Acerca de T-Mobile

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Información de la compañía

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Alertas de Emergencia Móviles

Alertas de Emergencia Móviles

Alertas de emergencia móviles (WEA, por sus siglas en inglés)

Alertas de emergencia móviles (WEA, por sus siglas en inglés)

WEA es un sistema de notificaciones de seguridad pública que permite a agencias autorizadas enviar mensajes de texto a consumidores con equipos móviles capacitados para alertarlos sobre emergencias en sus áreas.

Mediante el uso de torres celulares, WEA permite que la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) envíe advertencias de emergencia en determinadas regiones geográficas. Tras recibir una advertencia, las torres celulares locales transmiten una alerta móvil a receptores dedicados con equipos compatibles para alertas en el área.

La participación de los proveedores de servicio móvil en el sistema WEA es voluntaria.

AVISO SOBRE LA TRANSMISIÓN DE ALERTAS DE EMERGENCIA MÓVILES 
(servicio comercial de alertas móviles)

T-Mobile ha optado por ofrecer alertas de emergencias a través del servicio móvil, dentro de ciertas porciones de su área de servicio, según se define en los términos y condiciones de su contrato de servicio, en equipos móviles con capacidad para recibir alertas. Este servicio de alertas de emergencias móviles no genera ningún cargo adicional.

Es posible que las alertas de emergencia móviles no estén disponibles en todos los equipos o fuera del área de servicio de T-Mobile. Para obtener detalles sobre la disponibilidad de este servicio y de los equipos capacitados para alertas de emergencia móviles, consulta con un representante de ventas, revisa las preguntas frecuentes que aparecen a continuación o haz clic en nuestra lista de teléfonos compatibles para alertas.

Notificación requerida por la normativa 47 C.F.R. §10.240 (Servicio Comercial de Alertas móviles) de la FCC.

 

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué tipos de alertas enviará el WEA?

R: WEA alerta al público sobre emergencias críticas como incendios forestales y huracanes, accidentes en autopistas principales, tomas de campus universitarios y secuestros de niños. Las alertas son proporcionadas por el Servicio meteorológico nacional, autoridades estatales y locales y el presidente de los EE. UU. Hay tres tipos de alertas específicas.

  1. Alertas presidenciales
  2. Alertas de amenazas inminentes contra la vida y la propiedad
  3. Alertas AMBER

P: ¿Quién recibirá alertas WEA?    

R: Las alertas se envían según la zona geográfica, por lo tanto, sólo las recibirán los clientes que estén dentro de la zona afectada al momento de la alerta. Por ejemplo: si se envía una alerta en Nueva York, un cliente con un equipo compatible que viva en dicha área pero se encuentre en Chicago cuando se genera la alerta no la recibirá. Asimismo, una persona de Chicago que tenga un equipo compatible y esté visitando Nueva York cuando se genera la alerta, sí la recibirá.

P: ¿Necesito GPS para que las alertas funcionen?   

R: No. Las alertas no se envían a teléfonos específicos, por lo tanto, el sistema WEA no necesita identificar la ubicación de tu teléfono. En su lugar, se transmite una alerta a una área específica. Todos los teléfonos equipados que tengan servicio de la red de T-Mobile y estén dentro de esa área, recibirán la alerta.

P: ¿Qué ocurre si viajo a un área afectada luego del envío de una alerta?

R: Las alertas serán enviadas cada 5 minutos hasta que caduquen. Por ende, si viajas a un área afectada luego del envío de la alerta original, recibirás una alerta posterior (a menos que la misma haya caducado). Tu equipo mostrará la alerta solo una vez.

P: Las alertas WEA, ¿son gratis?              

R: Sí, los clientes no pagan para recibir las alertas WEA.

P: ¿Debo inscribirme para recibir las alertas?

R: No. Los clientes de T-Mobile con equipos compatibles están automáticamente suscritos a WEA.

P: ¿Puedo bloquear las alertas WEA?   

R: Parcialmente. Puedes bloquear las alertas relacionadas con amenazas inminentes a la seguridad o alertas AMBER, pero no puedes bloquear las alertas de emergencias enviadas por el presidente de los Estados Unidos. Consulta el manual para el usuario de tu equipo para obtener instrucciones o revisar las indicaciones generales de bloqueo .

P: ¿Qué ocurre cuando recibo una alerta de WEA?

R: Las alertas de WEA son similares a mensajes de texto y van acompañadas de una señal sonora particular y vibración. Las alertas serán cortas, fáciles de leer e incluirán información básica.

P: ¿Qué equipos están capacitados para recibir las alertas de WEA?

R: Necesitarás un teléfono con capacidad para alertas si deseas recibirlas. Consulta la lista de teléfonos con capacidad para alertasde T-Mobile. Continuaremos agregando modelos a esta lista. Hay una cierta cantidad de equipos de T-Mobile que solo necesitarán una actualización de software para estar equipados para recibir alertas.

P: ¿Puedo recibir alertas de WEA si tengo un teléfono prepagado?

R: Sí, puedes recibir alertas en un teléfono con servicio prepagado siempre y cuando tu equipo esté capacitado para recibir alertas.

P: ¿Por qué el gobierno ha lanzado el sistema WEA?

R: WEA está diseñado para reemplazar al Sistema de alertas de emergencias actual, que envía alertas de seguridad pública mediante transmisoras y otros proveedores de servicios de medios. El sistema fue implementado por la FCC como respuesta a la Ley de Advertencias, Alertas y Respuestas sancionada por el Congreso en el 2006.

P: El programa de WEA, ¿tiene otros nombres?

R: Algunas agencias y proveedores pueden referirse a WEA como la "Red de alertas personales localizadas" (o PLAN, por sus siglas en inglés). Otros pueden denominar el sistema WEA como "Sistema comercial de alertas móviles" (o CMAS, por sus siglas en inglés). Todos estos nombres hacen referencia al sistema de seguridad pública WEA.

P: ¿Dónde puedo obtener más información sobre WEA?

R: Para obtener más información, visita el sitio Web de la FCC.