Elige el tipo de dispositivo que tengas para ver exactamente qué pasos te corresponden.
VOZ
Es posible que haya que hacer algo
Tu teléfono seguirá funcionando en la red de
Plazo de 30 días para actuar a partir del día de la migración.
Dispositivos compatibles: no hace falta hacer nada. Incompatible: sigue con los próximos pasos.
Tendrás 30 días tras la migración para hacer el cambio en cualquier tienda de
Tendrás 30 días tras la migración para completar este paso. Las ofertas de intercambio están disponibles a través de Servicio al Cliente de
En algunos casos, es posible que también tengas que cambiar el dispositivo.
MINT—TABLETS
Es posible que haya que hacer algo
La mayoría de las tablets migrarán automáticamente. Es posible que los modelos más antiguos necesiten cambiar la tarjeta SIM o actualizar el dispositivo; tendrás 30 días tras la migración para hacer lo que sea necesario.
Plazo de 30 días para actuar a partir del día de la migración.
La mayoría de las tablets actuales de Apple y Samsung son compatibles.
Tendrás un plazo de 30 días para completar este paso. Las instrucciones vendrán incluidas en tu aviso de migración.
Tendrás 30 días tras la migración para completar este paso. Comunícate con Servicio al Cliente de
MINT—NO TABLETS
Acción requerida
Los hotspots y los dispositivos conectados necesitarán un cambio de tarjeta SIM o una actualización del dispositivo.
Plazo de 30 días para actuar a partir del día de la migración.
Llama al 1-800-375-1126 para pedir nuevas tarjetas SIM.
Tendrás 30 días tras la migración para completar este paso. Las ofertas de intercambio están disponibles a través de Servicio al Cliente de
Seguro que ya has recibido un mensaje aparte sobre los dispositivos a punto de caducar (EOL). Tu representante puede ayudarte con las opciones de reemplazo.
Si recibes un paquete de
IOT
Guiado por un especialista
Tus dispositivos de flota y de IoT serán migrados por
No tienes que hacer nada para iniciar la migración.
Si recibes un paquete, sigue las instrucciones incluidas para cambiar tu tarjeta SIM o tu dispositivo. Tu tarjeta SIM antigua se dará de baja automáticamente en cuanto la nueva esté activa.
Actualiza cualquier sistema o configuración que dependa de tu dirección de IP actual en cuanto recibas la nueva.
HSI
Envío proactivo
Plazo de 30 días para actuar a partir del día de la migración.
Estate atento a un paquete de
Tendrás 30 días tras la migración para hacer el cambio. Tu servicio actual seguirá activo hasta que se haya completado el cambio.
Estamos aquí para asegurarnos de que tu servicio de Internet siga funcionando durante todo el proceso de transición.
Comprueba si hay que cambiar tu dispositivo o tarjeta SIM. Mantente atento a las comunicaciones de
Tu servicio se traslada automáticamente a la red de
Realiza cualquier cambio de dispositivo o de tarjeta SIM para las líneas de voz e Internet móvil. Si no haces nada, podrías quedarte sin conexión.
