Aprovecha al máximo la protección de tu aparato.

Protección contra pérdidas, robos, daños accidentales y problemas de servicio de hardware (falla mecánica)
TechPHD de Assurant®
McAfee® Security para T-Mobile
Actualiza cuando quieras (sólo clientes JUMP! y JUMP! Plus)
Servicios AppleCare (sólo para clientes de iOS que sean elegibles)

Descarga estas aplicaciones para poder aprovechar todos los beneficios.

TechPHD de Assurant®

Obtén acceso al instante a asistencia técnica en vivo para todos tus aparatos conectados, además de consejos para aprovechar al máximo tu teléfono de T-Mobile .

McAfee® Security para T-Mobile

Quédate completamente tranquilo con seguridad móvil integral. Esta aplicación te permite mantener tus datos en privado, protegerte de amenazas en Internet, y asistirte para localizar un aparato perdido o robado.

Preguntas frecuentes

Los inscritos después del 7/14/2013 pueden reclamar en línea, a través de la aplicación Tech PHD o llamando al 1-866-866-6285. Los clientes inscritos antes del 7/14/2013 pueden reclamar en línea, a través de la aplicación Tech PHD o llama al 1-866-268-7221.
 

Necesitarás la siguiente información:
 

Tu número de móvil
Fabricante del aparato, marca, modelo y capacidad de almacenamiento (sólo para iOS)
IMEI del teléfono
Tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cheque electrónico para el cargo por el servicio/deducible

Con el nuevo "Soporte técnico personal", accesible a través de la aplicación Tech PHD, obtienes asistencia técnica y de diagnóstico, personal e inmediata (a través de chat, teléfono y recursos de autoservicio) para tus aparatos conectados, como impresoras, enrutadores, televisores y consolas de juego. La asistencia para aparatos conectados está limitada a la instalación, configuración o resolución de problemas de conectividad de la red doméstica.

McAfee® Security para T-Mobile, accesible a través de la aplicación McAfee® Security for T-Mobile, ofrece localización y administración de aparatos extraviados, protección de datos, administración de contraseñas y optimización de la batería en hasta 10 aparatos compatibles. Sólo T-Mobile ofrece a nuestros clientes protección contra robo de identidad, protección contra virus en múltiples aparatos, exploración de aplicaciones y navegación segura.

McAfee Security para T-Mobile con ID Protection te ayuda a:

  • Mantener tu identidad y aparatos seguros de los últimos virus, malware y amenazas por Internet.
  • Asegurar que las aplicaciones no sean más invasivas de lo esperado, a través del concepto de Reputación en la exposición de datos.
  • Verificar el URL, la reputación del desarrollador y los recursos de aplicaciones riesgosos, a través del concepto de Reputación de fiabilidad de aplicaciones.
  • Eliminar aplicaciones riesgosas a través de la desinstalación con un toque.
  • Recibir advertencias cuando las aplicaciones roban tus datos, y poner fácilmente en cuarentena las aplicaciones dañinas.
  • Bloquear sitios web infectados y fraudulentos.
  • Obtener advertencias de conexiones y hotspots Wi-Fi no seguros.
  • ID Protection cuenta con tecnología exclusiva que permite detectar los mercados negros por Internet, y alertarte cuando tu información personal o financiera está en riesgo. El monitoreo de correo electrónico está disponible en la fase 1, mientras que se agregarán elementos de monitoreo adicionales en la fase 2.
  • La pérdida de Wallet te ayuda a cancelar y renovar el contenido del mismo, como identificaciones, tarjetas de crédito, tarjetas sanitarias, y más.
  • Servicios para recuperación de identidad: agentes exclusivos ofrecen asistencia e incluso pueden intervenir en tu nombre, para ayudarte a recuperar tu identidad en caso de que haya sido robada.
  • El seguro $1M reembolsa los costos elegibles de recuperación de identidad, como pérdida de ingresos, honorarios legales y cargos bancarios fraudulentos (*** sujeto a los términos y condiciones de la póliza de seguro aplicable).

McAfee Security para T-Mobile con ID Protection admite PC, Mac, smartphones y tablets:

  • Teléfonos y tablets iOS
  • Teléfonos y tablets Android™
  • Computadoras Windows®
  • Computadoras Macintosh®

Puedes agregar el software McAfee Security para T-Mobile con ID Protection en hasta 10 aparatos elegibles del grupo familiar.

La protección para aparatos se puede agregar únicamente durante un "evento elegible". Por lo general, esto puede ser dentro de los 14 días posteriores a la compra (fecha del pedido) de un aparato de la marca T-Mobile USA en un canal autorizado de T-Mobile (tiendas T-Mobile a nivel nacional,distribuidores autorizados de servicio pospagado, Costco, Servicio al Cliente, My.T-Mobile.com y televentas). Además, existen períodos ocasionales de "inscripción abierta". Los eventos elegibles se aplican a clientes nuevos y clientes actuales que desean actualizar su aparato.

¡Sí! PDP Plus o JUMP! Plus se pueden agregar a aparatos elegibles en líneas comerciales.

JUMP! es un programa exclusivo para clientes de T-Mobile que te permite actualizar con mayor frecuencia tu teléfono financiado con el plan de financiamiento de equipo E incluye inscripción en la protección Premium para aparatos. Con las actualizaciones de JUMP! puedes actualizar tu aparato actual una vez que hayas pagado el 50% del costo de tu aparato, y el saldo del Plan de Financiamiento de Equipo quedará pago.

Los clientes de T-Mobile con JUMP! o Protección Premium de aparatos con Servicios de AppleCare comprados a partir del 26 de marzo de 2017 inclusive, disfrutarán de estos beneficios:

  • Servicio y asistencia directo de Apple.
  • Acceso prioritario las 24 horas del día, los 7 días de la semana a expertos de Apple por chat o teléfono.
  • Asistencia de software para iOS, iCloud y aplicaciones iOS de la marca Apple.
  • Cobertura de hardware para tu iPhone o iPad, batería y accesorios incluidos.
  • Reparación o reemplazo con certificación Apple con servicio de reemplazo expreso.
  • Servicio en tiendas Apple y proveedores de servicio autorizados por Apple.
  • Acceso a cargos de servicio más económicos: $29 para las primeras dos reparaciones de pantalla por daños accidentales en la pantalla de un iPhone, $99 para cualquier otro daño accidental de un iPhone; $49 para daños accidentales en iPad.

Los clientes de T-Mobile que compren Protección Premium para aparatos con Servicios AppleCare a partir del 26 de marzo de 2017 inclusive, en un aparato Apple de T-Mobile elegible, tienen los Servicios AppleCare incluidos. También puedes obtener los Servicios AppleCare al agregar JUMP! o Protección Premium para aparatos con Servicios AppleCare, dentro de los 14 días posteriores a la compra de un aparato Apple de T-Mobile elegible.

Los inscritos después del 7/14/2013 pueden reclamar en línea, a través de la aplicación Tech PHD o llamando al 1-866-866-6285. Los clientes inscritos antes del 7/14/2013 pueden reclamar en línea, a través de la aplicación Tech PHD o llama al 1-866-268-7221.
 

Necesitarás la siguiente información:
 

Tu número de móvil
Fabricante del aparato, marca, modelo y capacidad de almacenamiento (sólo para iOS)
IMEI del teléfono
Tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cheque electrónico para el cargo por el servicio/deducible

Con el nuevo "Soporte técnico personal", accesible a través de la aplicación Tech PHD, obtienes asistencia técnica y de diagnóstico, personal e inmediata (a través de chat, teléfono y recursos de autoservicio) para tus aparatos conectados, como impresoras, enrutadores, televisores y consolas de juego. La asistencia para aparatos conectados está limitada a la instalación, configuración o resolución de problemas de conectividad de la red doméstica.

McAfee® Security para T-Mobile, accesible a través de la aplicación McAfee® Security for T-Mobile, ofrece localización y administración de aparatos extraviados, protección de datos, administración de contraseñas y optimización de la batería en hasta 10 aparatos compatibles. Sólo T-Mobile ofrece a nuestros clientes protección contra robo de identidad, protección contra virus en múltiples aparatos, exploración de aplicaciones y navegación segura.

McAfee Security para T-Mobile con ID Protection te ayuda a:

  • Mantener tu identidad y aparatos seguros de los últimos virus, malware y amenazas por Internet.
  • Asegurar que las aplicaciones no sean más invasivas de lo esperado, a través del concepto de Reputación en la exposición de datos.
  • Verificar el URL, la reputación del desarrollador y los recursos de aplicaciones riesgosos, a través del concepto de Reputación de fiabilidad de aplicaciones.
  • Eliminar aplicaciones riesgosas a través de la desinstalación con un toque.
  • Recibir advertencias cuando las aplicaciones roban tus datos, y poner fácilmente en cuarentena las aplicaciones dañinas.
  • Bloquear sitios web infectados y fraudulentos.
  • Obtener advertencias de conexiones y hotspots Wi-Fi no seguros.
  • ID Protection cuenta con tecnología exclusiva que permite detectar los mercados negros por Internet, y alertarte cuando tu información personal o financiera está en riesgo. El monitoreo de correo electrónico está disponible en la fase 1, mientras que se agregarán elementos de monitoreo adicionales en la fase 2.
  • La pérdida de Wallet te ayuda a cancelar y renovar el contenido del mismo, como identificaciones, tarjetas de crédito, tarjetas sanitarias, y más.
  • Servicios para recuperación de identidad: agentes exclusivos ofrecen asistencia e incluso pueden intervenir en tu nombre, para ayudarte a recuperar tu identidad en caso de que haya sido robada.
  • El seguro $1M reembolsa los costos elegibles de recuperación de identidad, como pérdida de ingresos, honorarios legales y cargos bancarios fraudulentos (*** sujeto a los términos y condiciones de la póliza de seguro aplicable).

McAfee Security para T-Mobile con ID Protection admite PC, Mac, smartphones y tablets:

  • Teléfonos y tablets iOS
  • Teléfonos y tablets Android™
  • Computadoras Windows®
  • Computadoras Macintosh®

Puedes agregar el software McAfee Security para T-Mobile con ID Protection en hasta 10 aparatos elegibles del grupo familiar.

La protección para aparatos se puede agregar únicamente durante un "evento elegible". Por lo general, esto puede ser dentro de los 14 días posteriores a la compra (fecha del pedido) de un aparato de la marca T-Mobile USA en un canal autorizado de T-Mobile (tiendas T-Mobile a nivel nacional,distribuidores autorizados de servicio pospagado, Costco, Servicio al Cliente, My.T-Mobile.com y televentas). Además, existen períodos ocasionales de "inscripción abierta". Los eventos elegibles se aplican a clientes nuevos y clientes actuales que desean actualizar su aparato.

¡Sí! PDP Plus o JUMP! Plus se pueden agregar a aparatos elegibles en líneas comerciales.

JUMP! es un programa exclusivo para clientes de T-Mobile que te permite actualizar con mayor frecuencia tu teléfono financiado con el plan de financiamiento de equipo E incluye inscripción en la protección Premium para aparatos. Con las actualizaciones de JUMP! puedes actualizar tu aparato actual una vez que hayas pagado el 50% del costo de tu aparato, y el saldo del Plan de Financiamiento de Equipo quedará pago.

Los clientes de T-Mobile con JUMP! o Protección Premium de aparatos con Servicios de AppleCare comprados a partir del 26 de marzo de 2017 inclusive, disfrutarán de estos beneficios:

  • Servicio y asistencia directo de Apple.
  • Acceso prioritario las 24 horas del día, los 7 días de la semana a expertos de Apple por chat o teléfono.
  • Asistencia de software para iOS, iCloud y aplicaciones iOS de la marca Apple.
  • Cobertura de hardware para tu iPhone o iPad, batería y accesorios incluidos.
  • Reparación o reemplazo con certificación Apple con servicio de reemplazo expreso.
  • Servicio en tiendas Apple y proveedores de servicio autorizados por Apple.
  • Acceso a cargos de servicio más económicos: $29 para las primeras dos reparaciones de pantalla por daños accidentales en la pantalla de un iPhone, $99 para cualquier otro daño accidental de un iPhone; $49 para daños accidentales en iPad.

Los clientes de T-Mobile que compren Protección Premium para aparatos con Servicios AppleCare a partir del 26 de marzo de 2017 inclusive, en un aparato Apple de T-Mobile elegible, tienen los Servicios AppleCare incluidos. También puedes obtener los Servicios AppleCare al agregar JUMP! o Protección Premium para aparatos con Servicios AppleCare, dentro de los 14 días posteriores a la compra de un aparato Apple de T-Mobile elegible.