Contratos
Estado de Florida
Información sobre el contrato
Nuestro acuerdo con el Departamento de Servicios Administrativos de la Florida.
DMS para equipos y servicios de comunicación móvil.
Esta es la información necesaria para acceder a nuestro contrato en todo el estado:
Servicios de voz móviles (WVS) y servicios de datos móviles (WDS)
N.º de contrato: DMS-19/20-006B
Plazo: 08/04/2021 - 08/09/2026
Administración de la cuenta
Información de contacto para comunicarte con el equipo de T-Mobile del estado de Florida
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Experto especializado en Servicio al cliente: Roy Sena |
Roy.Sena@t-mobilesupport.com - 404-649-8588 -
Consulta el portal de pedidos para obtener información acerca de tu cuenta, saldo a pagar, uso, historial de pedidos y más: Tablero - Ingresar (tmorders.com)
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Agregar una línea/actualizaciones: Michael Wood
Ejecutivo de cuentas gubernamentales del estado de Florida
Móvil: (850) 356-1755 | Michael.wood33@t-mobile.com
¿Tienes preguntas?
¿Cómo creo un nombre de usuario?
Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para realizar el cambio tú mismo. O comunícate con nuestro Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).
¿Cómo agrego una línea?
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales, Michael Wood, a través de michael.wood33@t-mobile.com | 850-356-1755, o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto.
¿Cómo hago un intercambio de ESN (entre dos dispositivos activos)?
Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Equipo de Expertos del gobierno al 1-844-361-1310.
¿Cómo verifico mi elegibilidad para actualizar?
Comunícate con tu experto especializado en Servicio al cliente, Roy Sena, escribiendo a Roy.Sena@t-mobilesupport.com | 404-649-8588, o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto.
¿Cómo actualizo un dispositivo?
Contact your Dedicated Customer Support Expert, Roy Sena at Roy.Sena@t-mobilesupport.com | 404-649-8588 or Dedicated Expert and they’ll be happy to assist you.
¿Cómo cambio un número de móvil?
Contact your Dedicated Customer Support Expert, Roy Sena at Roy.Sena@t-mobilesupport.com | 404-649-8588 or Dedicated Expert and they’ll be happy to assist you.
¿Cómo suspendo una línea o activo una línea suspendida?
Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para realizar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).
¿Cómo desconecto una línea?
Simplemente visita Ingresar : Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para hacerlo tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).
¿Cómo restablezco mi contraseña del portal (olvidaste tu contraseña o el enlace no funciona)?
Llama a Asistencia con el Portal al 1-800-307-0340 o envía un email a tmobile@tmorders.com para que podamos ayudarte.
¿Cómo actualizo contactos autorizados en mi cuenta?
Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al 1-844-361-1310.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña del correo de voz?
Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Equipo de Expertos del gobierno al 1-844-361-1310.
Sospecho que hubo posible actividad fraudulenta en mi cuenta, ¿qué debo hacer?
Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al 1-844-361-1310.
¿Cómo puedo obtener un reporte de uso no facturado?
Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para descargar o imprimir tu reporte.