Acerca de T-Mobile

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Recursos de privacidad y seguridad

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Cómo protegerte contra el robo de identidad

 

¿Qué es el robo de identidad?

El robo de identidad es un delito grave y potencialmente muy destructivo. El robo de identidad ocurre cuando alguien comete o intenta cometer fraude usando la información personal de la víctima, por ejemplo nombre, fecha de nacimiento, número de seguro social (SSN), número de licencia de conducir, etc. El ladrón podría usar esta información para obtener nuevas tarjetas de crédito u otras cuentas en nombre de la víctima.

 

¿Cómo roban una identidad estos ladrones?

Los ladrones tienen una variedad de métodos para obtener la identidad de alguien, los cuales incluyen:

  • Robo: formas tradicionales de obtener información, por ejemplo mediante el robo de billeteras, monederos y correo (como resúmenes de cuentas bancarias o tarjetas de crédito), ofertas de crédito previamente aprobadas, pedidos de cheques nuevos o información impositiva.
  • Cambio de dirección: realizan el desvío de los resúmenes de facturas a otra ubicación, para lo cual completan un formulario de cambio de dirección postal o convencen a las compañías que le brindan servicio a la víctima para que cambien la dirección en una cuenta.
  • Buscan en los botes de basura: buscan documentos que contengan información personal o confidencial en la basura.
  • Estafa electrónica o Smishing: una técnica en la que un estafador experto envía un correo electrónico o mensaje de texto que parece de una fuente legítima para convencer a la víctima de que proporcione información personal o financiera (por ejemplo: número de tarjeta de crédito).
  • Piratería informática: obtención de acceso ilegal a las cuentas de correo electrónico u otras cuentas por Internet de una persona.
  • Falsificación: robo de información de una tarjeta de crédito/débito por medio de un aparato de almacenamiento fraudulento, que se oculta dentro de las ranuras de los cajeros automáticos o surtidores, para leer la tarjeta de la víctima.

 

¿Qué hace T-Mobile para pelear en contra del robo de identidad?

T-Mobile está comprometido a proteger la información personal y de cuenta de nuestros clientes y empleados. Hemos establecido protecciones físicas, técnicas y administrativas para prevenir el acceso sin autorización, preservar la exactitud de los datos y para asegurar que la información sea utilizada correctamente. T-Mobile permite que los clientes usen contraseñas en sus cuentas, tanto en línea como cuando llaman a T-Mobile, además brinda una vasta capacitación en seguridad y privacidad a todos los empleados de T-Mobile.

 

¿Qué puedes hacer para pelear en contra del robo de identidad?

La toma de conciencia es un arma eficaz contra el robo de identidad. Si conoce las formas de protegerse y toma las medidas apropiadas, como proteger su celular con contraseña, puede disminuir aún más las posibilidades de ser víctima de los ladrones de identidad. También puedes ayudar a pelear en contra del robo de identidad al informar a tus amigos, a tus familiares y a los miembros de tu comunidad. La Comisión Federal de Comercio (FTC, en inglés) preparó una recopilación de material fácil de usar para que cualquier persona, independientemente de su conocimiento sobre el robo de identidad, pueda informar a otros sobre este grave delito.

Para obtener más información, visita http://www.consumer.ftc.gov/topics/privacy-identity.

 

¿Cómo puedes saber si han robado tu identidad y qué debes hacer si lo han hecho?

La mejor manera de controlar el robo de identidad es examinar cuidadosamente tus cuentas y tus resúmenes bancarios todos los meses para detectar actividades no autorizadas y verificar tu informe crediticio con frecuencia. Si verficas tu informe crediticio con frecuencia, puedes limitar el daño causado por el robo de identidad.

Para obtener más información, visita el sitio web de la FTC en IdentityTheft.gov.

Protección de niños e información para familias

Growing Wireless
Recursos para padres y tutores de CTIA-Wireless Association y Wireless Foundation; incluyendo la "Guía sobre celulares para padres" desarrollada por expertos de seguridad de Internet en ConnectSafely.org

National Center for Missing & Exploited Children
NCMEC ofrece los recursos más completos relacionados con niños desaparecidos, explotación sexual de niños, seguridad y prevención infantil, capacitación para las autoridades policiales y ayuda para víctimas y familias.

Wireless AMBER Alerts
Wireless AMBER Alerts gratis de CTIA - The Wireless Association y el Departamento de Justicia de los EE. UU.

Información sobre privacidad y seguridad

Detente |Piensa |Conéctate
Recursos para desarrollar conductas seguras por Internet y ayudar a los ciudadanos digitales a estar más seguros y protegidos por Internet

OnGuard Online: Prevención de fraudes por Internet
Recursos del gobierno federal para ayudarte a estar seguro y ser responsable en Internet

FTC: Protección contra robo de identidad
Información de la Comisión Federal de Comercio para la prevención y la pelea en contra del robo de identidad

CTIA: sugerencias sobre seguridad y privacidad para el consumidor
Sugerencias de The Wireless Association para mantener la seguridad y privacidad de equipos móviles, y los datos en esos equipos.