Política de Privacidad: Puntos destacados

A partir del 18 de agosto de 2011


Le ofrecemos estos puntos destacados para su conveniencia, pero le sugerimos consultar la Política de Privacidad completa de T-Mobile USA, Inc. Política de Privacidad.


Recopilación, uso, divulgación y seguridad de la información personal
  • Recogemos información personal cuando usted utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros y se incluye información que usted proporciona, como por ejemplo la información de contacto, la información de facturación y de crédito y los currículum vitae; información que se almacena de manera automática, como por ejemplo detalles sobre el uso de nuestros servicios y de nuestras páginas Web; e información de otras fuentes, como informes crediticios y listas de correo.
  • Utilizamos la información personal para varios propósitos comerciales, como por ejemplo para completar transacciones y facturar productos y servicios; para responder solicitudes de servicio o ayuda; para crear y mejorar productos o servicios; para sugerir productos adicionales o diferentes; y para proteger nuestros derechos y bienes.
  • No vendemos, alquilamos ni proporcionamos su información personal a terceros no afiliados para que le vendan productos y servicios. Podemos divulgar información personal a terceros no afiliados que completen transacciones o brinden servicios en nuestro nombre y bajo ciertas circunstancias limitadas, sujetos a restricciones del uso de información por parte de terceros.
  • Utilizamos una variedad de protecciones tanto físicas como electrónicas y de procedimientos para salvaguardar la información personal y utilizamos procedimientos razonables para borrar o tornarla ilegible cuando nos deshacemos de ella.

  

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Acceso y opciones
  • Puedes acceder y modificar tu información de contacto y preferencias de comercialización a través de Mi T-Mobile, en una tienda de T-Mobile o comunicándote con servicio al cliente.
  • Si eres cliente de T-Mobile y administras tu cuenta en línea, puedes cambiar tus preferencias de comercialización en tu
    perfil de Mi T-Mobile.
  • Si eres cliente de T-Mobile pero no administras tu cuenta en línea, O si recibes comunicados de comercialización en una dirección o número de teléfono no registrados en tu perfil de Mi T-Mobile, puedes cancelar a través de nuestro formulario de exclusión.
  • Si no eres cliente de T-Mobile, también puedes cancelar los comunicados de comercialización usando nuestro formulario de exclusión.

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Otra información de privacidad
  • No les solicitamos a los niños que compren nuestros productos o servicios y nuestros sitios Web no están diseñados para atraer a niños menores de 13 años de edad.
  • Podemos utilizar cookies, contadores de visitantes y tecnologías similares.
  • Hemos adoptado políticas y procedimientos para cumplir con las reglas de FCC que rigen la Información de la red de propiedad exclusiva del cliente ("CPNI").
  • T-Mobile sigue las pautas para las mejores prácticas de CTIA para los servicios basados en la ubicación. Con su consentimiento, podemos proporcionar servicios basados en la ubicación o el acceso a la información de ubicación para que terceros puedan ofrecerle dichos servicios.
  • Algunos teléfonos T-Mobile suben automáticamente a nuestros servidores la información que usted ha almacenado en el teléfono. También podemos ofrecerle la opción de subir información adicional desde su teléfono.
  • Los servicios y funciones que se ofrecen a través de algunos teléfonos T-Mobile se proporcionan en forma conjunta con terceros, en cuyo caso la información personal de sus teléfonos puede subirse y almacenarse en sus servidores.
  • Cuando instala aplicaciones de un tercero en su teléfono, puede dar su consentimiento para que dicho tercero tenga acceso a cierta información que usted haya almacenado en su teléfono o para acceder a la información que se encuentre en la red de T-Mobile y facilitar, de este modo, las funciones de la aplicación.

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Actualizaciones a la política e información de contacto
  • Podemos actualizar esta política de vez en cuando, por lo tanto, debe consultarla con frecuencia para mantenerse al tanto de la información más reciente y conocer la fecha de entrada en vigencia de los cambios.
  • Si decidimos utilizar o revelar información personal de una manera significativamente diferente a la que estaba establecida en esta política en el momento en que se recogió dicha información, publicaremos el cambio en la página de inicio de nuestro sitio Web durante 30 días como mínimo antes de implementar el cambio y le daremos la oportunidad de rechazar el uso propuesto.
  • Si tiene preguntas, comentarios o dudas sobre esta política o sobre las prácticas de privacidad de T-Mobile, puede contactarnos en  privacy@t-mobile.com o utilizar la otra información de contacto que se suministra en la Política de Privacidad completa.

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Más información

             Información que usted proporciona
             Información de otras fuentes
            Con su consentimiento
            Al titular principal de la cuenta
            Procesamiento de transacciones
            Servicios de terceros
            Transferencias comerciales
      Menores de edad
      Directorios
      Cómo contactarnos

Política de Privacidad de T-Mobile

A partir del 18 de agosto de 2011


Haga clic aquí para ver la versión de la Política de Privacidad de T-Mobile en español

T-Mobile USA, Inc. ("T-Mobile") se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad ("Política") describe la información personal que podríamos recopilar sobre usted, cómo la podriamos usar, cuándo la podemos divulgar, cómo la protegemos y cómo usted puede acceder a ella y controlar su uso con respecto a nuestras comunicaciones de comercialización. La política también suministra otra información de privacidad importante y describe cuándo y cómo podemos cambiar dicha política y cómo puede contactarse con nosotros si desea hacer preguntas o comentarios.


arribaRECOPILACIÓN, USO, DIVULGACIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Información personal  arriba
Esta política se aplica a la información personal identificable ("información personal"), o sea la información que relacionamos directamente con una persona o entidad específica (por ejemplo, nombre, dirección, números de teléfono, número de seguro social, registros de llamadas, ubicación de teléfonos móviles). La información personal no incluye información "anónima" o "en conjunto" - ninguna de las cuales está relacionada con una persona o entidad específica.

Recopilación de información personal  arriba
Recogemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o cuando se comunica con nosotros de alguna manera. Dicha información incluye:
  • Información que usted proporciona. Recogemos información personal cuando se inscribe en nuestro servicio, cuando los utiliza, envía un correo electrónico, nos llama o se comunica de alguna manera con nosotros. Por ejemplo, podemos recoger información personal de contacto, de facturación y de crédito cuando se inscribe para los servicios de voz o de datos o cuando compra otros productos o servicios. También podemos recoger información personal cuando llama por teléfono o envía un correo electrónico a nuestros representantes de Servicio al Cliente, ingresa información en nuestros sitios Web, responde a encuestas, paga servicios o envía una solicitud de empleo o currículum vitae. Si nos proporciona información personal relacionada con un sitio Web copatrocinado, esta política se aplicará a nuestro uso de la información y la política del copatrocinador se aplicará al uso de la información de este último.
  • Información que se recoge automáticamente.Recogemos automáticamente cierta información, que puede estar relacionada con su información personal, cuando usted utiliza nuestros servicios o sitios Web. Por ejemplo, nuestros sistemas captan detalles sobre el tipo y ubicación de los equipos móviles que usted utiliza, llamadas y mensajes de texto que usted envía y recibe y otros servicios de datos que usted utiliza (por ejemplo, sus compras de tonos de timbre). Cuando el navegador de la Web de su computadora u otro equipo de comunicación (teléfono, PDA, enrutador @Home, etc.) entra a nuestros sitios Web o páginas móviles (páginas Web de T-Mobile diseñadas para el acceso de los navegadores de equipos móviles), automáticamente recibimos cierta información como su dirección de IP, tipo de navegador, fecha y hora y la página Web que usted visitó antes de ingresar a nuestro sitio. Nuestra red también capta automáticamente la información de enrutamiento necesaria cuando usted utiliza nuestros servicios para tener acceso a Internet en un HotSpot de T-Mobile o desde su teléfono móvil.
  • Información de otras fuentes. También podemos obtener información personal sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, podemos recibir información de crédito de parte de terceros antes de iniciar su servicio o información relacionada con su historial laboral, y podemos obtener información actualizada de direcciones de parte de nuestros consignadores u otros proveedores. También le podemos comprar información personal (por ejemplo, listas de correo electrónico, listas de correo postal, datos demográficos y de comercialización) a terceros.
arribaUso de la información personal
Utilizamos información personal para una variedad de propósitos comerciales que incluyen, por ejemplo, finalización de transacciones y facturas de productos y servicios, verificación de identidad, respuesta a solicitudes de servicio o asistencia, anticipación y resolución de problemas reales y potenciales con nuestros productos y servicios, creación y mejora de productos y servicios, sugerencia de productos y servicios adicionales o diferentes, toma de decisiones comerciales internas sobre nuestras ofertas actuales y futuras, suministro de servicio personalizado y experiencias de usuarios y protección de nuestros derechos y bienes. Si envía una solicitud de empleo o currículum vitae, utilizamos la información personal para comunicarnos con usted y, teniendo en cuenta la ley correspondiente, evaluar sus calificaciones para el empleo. También podemos utilizar información personal para contactarnos con usted con respecto a productos, servicios y ofertas de T-Mobile o de terceros que consideramos que le interesarán. Podemos contactarnos con usted por teléfono, correo postal, correo electrónico u otros medios. Puede optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones de comercialización en cualquier momento como se describe abajo en Opciones sobre el uso de su información.

arribaDivulgación de la información personal
No vendemos, alquilamos ni proporcionamos su información personal a terceros no afiliados (terceros que no pertenecen a la familia corporativa de T-Mobile) para que éstos comercialicen sus servicios o productos. Podemos, sin embargo, revelar su información personal a terceros no afiliados de acuerdo a lo siguiente:
  • Con su consentimiento. Podemos revelar información personal sobre usted a terceros con su consentimiento. Podemos obtener su consentimiento de varias maneras: por escrito; en línea, a través de acuerdos "mediante un clic"; en forma oral, incluyendo el sistema de respuesta de voz interactiva; o cuando su consentimiento es parte de esta política o de los términos y condiciones en los cuales nos basamos para brindarle el servicio. A veces su consentimiento es implícito. Por ejemplo, si usted compra un producto y solicita que se lo envíen a su domicilio, usted implícitamente otorga el consentimiento para que revelemos su nombre y domicilio a una empresa de envíos para completar la entrega.
  • Al titular principal de la cuenta. Podemos revelar información personal de un usuario de una cuenta al titular principal de esa cuenta (la parte económicamente responsable de la cuenta). Si una empresa, agencia gubernamental u otro individuo contrata el servicio para usted, esa entidad o individuo es nuestro cliente y podemos suministrar información personal sobre usted o sobre su utilización del servicio a ellos o a terceros según sus instrucciones. Cuando usted es el titular principal de la cuenta, pero recibe precios especiales o descuentos, plazos u otros beneficios a través de un contrato que un tercero tiene con nosotros (por ejemplo, un descuento para empleados), podemos proporcionarle cierta información personal a dicho tercero para que su elegibilidad inicial y continua sea verificada para los beneficios otorgados según el contrato entre dicho tercero y nosotros, y para calcular los descuentos relacionados.
  • Procesamiento de transacciones. Podemos revelar información personal a terceros que completen transacciones o presten servicios en nuestro nombre (por ejemplo, facturación, envío, Servicio al Cliente y comercialización), transacciones en su nombre (por ejemplo, solicitud de verificación de información de cuenta a terceros), o transferencias relacionadas con su servicio (por ejemplo, una transferencia de número). Por lo general restringimos por contrato las maneras en que dichos terceros puedan utilizar y revelar su información personal sin su consentimiento.
  • Servicios de terceros. Su información personal puede revelarse cuando el uso de nuestros servicios le permite aprovechar los servicios y productos que ofrecen otras compañías. Por ejemplo, si usted utiliza el servicio de roaming en la red de otro proveedor, éste podrá disponer de su número de teléfono móvil, de los números que marca y de otra información sobre su uso para facilitarle el servicio.
  • Transferencias comerciales. Podemos revelar información personal como parte de una transacción comercial corporativa, como por ejemplo, una fusión o adquisición, empresa conjunta, reorganización corporativa, un financiamiento o venta de los activos de una compañía, o en el improbable caso de una insolvencia, bancarrota o administración sindical, en cuyo caso la información personal se puede transferir a terceros como un activo comercial de la transacción.
  • Proceso legal y protección de T-Mobile y otros. Podemos revelar comunicaciones o información personal cuando consideremos de buena fe que esa revelación es necesaria para cumplir con la ley o con un proceso legal (por ejemplo, citación judicial, orden del tribunal, información E-9-1-1); para hacer cumplir o ejecutar contratos; para iniciar, prestar, facturar y cobrar servicios y productos; para proteger nuestros derechos o bienes; en casos de reclamos, disputas o litigios; para proteger a los usuarios de nuestros servicios y a otros proveedores del uso o suscripción fraudulentos, abusivos o ilegales de dichos servicios; para facilitar o verificar el cálculo adecuado de impuestos, cargos u otras obligaciones impuestos por el gobierno estatal, federal o local; o si consideramos que la revelación es necesaria en una situación de emergencia.
arribaSeguridad y retención de información personal
Utilizamos una variedad de protecciones tanto físicas como electrónicas y de procedimientos para salvaguardar la información personal contra el acceso, uso o revelación no autorizados mientras esté bajo nuestro control. Por ejemplo, cuando usted brinda información confidencial (como los números de tarjetas de crédito) a nuestros sitios Web, utilizamos tecnologías de codificación de transmisión como capa de conexión segura (SSL). Aunque no podemos garantizar totalmente que la pérdida, el mal uso o la alteración de su información personal no ocurrirán, hacemos todo lo posible para evitarlo.

Nuestras prácticas y procedimientos están diseñados para permitir el acceso a la información personal sólo a los empleados y agentes de T-Mobile que legítimamente necesiten tener acceso a dicha información. Los empleados de T-Mobile están sujetos a obligaciones de confidencialidad y a nuestro Código de Conducta que los obliga a proteger la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes. En caso de incumplimiento, los empleados están sujetos a una sanción disciplinaria que puede incluir el despido.

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para las transacciones comerciales o según lo establezcan las leyes, reglamentaciones u órdenes gubernamentales correspondientes. Cuando eliminamos la información personal, utilizamos procedimientos razonables para borrarla o tornarla ilegible (por ejemplo, mediante la trituración de documentos y limpieza de medios electrónicos). Haremos todo lo que esté razonablemente a nuestro alcance para notificarle si consideramos que ha ocurrido una violación de seguridad que afecte su información personal y ocasione el riesgo de robo de identidad o la interrupción del servicio, o cuando la ley así lo establezca.

arribaAcceso y opciones

Acceso a su información  arriba
Puede acceder a y modificar su información de contacto en el sitio my.t-mobile.com, en una tienda minorista T-Mobile o puede comunicarse con el Servicio al Cliente. Haremos de buena fe todo lo que esté a nuestro alcance para atender las solicitudes para corregir la información incorrecta salvo en los casos en que la solicitud no sea razonable, exija un gasto o esfuerzo técnico demasiado grande, ponga en peligro la privacidad de los demás o se considere poco práctica.

Opciones sobre el uso de su información  arriba
Queremos brindarle opciones importantes con respecto a nuestras comunicaciones de comercialización y usted puede optar por limitar o excluirse de ciertas comunicaciones de T-Mobile en cualquier momento. Si bien puede optar por no recibir nuestra información de comercialización, si se suscribe a nuestros servicios o compra nuestros productos, continuará recibiendo facturas, notificaciones del Servicio al Cliente y de transacciones y comunicaciones similares.
  • Si es cliente de T-Mobile y administra su cuenta en línea, puede cambiar sus preferencias de comercialización ingresando en My.T-Mobile Profile (Mi perfil de T-Mobile);
  • Si es cliente de T-Mobile pero no administra su cuenta en línea, puede cambiar sus preferencias de comercialización en nuestro formulario de exclusión para clientes;
  • Si no es cliente de T-Mobile y no desea recibir comunicaciones de comercialización de T-Mobile, puede solicitar la exclusión en nuestro  formulario de exclusión para no clientes; y
  • También puede administrar sus preferencias de comercialización a través del Servicio al Cliente cuando marque 611 desde su teléfono T-Mobile o 1-800-937-8997 desde cualquier teléfono o, con respecto a los correos electrónicos de comercialización, puede seguir las instrucciones para "cancelar la suscripción" de cualquier correo electrónico de comercialización que le enviemos.
No todas las comunicaciones de comercialización que usted recibe en su teléfono son enviadas o autorizadas por T-Mobile. Cuando usted suministra su número de teléfono móvil u otra información de contacto a un tercero, es posible que reciba llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos no deseados en su teléfono. Tomamos medidas para reducir los anuncios comerciales no solicitados, pero no podemos bloquear todos los anuncios o comunicaciones no deseados.

arribaOTRA INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD

Bloqueo de identificador de llamadas  arriba
Cuando utiliza los servicios de comunicación de T-Mobile, su nombre y número de teléfono pueden transmitirse y aparecer en la factura telefónica y/o en el teléfono del receptor del llamado, a menos que usted bloquee esa información. Para ello marque *67 antes del número al que va a llamar. Consulte las instrucciones específicas de su teléfono para bloquear el identificador de llamadas. El bloqueo del identificador de llamadas no evita que su información aparezca en pantalla cuando marca ciertos números comerciales, que incluyen los números 911, 900 o números gratuitos.

Menores de edad  arriba
No les solicitamos a los niños que compren nuestros productos o servicios. Sin embargo, si usted autoriza a un niño a utilizar nuestros productos o servicios al proporcionarle un teléfono asociado a su cuenta T-Mobile, toda información personal relacionada con dicho uso será considerada como suya conforme a esta política. Nuestros sitios Web no están diseñados para atraer a niños menores de 13 años de edad y en nuestros sitios no recogemos información personal de manera intencional o premeditada de ningún niño menor de 13 años. Sugerimos a los padres controlar las actividades que los niños realizan en línea (incluso la navegación por Internet móvil) para asegurar que no se recoja ningún tipo de información de un menor sin el consentimiento de los padres. Ofrecemos Guardia en la Web y otras funciones de seguridad similares que permiten a los clientes implementar restricciones respecto al contenido para adultos, sin embargo esas funciones no son infalibles.

Código del consumidor para el servicio móvil  arriba
Seguimos el Código del consumidor para el servicio móvil establecido por la Asociación de Telecomunicaciones Móviles e Internet ("CTIA"). Por lo tanto, hacemos todo el esfuerzo posible para ayudar a los clientes a comprender sus facturas, recibir un servicio de calidad y tomar decisiones informadas. En particular, como parte del Código del consumidor, ajustamos nuestras prácticas de información a esta política para satisfacer los requisitos de las leyes y reglamentaciones federales y estatales correspondientes.

Cookies, contadores de visitantes y tecnologías similares  arriba
Es posible que utilicemos cookies (pequeños archivos de texto con datos que se colocan en su computadora o el teléfono) o tecnologías similares para identificar la computadora o teléfono y grabar sus preferencias y otros datos, para que nuestros sitios Web puedan personalizar su(s) visita(s). También podemos utilizar información recogida con las cookies para mejorar nuestros sitios, hacer recomendaciones y completar las transacciones que usted nos solicite. Aunque usted puede configurar su navegador para que rechace o elimine las cookies, si lo hace puede perder algunas funciones en nuestros sitios. También podemos utilizar contadores de visitantes (pequeñas imágenes gráficas en una página Web o correo electrónico HTML) para monitorear la interacción con nuestros sitios Web o correos electrónicos. Los contadores de visitantes por lo general son invisibles porque son muy pequeños (sólo 1-por-1 píxel) y del mismo color que el fondo de la página Web o que el mensaje de correo electrónico. Si combinamos o establecemos un enlace entre la información del contador de visitantes o una cookie y la información personal, de acuerdo con esta política trataremos la información combinada o enlazada como información personal. Podemos contratar a terceros para colocar anuncios comerciales de nuestros productos y servicios en otros sitios Web. El uso que dichos terceros hagan de las cookies, contadores de visitantes o tecnologías similares está sujeto a sus políticas de privacidad - no a esta política.

Información de la red de propiedad exclusiva del cliente ("CPNI").  arriba
La Información de la red de propiedad exclusiva del cliente o "CPNI" es una forma de información personal que se genera en relación a los servicios de telecomunicaciones que le suministramos. CPNI incluye, por ejemplo, detalles de llamadas, información de ubicación de llamadas y cierta información sobre sus planes tarifarios y funciones. CPNI no incluye su nombre, dirección o número de teléfono. Según la ley federal, usted tiene el derecho, y nosotros la obligación, de proteger la confidencialidad de la CPNI y hemos adoptado políticas y procedimientos para asegurar el cumplimiento de esas reglas. No revelaremos su CPNI a terceros de manera intencional sin su autorización, excepto como lo permiten las reglas de la FCC, la ley correspondiente o como se explica en esta política. Sin embargo, puede designar otros "usuarios autorizados" (por ejemplo, un cónyuge) para acceder a y administrar la información de su cuenta, incluso la CPNI.

Proporcionamos acceso en línea, con protección de contraseña, para ingresar a su información de cuenta a través de my.t-mobile.com. Para cuentas de varias líneas, el titular principal de la cuenta está autorizado para acceder a la información de cuenta en línea de todos los teléfonos de la cuenta. Otros usuarios de la cuenta por lo general sólo tienen acceso a la información de cuenta en línea relacionada con sus propios teléfonos (por ejemplo, si un padre le da un teléfono a su hijo, éste puede ingresar a la información en línea de ese teléfono solamente - incluso la CPNI). Sin embargo, el titular principal de la cuenta, puede designar derechos de acceso adicional o más limitado para los otros usuarios de la cuenta.

Monitoreo del Servicio al Cliente  arriba
Podemos monitorear y grabar llamadas telefónicas, correos electrónicos u otras comunicaciones entre usted y nuestros representantes del Servicio al Cliente u otros empleados con el propósito de capacitarlos y garantizar la calidad, y para revisar solicitudes de transacciones específicas.

Directorios  arriba
No publicamos los números que se encuentran en los directorios de los teléfonos móviles de nuestros clientes. Tampoco proporcionamos ni brindamos dichos números a terceros para que los coloquen en sus directorios públicos, sin el consentimiento previo del cliente.

Servicios y productos financieros  arriba
Si T-Mobile le brinda un servicio o producto financiero (por ejemplo, un préstamo con financiamiento para un dispositivo móvil), tenemos la obligación según la ley federal de notificarle cómo será tratada su información financiera personal. Consulte la Política de Privacidad Financiera de T-Mobile para más detalles.

Foros y salas de chat  arriba
Si usted utiliza o establece un enlace con un foro público, tablero de anuncios, sala de chat o red social en o desde un sitio Web de T-Mobile, tenga en cuenta que cualquier información personal que suministre puede ser leída, recogida o utilizada por otros usuarios de estos foros, incluso para enviarle mensajes no solicitados. No nos responsabilizamos por el acceso a o el uso de la información que usted revele o comparta con otros.

Servicios basados en la ubicación  arriba
Nuestra red detecta la ubicación aproximada de su teléfono cuando éste está prendido (sujeto a limitaciones de cobertura). Esta tecnología para detectar la ubicación hace posible el enrutamiento de las comunicaciones móviles y también proporciona las bases para ofrecer mejores servicios de emergencia 9-1-1, que nos permite dar su ubicación general a un punto de respuesta de seguridad pública, proveedor de servicios médicos de emergencia o proveedores de envío de asistencia en caso de emergencia. También podemos utilizar esta tecnología para revelar, sin el consentimiento del usuario, la ubicación aproximada de un teléfono móvil a una entidad gubernamental o autoridades policiales cuando debemos colaborar con un proceso judicial o creemos razonablemente que hay una emergencia que implica riesgo de muerte o de lesiones físicas graves.

Con su consentimiento, también podemos proporcionar servicios basados en la ubicación o acceso a terceros para que éstos puedan obtener información de ubicación aproximada y puedan brindarle dichos servicios a usted. Debe revisar detenidamente los términos y condiciones específicos de T-Mobile que se apliquen al uso de los servicios basados en su ubicación para ver cualquier implicación de privacidad o reglas especiales. También debe revisar detenidamente las políticas de privacidad y otros términos de terceros ante quienes usted ha autorizado compartir su información de ubicación. Debe considerar los riesgos que implica revelar su información de ubicación a otras personas. Cuando el usuario de un teléfono móvil solicita que se revele su información de ubicación a otras personas (a través de una aplicación de T-Mobile o de un tercero que usted coloque en su teléfono), al usuario de ese teléfono se le brindarán opciones para decidir cuándo y cómo se compartirá la información (excepto en los casos de control parental o servicios similares relacionados con la empresa o cuentas de varias líneas, que sólo pueden ser administradas por el titular principal de la cuenta o la persona designada por éste). T-Mobile sigue las pautas para las mejores prácticas de CTIA para los servicios basados en la ubicación.

Almacenamiento de información en la red  arriba
Algunos teléfonos podrían subir automáticamente la información que usted ha almacenado en el teléfono y/o tarjeta SIM a los servidores de la red de T-Mobile para facilitar funciones específicas. Por ejemplo, algunos teléfonos hacen una copia de seguridad de su directorio. Puede desactivar esas subidas de información pero las funciones del teléfono o sus servicios pueden verse afectados. Consulte las instrucciones de su teléfono y de su servicio para obtener más detalles, o comuníquese con el Servicio al Cliente para mayor información. También podríamos brindarle la posibilidad de subir otra información desde su teléfono a los servidores de la red de T-Mobile. Por ejemplo, podría tener la posibilidad de subir imágenes, grabaciones, calendarios, tareas o notas. T-Mobile no utilizará la información que usted haya subido para otros propósitos que no sean los revelados en relación con esos servicios, esta política de privacidad o los términos y condiciones correspondientes y no se compartirá con terceros, sin su consentimiento previo.

Los servicios y funciones que se ofrecen en ciertos teléfonos se proporcionan junto con otras entidades. Por lo tanto, esas entidades pueden subir y almacenar la información personal de sus teléfonos en sus servidores. Por ejemplo, el servicio de BlackBerry® se proporciona junto con Research in Motion (RIM), y la información personal de tu teléfono se almacena en los servidores BlackBerry Enterprise Servers™. Sus términos y condiciones, términos de uso y políticas de privacidad específicos se aplican a esos servicios.

Otros términos que rigen  arriba
Esta política no modifica ningún contrato vigente que pudieras tener con T-Mobile. Por ejemplo, nuestros Términos de uso rigen el uso que usted haga de nuestros sitios Web. Además, si utiliza nuestros productos o utiliza o se suscribe a nuestros servicios, nuestros Términos y Condiciones de T-Mobile, uno o más contratos de servicio aplicables y otros términos determinados pueden aplicarse a su uso, compra o suscripción. Si esta política discrepa con alguna porción de esos términos y contratos, estos últimos rigen en lo que respecta a dicha inconsistencia.

Protección de su propia información personal  arriba
Usted desempeña un rol importante al garantizar la seguridad de la información personal, incluyendo la protección contra el acceso no autorizado a su teléfono. Muchos teléfonos almacenan información tanto en el teléfono en sí como en la tarjeta SIM. Por lo tanto, antes de desechar, intercambiar o regalar su teléfono, tenga la precaución de quitarle y conservar su tarjeta SIM y de seguir las instrucciones del fabricante para borrar la información personal u otros datos en el teléfono. (Puede encontrar esta información en el manual del usuario o en el sitio Web del fabricante). Si permite que un tercero tenga acceso a su teléfono, debe tener en cuenta que la información personal permanecerá en el teléfono y que la persona que lo use puede tener acceso a ella, borrarla, modificarla o transferirla a otro teléfono o a nuestros servidores de red y que a los fines de nuestra política, trataremos a ese usuario como si fuese usted.

Le sugerimos utilizar contraseñas para evitar accesos no autorizados a su teléfono, a su cuenta en línea y a su correo de voz. También puede establecer una contraseña opcional para identificarse durante las llamadas con nuestros representantes del Servicio al Cliente. Le recomendamos utilizar contraseñas personales y que no sean obvias, cambiarlas periódicamente y que no las comparta con otras personas. Notifíquenos de inmediato si cree que su teléfono se ha perdido o se lo han robado o si cree que alguien ha tenido acceso a su información personal, sin su consentimiento.

Publicidad de terceros  arriba
Es posible que veas anuncios de terceros en algunos sitios Web, páginas móviles, servicios o equipos de T-Mobile. Estos anunciantes externos o sus redes publicitarias pueden descargar o acceder a cookies en tu equipo y recopilar información anónima sobre tu visita a nuestros sitios. Los anunciantes que proporcionan este tipo de publicidad podrían usar esta información para brindarte anuncios sobre nuestros sitios Web y páginas móviles, así como sobre otros sitios. Es posible que esta publicidad esté personalizada según los intereses que los anunciantes hayan inferido de tu navegación en nuestros sitios Web o en otros sitos Web con los cuales esos terceros estén afiliados como servidores de anuncios o redes publicitarias. Nosotros no proporcionamos tu información personal al anunciante en forma directa. Sin embargo, sí es posible que les proporcionemos información demográfica anónima o similar (no relacionada con tus actividades de navegación) que no te identifique personalmente. Esta información puede ser usada para ayudarlos a personalizar sus anuncios en nuestros sitios o páginas móviles y otros sitios.

Redes publicitarias y anunciantes externos que operen en nuestros sitios Web están obligados a participar en el proceso de exclusión establecido por la Iniciativa para la Publicidad en Redes (NAI, por sus siglas en inglés). Para obtener más información o excluirte de la recopilación automática de información realizada por estas compañías de anuncios, visita el sitio de la NAI. Ten en cuenta que esta exclusión se basa en el uso de cookies. Si cambias de computadora o de navegador de Internet, o si eliminas las cookies, tendrás que visitar el sitio de la NAI y excluirte nuevamente. T-Mobile no tiene control ni acceso a ninguna información incluida en las cookies que hayan sido agregadas a tu computadora por los servidores y redes publicitarias o anunciantes externos.

Aplicaciones de terceros para sus teléfonos  arriba
Cuando instala aplicaciones de terceros (por ejemplo, programas, widgets, etc.) en su teléfono, puede dar su consentimiento para que dicho tercero tenga acceso a cierta información que usted haya almacenado en su teléfono (por ejemplo, su lista de contactos). También puede dar su consentimiento para que ese tercero tenga acceso a la información almacenada en la red de T-Mobile para facilitar las funciones de la aplicación (por ejemplo, puede dar su consentimiento para que dicho tercero tenga acceso a la información de ubicación - ver Servicios basados en la ubicación). En cualquier caso, la manera en que esos terceros utilicen, compartan o revelen esa información se regirá de acuerdo con sus propios términos y condiciones y por su propia política de privacidad - no por esta política.

Seguridad de las comunicaciones móviles  arriba
No podemos garantizar que las comunicaciones que usted tenga a través de nuestros servicios o con nuestros teléfonos sean privadas o seguras. Si bien es ilegal que personas no autorizadas intercepten o tengan acceso a sus comunicaciones o información, dichas intercepciones o accesos pueden ocurrir.

arribaACTUALIZACIONES A LA POLÍTICA E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cambios a esta política  arriba
Podemos actualizar esta política si cambiamos significativamente nuestras prácticas o si ciertos cambios legales o reglamentarios así lo exigen. Si decidimos utilizar o revelar información personal de una manera significativamente diferente a la que estaba establecida en esta política, en el momento en que se recogió la información personal, le notificaremos acerca del cambio mediante la publicación de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio Web. Este aviso permanecerá en el sitio durante 30 días como mínimo antes de implementar el cambio, y le daremos la oportunidad de rechazar el uso propuesto o la revelación de la información personal recogida previamente. Debes consultar esta política con frecuencia para mantenerte al tanto de la información más reciente y conocer la fecha de entrada en vigencia de cualquier cambio.

Cómo contactarnos  arriba
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política o sobre las prácticas de privacidad de T-Mobile, llame al Servicio al Cliente al 611 (desde un teléfono T-Mobile) o al 1-877-937-8997 (desde cualquier teléfono) o envíe un mensaje por correo electrónico a  privacy@t-mobile.com. También puede enviar sus comentarios o preguntas relacionados con la privacidad a la siguiente dirección:

T-Mobile USA, Inc.
Attn: Chief Privacy Officer
12920 SE 38th Street
Bellevue, Washington 98006