Protegemos la información privada que recibimos con el mayor cuidado. Un incidente de ciberseguridad reciente puso en riesgo algunos de esos datos y pedimos disculpas por ello. Nos tomamos este tema muy en serio y nos esforzamos por ofrecer transparencia con respecto al estado de nuestra investigación y en lo que estamos haciendo en respuesta.
 

Lo que ocurrió:

El 17 de agosto de 2021, T-Mobile tomó conocimiento de que personas malintencionadas habían accedido a, y adquirido, datos personales ilegalmente. El primer acceso por parte de estos individuos a los sistemas de T-Mobile tuvo lugar alrededor del 19 de julio de 2021. Nuestra investigación sigue en curso, pero hemos verificado que personas no autorizadas han accedido a, y/o adquirido, un subgrupo de datos de T-Mobile y entre los datos robados de nuestros sistemas había cierta información personal privada y corporativa disponible públicamente. Todas las últimas novedades sobre los datos afectados se pueden consultar aquí.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Información involucrada:

Durante la investigación en curso, se verificó que personas no autorizadas accedieron a un subgrupo de datos de T-Mobile que contenía información personal y comercial de antiguos clientes y posibles clientes nuevos. La información personal precisa a la cual se accedió, y la cual se adquirió, varía según la empresa y la persona. Hemos determinado que los tipos de información corporativa afectados incluyen: nombre de la empresa, número de identificación fiscal federal, dirección comercial, nombre de contacto y número telefónico comercial. Determinamos que algunos tipos de información personal afectados son: nombres, licencias de conducir, números de identificación del gobierno, números de Seguro Social, fechas de nacimiento, direcciones y números de teléfono. Los números de Seguro Social y números de identificaciones oficiales se recaban cuando los clientes actuales o potenciales solicitan servicios o para determinar su elegibilidad. Hasta donde sabemos, no se accedió a, ni se adquirieron, datos financieros personales o comerciales, datos de tarjetas de crédito o débito, números de cuenta o contraseñas de cuentas.

Lo que estamos haciendo:

Si bien T-Mobile implementa varias medidas de protección para resguardar la información personal y comercial del acceso no autorizado, siempre trabajamos para mejorar la seguridad y así adelantarnos a este tipo de incidentes.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Lo que puedes hacer tú:

Mientras trabajamos deprisa para protegerte a ti y a tu empresa, también queremos darte herramientas para protegerte tú mismo y a tu compañía. Se recomienda que realices acciones proactivas con regularidad para proteger tu identidad, tus datos y los de tu empresa, y este es un excelente momento para hacerlo. A modo de aclaración, no tenemos información que indique que se hayan visto afectadas contraseñas, números PIN de servicio pospagado ni información financiera o de pagos. Aún así, los siguientes pasos son siempre una buena idea para ayudar a mantener tu información más segura. Te animamos a completar estas acciones tan pronto como sea posible:

Recursos adicionales.

Consulta más formas de protegerte a ti y a tu empresa.

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