ACTUALIZADO AL 8 DE SEPTIEMBRE DE 2021

AVISO DE FILTRACIÓN DE DATOS: te protegemos a ti y a tu empresa contra amenazas de ciberseguridad.

Lo que necesitas saber y qué hacemos para protegerte a ti y a tu empresa.

Logotipo de T-Mobile

Los clientes nos confían su información privada y nosotros la protegemos con extremo cuidado. Un incidente de ciberseguridad reciente puso en riesgo algunos de esos datos y pedimos disculpas por ello. Nos tomamos esto muy en serio y nos esforzamos por ofrecer transparencia en el estado de nuestra investigación y en lo que estamos haciendo para protegerte a ti y a tu empresa.

IMPORTANTE: NO tenemos ningún indicio de que se haya tenido acceso al número de Seguro Social, a información financiera personal o comercial, información de pago, información de tarjeta de crédito o débito, números de cuenta ni PIN de la cuenta o contraseñas.

Lee más de Mike Katz, vicepresidente ejecutivo de T-Mobile Business Group.

Lo que ocurrió:

El 17 de agosto de 2021, T-Mobile tomó conocimiento de que personas malintencionadas habían accedido a y/u obtenido ilegalmente datos personales y corporativos. El primer acceso por parte de estos individuos a los sistemas de T-Mobile tuvo lugar alrededor del 19 de julio de 2021. Nuestra investigación todavía está en curso, pero verificamos que personas no autorizadas accedieron a un subconjunto de datos de T-Mobile y la información robada de nuestros sistemas incluía cierta información personal privada e información pública de empresas. Todas las últimas novedades sobre los datos afectados se pueden consultar aquí.

Información involucrada:

IMPORTANTE: NO tenemos ningún indicio de que se haya tenido acceso al número de Seguro Social, a información financiera personal o comercial, información de pago, información de tarjeta de crédito o débito, números de cuenta ni PIN de la cuenta o contraseñas. Nuestra investigación está en curso y es posible que esta información se modifique luego. La información personal y corporativa exacta a la que se accedió varía según la persona y la empresa. Hemos determinado que los tipos de información corporativa afectados incluyen: nombre de la empresa, número de identificación fiscal federal, dirección comercial, nombre de contacto y número telefónico comercial. Hemos determinado que los tipos de información personal afectada incluyen: nombres, fechas de nacimiento, direcciones, números de teléfono. También determinamos que es posible que se haya tenido acceso a números del IMEI y del IMSI.

Lo que estamos haciendo:

Nos concentramos incansablemente en proteger a nuestros clientes, eso no ha cambiado. Hemos estado trabajando las veinticuatro horas del día para solucionar este incidente y seguir protegiéndote, lo que incluye tomar medidas inmediatas para proteger a todas las personas y compañías que podrían estar en riesgo. También hemos dedicado recursos a la revisión de cuentas comerciales.

Lo que puedes hacer tú:

Mientras trabajamos deprisa para protegerte a ti y a tu empresa, también queremos darte herramientas para protegerte tú mismo y a tu compañía. Se recomienda que realices acciones proactivas con regularidad para proteger tu identidad, tus datos y los de tu empresa, y este es un excelente momento para hacerlo. NO tenemos ningún indicio de que se haya tenido acceso al número de Seguro Social, a información financiera personal o comercial, información de pago, información de tarjeta de crédito o débito, números de cuenta ni PIN de la cuenta o contraseñas. Aún así, los siguientes pasos son siempre una buena idea para ayudar a mantener tu cuenta más segura. Te animamos a completar estas acciones tan pronto como sea posible:

Protege mejor tu cuenta de T-Mobile.

Usa nuestro servicio gratuito Account Takeover Protection (protección contra el robo/usurpación de cuentas) para evitar que un usuario no autorizado transfiera de manera fraudulenta y robe tu número de teléfono.

Protege tu identidad con McAfee.

Suscríbete antes del 27 de diciembre de 2021, para obtener los servicios de protección contra robo de identidad de McAfee® GRATIS por dos años provisto por T-Mobile.

Recursos adicionales.

Consulta más formas de protegerte a ti y a tu empresa.

¿Tienes preguntas?

Comunícate con tu equipo de cuentas o comunícate con tu Equipo de Expertos para empresas al 611 desde un teléfono de T-Mobile o al 1-877-347-2127.