EXPERIENCIA DEL CLIENTE
CONECTADO CON EL PODER DE 5G

INNOVACIÓN QUE HACE QUE LOS CLIENTES REGRESEN

Los clientes esperan estar completamente conectados en todo momento y lugar. Ahora, los líderes innovadores pueden usar 5G para mejorar las soluciones de experiencia del cliente en los puntos de contacto.

Mayor atracción del cliente con mejores datos.

La era 5G de la experiencia del cliente está aquí. Cada interacción del cliente es una oportunidad para que las marcas creen experiencias memorables que superen las altas expectativas actuales.

Desde compras en persona memorables hasta entretenimiento en vivo envolvente, el 5G sienta las bases para una mejor inteligencia comercial y clientes más interesados y leales.

"Nuestra empresa requiere que recopilemos y actuemos de acuerdo con los datos de los clientes para ofrecer experiencias personalizadas. El 5G permite una recolección de datos más rápida y de mayor volumen".

Participante de la encuesta 5G Innovation for Business

Hablemos en serio: explicamos aplicaciones de negocios para 5G en cinco minutos o menos.

Nuestro vicepresidente de Ingeniería de Productos y Comercialización, Parvin Mahajan, habla con el influencer de tecnología B2B, Evan Kirstel, sobre cómo el 5G está transformando la experiencia del cliente. La forma en la que los clientes interactúan con las marcas está cambiando, y la tecnología nueva está creando formas innovadoras para que las marcas mejoren la experiencia del cliente, tanto en la tienda como en línea.

Trabajador en tienda de ropa minorista mira una tablet parado junto a un perchero de camisetas

El futuro de los grandes minoristas: mejorar la experiencia en la tienda.

Los consumidores esperan experiencias personalizadas como recomendaciones de productos a medida cuando compran en línea. Ahora, quieren las mismas experiencias en las tiendas minoristas. Parvin comparte cómo el 5G brinda respaldo a tecnologías como espejos mágicos y mapas de calor para revolucionar las experiencias de compra físicas y maximizar el ROI.

Persona en entorno de juego digital con gafas de RV

Mejoras en el lugar: crear experiencias en persona envolventes.

Las experiencias en el hogar convenientes y completas son un desafío real para el entretenimiento en persona. Pero la velocidad y baja latencia del 5G abren nuevas oportunidades para crear eventos en vivo imperdibles y diferenciación en el lugar.

Mujer se mira en un espejo virtual de prueba, donde aparece con una prenda diferente Mujer se mira en un espejo virtual de prueba, donde aparece con una prenda diferente Mujer se mira en un espejo virtual de prueba, donde aparece con una prenda diferente Mujer se mira en un espejo virtual de prueba, donde aparece con una prenda diferente

Las experiencias sin inconvenientes hacen que los clientes regresen.

Con inteligencia de datos en tiempo real, la velocidad y baja latencia del 5G permiten que las empresas creen nuevas oportunidades de ventas. Desde ofrecer un descuento al instante o cerrar una venta hasta ofrecer experiencias de compra con RE para probar un nuevo producto de forma virtual o dirigir a los clientes a atracciones con tiempos de espera más cortos, el 5G puede aumentar el interés del cliente como nunca antes.

5G y transformación digital: imperativos comerciales clave.

En nuestro estudio 5G e innovación empresarial de T-Mobile Para Empresas, los cuatro imperativos estratégicos más comunes del proyecto de transformación digital de los líderes empresariales fueron: la optimización de operaciones, el empoderamiento de los empleados, la optimización de la experiencia del cliente y la creación de nuevos productos.

Imagen de rayo

Optimizar operaciones.

La conectividad celular 5G resulta especialmente adecuada para diferentes desafíos operacionales complejos y persistentes en casi todas las industrias. Descubre de qué manera esto puede ayudar a reducir costos, mejorar la calidad y acelerar el tiempo de comercialización.

Contorno de 3 personas

Empoderar a los empleados.

Cada empresa es única, pero todas tienen una cosa en común: los empleados son el recurso más importante de la compañía. Descubre el papel de 5G para ayudar a atraer y retener talento y ofrecer a tus empleados la mejor oportunidad de triunfar dondequiera que trabajen.

Imagen de balanza

Crear nuevos productos y servicios.

Las estrategias digitales eficaces a menudo dependen de tecnologías de punta como RV, IA y ML para adelantarse a la competencia. Descubre de qué manera la velocidad, capacidad y potencia mejoradas que ofrece 5G ayudan a crear productos y servicios innovadores.

Imagen de tablet

Transformación digital con 5G.

Mantenerse a la vanguardia significa reimaginar tu empresa para satisfacer las cambiantes necesidades del mercado y 5G es la clave para lograr lo que trae el futuro. Aprende de pares y expertos cómo 5G ha ayudado a otros líderes empresariales.

Observaciones de pares para orientar tu recorrido 5G.

Líderes corporativos de todo el país han adoptado 5G para acelerar su transformación digital. ¿Quieres conocer los secretos del éxito en la adopción de 5G? En nuestra encuesta de 2022, estos líderes comparten ideas, aprendizajes clave y futuras áreas de interés.

Grupo de 3 personas con 2 usando cascos de RV Grupo de 3 personas con 2 usando cascos de RV Grupo de 3 personas con 2 usando cascos de RV Grupo de 3 personas con 2 usando cascos de RV

¿Listo para comenzar a construir tu futuro 5G?

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