La app Scam Shield™ de T-Mobile.

Scam Shield protege a todos los clientes con avanzadas tecnologías que bloquean llamadas fraudulentas. Administra fácilmente las funciones contra fraude en la app Scam Shield gratuita y ten aún más control si te actualizas a las funciones prémium.

Disfruta de estas funciones gratis con la app Scam Shield:

MANTÉN ALEJADOS A LOS ESTAFADORES

Bloqueo de llamadas fraudulentas

Te ayuda a mantener a los estafadores lejos de tu teléfono para que puedas responder con confianza. Y nuestro Contador de llamadas fraudulentas te mantiene al tanto sobre el número de llamadas fraudulentas que has recibido o bloqueado.

DESCUBRE QUIÉN LLAMA

Identificador de llamadas

Con el acceso total al Identificador de llamadas, puedes reducir las llamadas sin identificar al mostrar la información de la persona que llama, aunque no esté en tu lista de contactos. También puedes ver si una llamada pertenece a una categoría de spam, como telemarketing. 

AYUDA A PROTEGER A TODOS

Reporte de llamadas fraudulentas

Identifica llamadas sospechosas y fraudulentas que puedas recibir tú u otros, y te ayuda a prevenirlas en el futuro.

Cambia de teléfono, mantén tu configuración.

Tus preferencias y tu configuración se guardan en nuestra red. De modo que nada se pierde, incluso si quitas la app Scam Shield u obtienes un nuevo teléfono.

¿Ya eres cliente de T-Mobile? Obtén Scam Shield ahora.

TOMA TODO EL CONTROL

Actualizar a Scam Shield Premium.

Las funciones Premium te ayudan a optimizar y organizar tu vida móvil al controlar tus llamadas y correos de voz.

Conoce más de T-Mobile.

Dile adiós a los estafadores  para siempre con cinco niveles de protección contra fraude.

Echa un vistazo a otras apps de T-Mobile.

¿Tienes preguntas?

¿Qué es Scam Shield Premium?

Scam Shield Premium ofrece controles de llamada más avanzados más allá de los servicios gratis incluidos con Scam Shield, para evitar las robollamadas no deseadas y administrar las llamadas molestas. Las funciones incluyen:

  • Envío de categorías de llamadas completas directamente al buzón de voz, incluidos llamadas de telemercadeo, solicitudes políticas y llamadas de recaudación de fondos
  • Búsqueda inversa de números para llamadas de personas desconocidas y la opción de crear listas Bloquear siempre que se alojan en la red (no solo en tu lista de contactos) para que se conserven tus preferencias, incluso si eliminas la aplicación u obtienes un dispositivo nuevo
  • Correo de voz a texto, que te envía una transcripción de un correo de voz a través de un mensaje SMS, email o en la aplicación Correo de Voz Visual
  • Las funciones de Scam Shield Premium están incluidas en los planes Magenta MAX. Otros planes pueden agregar las funciones de Scam Shield Premium por $4 por línea al mes.

¿Cómo obtengo Scam Shield Premium?

Puedes activar Scam Shield Premium dentro de la app Scam Shield, en tu cuenta de T-Mobile en MyTMobile.com, visitando una tienda o marcando 611 desde tu dispositivo T-Mobile para hablar con un experto en servicios móviles.

¿Puedo probar Scam Shield Premium antes de comprarla?

Sí, ¡puedes probar Scam Shield gratis por 30 días en Android y iOS!

¿Qué es Número verificado?

Número verificado es la forma en que T-Mobile implementó los nuevos estándares STIR/SHAKEN de la industria. T-Mobile fue la primera en implementar STIR/SHAKEN para sus clientes en enero de 2019. Los clientes de T-Mobile que tengan un dispositivo elegible verán "Número verificado" en la pantalla cuando el número que llama haya sido verificado como auténtico por la red. Esto significa que puedes estar seguro de que el número telefónico que te llama es legítimo y que no ha sido falsificado.

¿Cómo puedo obtener Número verificado?

Número verificado está disponible de forma gratuita para todos los clientes de T-Mobile y Metro by T-Mobile. Funciona automáticamente en dispositivos que hayan recibido las actualizaciones de software necesarias de los fabricantes.

¿En qué se diferencia Número verificado del Identificador de llamadas?

Número verificado autentica llamadas entrantes y verifica que el número que se muestra sea el número real que está llamando y que no haya sido falsificado por un estafador. El Identificador de llamadas ofrece el nombre y el número de teléfono de las llamadas entrantes incluso si no están en tu lista de contactos.

¿Número verificado evita llamadas fraudulentas o robollamadas?

No. Número verificado no bloquea llamadas. Número verificado autentica llamadas entrantes y verifica que el número que se muestra sea el número real que está llamando y que no haya sido falsificado por un estafador. Para bloquear posibles llamadas fraudulentas puedes usar Scam Shield y activar el servicio gratuito de Bloqueo de llamadas fraudulentas.

¿En qué redes funciona Número verificado?

T-Mobile es la primera compañía del sector de los servicios móviles en implementar STIR/SHAKEN entre todos los principales proveedores de redes móviles. Los clientes de T-Mobile pueden tener la tranquilidad de que cuando entra una llamada de cualquiera de los principales proveedores, y algunos otros proveedores de red más pequeños, a la red T-Mobile (o viceversa), las compañías podrán autenticar que la llamada proviene del número telefónico que se muestra en el identificador de llamadas y que no ha sido falsificado.

T-Mobile actualmente ofrece la implementación de STIR/SHAKEN con AT&T, Comcast, Spectrum Voice de Charter Communications, UScellular y Verizon Wireless, así como con Altice USA, Bandwidth, Brightlink, Clear Rate, Google Fi, Inteliquent, Intrado, Magicjack, Peerless y Twilio.

¿Cuándo se habrá implementado STIR/SHAKEN con todas las compañías y en todos los teléfonos?

Para que STIR/SHAKEN funcionen en toda la industria, se necesita una red moderna y que todos los socios trabajen para integrar nuestros sistemas. T-Mobile. está a la cabeza de la industria con la mayor cantidad de colaboraciones STIR/SHAKEN de una red a otra. Estamos listos para colaborar con cualquier otra red que esté preparada para trabajar con nosotros. Los estamos esperando...