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Para comenzar, crea un T-Mobile ID para ver información de la factura, tu plan y beneficios y configura las preferencias de tu cuenta. Usa tu T-Mobile ID para unirte a Account Hub, que te permite administrar tus cuentas empresariales y dispositivos por Internet, todo en un solo lugar. [Crea un T-Mobile ID](https://tfb.t-mobile.com/signup/conversion)  ## Regístrate en tu nueva cuenta de T-Mobile. ## Preguntas frecuentes. - ## ¿Aumentará mi factura? No, tu factura no aumentará debido a este cambio. - ## ¿Mi fecha de AutoPago será diferente de la que tenía en Sprint? Sí, si estás inscrito en AutoPago, el pago se debitará de tu cuenta dos días antes de la fecha de vencimiento de tu factura. - ## ¿Mi información de AutoPago se transferirá automáticamente o tendré que volver a configurarlo? Sí, tu información de AutoPago se transfirió automáticamente y se usa solo para AutoPago. Si tenías algún método de pago almacenado en tu billetera de Sprint para pagos únicos, tendrás que volver a agregarlo a tu billetera de T-Mobile. - ## ¿Seguiré recibiendo el descuento mensual por AutoPago? Sí, mantendrás la misma cantidad de descuentos de AutoPago que tenías en Sprint. Sin embargo, si te cambias de plan eso podría afectar la cantidad de descuentos permitidos. - ## ¿Existe alguna opción de autoservicio para cambiar mi dispositivo? Sí, los propietarios de empresas y los administradores estándar pueden visitar Account HUB, la herramienta basada en la Web, para actualizar o agregar una línea. - ## Después de que mi cuenta se cambie a T-Mobile, ¿puedo volver a mi cuenta de Sprint.com o usar la app My Sprint? Una vez que tu cuenta se haya cambiado a T-Mobile, ya no podrás iniciar sesión en tu cuenta de Sprint.com ni usar la app My Sprint. - ## ¿Conservaré el dispositivo o la promoción de servicio que tenía en Sprint? Sí, si tenías un dispositivo activo o una promoción de servicio en Sprint, podrás conservarlos cuando te cambien a T-Mobile. - ## ¿Mi promoción se verá diferente en la factura de T-Mobile? Sí, la factura nueva se verá un poco diferente. En la sección "dispositivo" puedes ver una vista más detallada que muestra la promoción específica. En algunos casos, los créditos promocionales aparecen como créditos de servicio en la facturación de Sprint. Las promociones de dispositivos se mostrarán como créditos de dispositivos en tu factura de T-Mobile. - ## ¿Puedo volver al sistema de facturación de Sprint después de la conversión? No, no podrás volver. - ## La fecha de vencimiento de mi factura es distinta ahora y no quería que esto cambiara. ¿Qué puedo hacer? Si la fecha de vencimiento no te resulta conveniente, comunícate con el Servicio al Cliente al \*611 desde un teléfono de T-Mobile o llama al [1-800-375-1126](tel:1-800-375-1126) desde cualquier teléfono. - ## ¿Por qué el pago de mi factura es anterior a la facturada por Sprint? Las fechas de vencimiento de pagos ahora se alinean con los [Términos y condiciones estándar de T-Mobile | T-Mobile](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions). - ## ¿Mis correos de voz aún estarán disponibles después de que mi cuenta haya pasado a T-Mobile? Sí, en la mayoría de los casos tus correos de voz no deberían verse afectados; no obstante, se han registrado algunos casos en los que se eliminaron los correos de voz del cliente. ## Contáctanos. [888-374-0686](tel:888-374-0686) Contáctanos ## Sigue T-Mobile para Empresas - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/showcase/t-mobile-business/?INTNAV=fNav%3ALinkedIn) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=tsforbusiness%2F) - [X](https://twitter.com/TMobileLatinoBusiness/) - [YouTube](https://www.youtube.com/@t-mobileforbusiness) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Contacta a un experto Contacta a un experto - [Hablar con un experto: 1-855-977-4135](tel:) - [Enviar email a un experto](https://es.t-mobile.com/business/b2b-contact-information) - ### Servicio al Cliente Servicio al Cliente - [Ingreso a Mi cuenta](https://tfb.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3AMyAccountLogin) - [Llama a un experto de Servicio al Cliente](tel:) - [Sitio de asistencia por Internet](https://es.t-mobile.com/support/business) - ### Planes Planes - [Planes de teléfono para empresas](https://es.t-mobile.com/business/wireless-business-plans) - [Cobertura internacional](https://es.t-mobile.com/business/international-coverage) - [Internet para pequeños negocios](https://es.t-mobile.com/business/solutions/business-internet-services/small-business-internet) - [Internet para empresas](https://es.t-mobile.com/business/solutions/business-internet-services/business-internet) - ### Recursos Recursos - [Razones para cambiarte](https://es.t-mobile.com/business/reasons-switch-t-mobile-business) - [DIGITS](https://es.t-mobile.com/business/solutions/digits) - [Beneficios de la fusión](https://es.t-mobile.com/business/t-mobile-sprint-merger-benefits) - [Eventos](https://es.t-mobile.com/business/t-mobile-events-webinars) - ### Segmentos e industrias Segmentos e industrias - [Pequeña/mediana empresa](https://es.t-mobile.com/business/small-midsize-business) - [Compañía](https://es.t-mobile.com/business/enterprise) - [Gobierno](https://es.t-mobile.com/business/government) - [Seguridad pública](https://es.t-mobile.com/business/government/public-safety) - [Educación](https://es.t-mobile.com/business/education) - [Bibliotecas](https://es.t-mobile.com/business/industry-solutions/libraries) - ### Más de T-Mobile Más de T-Mobile - [Mayoristas](https://es.t-mobile.com/wholesale) - [Servicios móviles para el consumidor](https://es.t-mobile.com/) - [Conviértete en socio de T-Mobile](https://businesspartners.t-mobile.com/English/program_overview.aspx?INTNAV=fNav%3ABecomeT-MobilePartner) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/about-us) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/investors/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://es.t-mobile.com/careers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/our-practices/privacy-policy) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=tsforbusiness%2F) - [X](https://twitter.com/TMobileLatinoBusiness/) - [YouTube](https://www.youtube.com/@t-mobileforbusiness) © 2026 T‑Mobile USA, Inc. ## __Nueva imagen.__ __No aumentaremos el__ __precio de tus llamadas, mensajes de texto__ __ni datos.__  __Sigues con la misma__  __fecha de aniversario.__ ## Regístrate en tu nueva cuenta de T-Mobile.