Cómo cambiarte

Verifica tu teléfono

Selecciona tu teléfono, Tarjeta SIM y plan de datos de alta velocidad.

Elige tu plan

No más contratos de servicio anual. Obtén llamadas, textos e Internet ilimitados con hasta 1 GB de datos de alta velocidad en nuestra red nacional, desde $50 al mes.

Comienza

Una vez que llegue tu SIM, introdúcela en tu teléfono actual y listo.

¿No ves tu teléfono GSM?

Verifica tu número de serie para asegurarte de que tu teléfono funcionará en la red T-Mobile.

Selecciona una tarjeta SIM de T-Mobile para tu teléfono

¿No estás seguro de qué tarjeta SIM usar? Podemos ayudarte.

Kit básico con tarjeta
SIM de T-Mobile

precio total de venta

SELECCIONAR >

Kit básico con tarjeta
SIM de T-Mobile - Micro SIM

precio total de venta

SELECCIONAR >

Kit básico con tarjeta
SIM de T-Mobile - Nano SIM

precio total de venta

SELECCIONAR >

Los equipos detallados más arriba reflejan equipos que actualmente funcionan en la red T-Mobile o equipos que acaban de salir al mercado y funcionarán en bandas compatibles con la red T-Mobile. T-Mobile no garantiza la calidad de las llamadas, el rendimiento ni otra funcionalidad proporcionada por dichos equipos. Ten en cuenta: para conectarte a una red LTE de T-Mobile, tu equipo debe funcionar con banda 2, 4 o en ciertas áreas, con banda 12. Para los servicios de 3 G u otros servicios 4 G, tu equipo debe funcionar con banda II (1900 MHz) o IV (1700/2100 MHz). Los equipos GSM que no admiten estas bandas pueden funcionar con velocidades de 2G (EDGE). Si no estás seguro de cuáles son las bandas con las que funciona tu equipo, consulta con el fabricante de tu equipo (https://support.t-mobile.com/docs/DOC-6872). Si crees que tu equipo es compatible con una red T-Mobile y no la ves en la lista que aparece más arriba, llama a nuestra línea de Servicio al cliente al 1-800-866-2453 o visita la tienda T-Mobile.

¿Preguntas sobre traer tu equipo?

Los pasos son simples:
1) Selecciona la tarjeta SIM adecuada para tu teléfono GSM o LTE.
2) Elige un plan.
3) Paga.

Consulta Cómo cambiarse para obtener más información sobre cómo cambiarse a T-Mobile.

Cuando llegue tu tarjeta SIM, simplemente sigue el procedimiento de instalación del fabricante para introducir la nueva tarjeta en tu equipo. Y comienza a usarlo. Es así de fácil.

 

Usa la herramienta de búsqueda de la página Trae tu propio dispositivo con Internet móvil para determinar el tipo de tarjeta SIM necesario para tu equipo. Si tu equipo no está en nuestra base de datos, consulta el sitio web del fabricante de tu equipo para obtener más detalles. Si tienes preguntas, lleva tu equipo móvil a la tienda T-Mobile más cercana y nos complacerá ayudarte.

Verifica tu equipo para ver qué tarjeta necesitas

Buscar tiendas

Sí, el iPhone 5 de Sprint es compatible con la red nacional 4G LTE de T-Mobile, después de desbloquearlo.

Para obtener los 200 MB de datos gratis por mes, debes activar una cuenta de Internet móvil y registrar tu tablet en nuestra red. No necesitas pagar un plan de datos adicional.

Si eres cliente del servicio pospagado, deberás tener un plan de Internet On Demand como mínimo que cuesta $0/mes si eres cliente del servicio de voz (después de un crédito de línea de $10).
Consulta nuestros planes de Internet móvil pospagado

Si eres cliente del servicio prepagado, deberás activar una cuenta prepagada. No necesitas comprar un pase de datos para poder acceder a tus datos gratis.
Consulta nuestros planes prepagados de Internet móvil

Los clientes que deseen financiar su tablet y sean elegibles pueden activar un plan mensual de Internet móvil Elección Simple con datos de alta velocidad y recibirán 200MB de Internet gratis cada mes además de la asignación de datos del plan.

Sí. Todos los clientes con tablets son elegibles para la oferta de 200 MB de datos gratis por mes de por vida, siempre y cuando tengan cuentas de Internet móvil activas. Y si eres cliente elegible de un servicio de voz con un plan pospagado de Internet móvil elegible, también eres elegible para obtener un pago inicial de $0 (Plan de financiamiento de equipo) en tablets, incluso si sólo tienes los datos gratis (plan tarifario por demanda con cargo mensual recurrente de $0*, sin compra de datos adicionales).

Ten en cuenta que con la financiación de pago inicial de $0, tendrás que hacer 24 pagos mensuales por el equipo. Si se cancela el servicio móvil, deberá pagarse el saldo restante del equipo. Tasa de interés anual de 0%, con crédito aprobado.
* después del descuento de $10 para clientes del servicio de voz

Si tienes un nuevo equipo o una nueva tarjeta SIM para un equipo usado, puedes transferir tu número de teléfono de dos formas:

  1. Comunícate con Servicio al Cliente: marca 611 desde tu teléfono de T-Mobile o llama al 1-877-453-1304
  2. Lleva tu equipo a una tienda T-Mobile. Localizar tiendas

Si planeas comprar un nuevo equipo o tarjeta SIM por Internet, tendrás la opción de transferir tu número al pagar. Para verificar la elegibilidad de transferencia de tu número actual o para encontrar más información sobre cómo transferir tu número al pagar por Internet, consulta Transfiere tu número de teléfono a T-Mobile.

Si planeas comprar un nuevo equipo o tarjeta SIM en una tienda T-Mobile, puedes transferir tu número al momento de la compra.

Es realmente tan bueno como se escucha: 200 MB de datos gratis en la red nacional 4G LTE de T-Mobile. Eso significa que cada mes puedes enviar aproximadamente 800 fotos de Instagram, más de 2,500 correos electrónicos, o transmitir 200 minutos de música, todo gratis.

Tenemos varias opciones de Internet móvil para que puedas elegir un plan de datos para tu tablet o hotspot que se adapte a tu estilo de vida. 200 MB de datos gratis (sólo tablets) se agregarán a cualquiera de los siguientes planes:

Internet móvil Elección Simple
Incluye Internet ilimitado y roaming internacional en más de 100 países.  Los clientes del servicio de voz Elección Simple reciben un descuento mensual de $10 al agregar una línea de Internet móvil Elección Simple o por demanda a su cuenta.

  • 500 MB $20/mes ($10 c/voz)
  • 2.5 GB $30/mes ($20 c/voz)
  • 4.5 GB $40/mes ($30 c/voz)
  • 6.5 GB $50/mes ($40 c/voz)
  • 8.5 GB $60/mes ($50 c/voz)
  • 10.5 GB $70/mes ($60 c/voz)
  • 12.5 GB $80/mes ($70 c/voz)

Datos por demanda (el descuento mensual hace que esta opción sea gratuita para los clientes del servicio de voz de T-Mobile)

  • $10/mes ($0 c/voz)
    • 500 MB $5/día
    • 1 GB $10/semana

Consulta nuestros planes de Internet móvil pospagado

Prepagado

  • 200 MB de datos gratis (sólo tablets) $0/mes 
  • 500 MB $10/día
  • 1 GB $15/semana
  • 2.5 GB $30/mes
  • 4.5 GB $40/mes
  • 6.5 GB $50/mes
  • 8.5 GB $60/mes
  • 10.5 GB $70/mes 
  • 12.5 GB $80/mes

Consulta nuestros planes prepagados de Internet móvil

Sí, si tienes una tablet, está desbloqueada* y es elegible para datos de Internet móvil, eres elegible para Internet gratis.  Son elegibles las tablets más populares compatibles con la red de T-Mobile. Verifica tu garantía y el contrato con tu proveedor de servicios para ver qué condiciones son aplicables al desbloqueo de tu equipo.

Trae tu propia tablet a T-Mobile

*Todos los iPads en el mercado están desbloqueados.

Más información sobre tablets elegibles

Sí. Los criterios de orientación son que tengas una cuenta de Internet móvil activa para una tablet elegible y que registres tu equipo para recibir la promoción.

Los datos gratuitos están disponibles cada mes siempre y cuando tengas una cuenta de Internet móvil activa con un equipo elegible. Sin roaming. El uso se aplica primero a los pases, luego a los datos y finalmente a la asignación de Internet móvil.

Quienes traigan una tablet elegible a T-Mobile o compren una nueva tablet directamente recibirán 200 MB de Internet 4G LTE gratis cada mes, independientemente de si son o no clientes actuales.

Los clientes elegibles con una línea de servicio de T-Mobile existente también pueden recibir financiación sin intereses además de los datos gratuitos.

Los clientes que no tengan una línea de servicio actual con T-Mobile y deseen financiamiento sin intereses para comprar una nueva tablet tendrán que pagar un mínimo de $20 al mes por 500 MB de datos. Este cargo del plan tarifario mensual no está relacionado con los datos gratuitos, sino que es un requisito del paquete de financiación.

Sí, si tu equipo tiene radio celular compatible con la red de T-Mobile, puedes usarlo. Consulta el sitio web del fabricante del equipo para obtener más detalles. Si tienes preguntas, lleva tu equipo a la tienda T-Mobile más cercana y nos complacerá ayudarte.

Si desactivas toda tu línea, ya no estarás conectado a la red T-Mobile y no podrás obtener tus datos gratis cada mes.

En este momento, sólo las tablets son elegibles para recibir la promoción de 200 MB de datos iniciales.

La mayoría de las tablets compatibles con la red de T-Mobile son elegibles.  Esto incluye:

  • Tablets antes vendidas por T-Mobile
  • Tablets que T-Mobile comercializa en la actualidad
  • Tablets que llegarán próximamente a T-Mobile y ya han sido anunciadas
  • Ciertas tablets que puedas haber comprado para usar en la red de otro proveedor y que estén desbloqueadas. Para obtener más información, visite Trae tu propio dispositivo con Internet móvil

Sí, incluye una asignación gratuita de datos cada 30 días.  Para poder recibir estos datos, deberás tener una tablet elegible y una cuenta de Internet móvil de T-Mobile activa.

SIM son las siglas en inglés de "módulo de identificación del suscriptor". Cada tarjeta SIM tiene un número de serie único que debe ser activado antes de que puedas usarla en un nuevo equipo, pero eso se hace muy fácil y rápidamente. Si vas a traer un equipo a T-Mobile que has usado en la red de otro proveedor de servicios, necesitarás una nueva tarjeta específica de T-Mobile.

No, no se incluye roaming nacional o internacional.

¿Por qué elegir T-Mobile? Es simple. De los principales proveedores nacionales, sólo T-Mobile te ofrece hasta 200 MB de Internet 4G LTE gratis por mes de por vida para tu tablet. Y sólo TMO te ofrece el costo inicial más bajo en nuestras tablets más recientes con servicio de Internet móvil sin contrato de servicio anual y sin excedentes en nuestra red nacional 4G LTE .

En T-Mobile, hemos cambiado el juego totalmente. Con nuestro plan de Internet móvil Elección Simple, separamos los costos del equipo del costo de tu servicio. Trae tu propio equipo elegible ¡y tu factura mensual será aún menor! No hay contratos de servicio anual ni excedentes. Ahora, eso es para nosotros un mejor servicio móvil.

Más información sobre cómo T-Mobile está cambiando el juego

Sí, las tablets compatibles son elegibles para los datos gratis. Puedes recibir los datos gratis siempre que tengas una cuenta de Internet móvil activa con T-Mobile. Canjea una tablet de T-Mobile, AT&T o sólo Wi-Fi y te acreditaremos el valor para la compra de tu tablet. Esto reducirá los pagos mensuales de tu nueva tablet. Ten en cuenta que este beneficio de canje se aplica sólo a clientes pospagados.

Canjea tu tablet

Los 200 MB de datos gratis tienen un límite, pero no están regulados como es el caso en otros planes y pases de Internet móvil. Aquí hay otras opciones para después de agotados tus datos gratis:

1) Actualizar a un plan de Internet móvil Elección Simple y personalizar los datos de alta velocidad mensuales que necesitas.

Consulta nuestros planes de Internet móvil Elección Simple

2) Comprar un pase de datos On Demand diario o semanal. Ideal para uso de datos muy poco frecuente.


Ten en cuenta que el uso de datos se descuenta primero de los pases de datos, luego de los datos gratis, y por último de la asignación de Internet móvil que puedas tener. Los datos gratis no incluyen roaming.

¿Tienes más preguntas?

Llama al 1-800-T-MOBILE:  1-800-866-2453

¿Tienes más preguntas?

Llama al 1-800-T-MOBILE:  1-800-866-2453