[Saltar al contenido principal](https://es.t-mobile.com#content-main) [![T-Mobile para el gobierno](https://es.t-mobile.com/content/dam/t-mobile/ntm/branding/icons/iconography/TMO-Logos-2021-149X30-TFG.svg)](https://es.t-mobile.com/business/government) [![T-Mobile para el gobierno](https://es.t-mobile.com/content/dam/t-mobile/ntm/branding/icons/iconography/TMO-Logos-2021-149X30-TFG.svg)](https://es.t-mobile.com/business/government) Contáctanos [](https://es.t-mobile.com) 1. [Inicio](https://es.t-mobile.com/business) 2. [Gobierno](https://es.t-mobile.com/business/government) 3. [Gobierno estatal y local](https://es.t-mobile.com/business/government/state-local-government) 4. [Contratos](https://es.t-mobile.com/business/government/state-local-government/contracts) 5. Florida CONTRATOS # Estado de Florida Los productos, los servicios y las soluciones móviles de T-Mobile están disponibles por contrato con el Departamento de Servicios Administrativos de la Florida (DMS). ## Estado de Florida __GENERAL__ [Información sobre el contrato](https://es.t-mobile.com#contract) Nuestro acuerdo con el Departamento de Servicios Administrativos de la Florida. [Administración de la cuenta](https://es.t-mobile.com#account) Contáctanos para hacer un pedido a través del DMS. ## INFORMACIÓN SOBRE EL CONTRATO ## Nuestro acuerdo con el Departamento de Servicios Administrativos de la Florida. ## DMS para equipos y servicios de comunicación móvil. Esta es la información necesaria para acceder a nuestro contrato en todo el estado: Servicios de voz móviles (WVS) y servicios de datos móviles (WDS) __N.º de contrato: DMS-19/20-006B__ __Plazo: 08/04/2021 - 08/09/2026__ Información sobre requisitos de elegibilidad ## DMS para equipos y servicios de comunicación móvil. ![](https://es.t-mobile.com/sdscene7/is/image/Tmusprod/TFB-StateLocalContracts-FL-imageandtextfull-DoMSlogo-desktop%3A4x3?ts=1715034953215&fmt=jpg&qlt=85%2C0&resMode=sharp2&op_usm=1.75%2C0.3%2C2%2C0&wid=750&hei=750&dpr=off) __Obtén más información acerca del contrato de base con el Departamento de Servicios Administrativos y las pautas de uso.__ [Visita el sitio web , opens in a new window](https://www.dms.myflorida.com?icid=TFB_TMO_P_PSSLGVCNRT_1J9FO1BVUTEDDGT2X29426) ## Administración de la cuenta ## Información de contacto para comunicarte con el equipo de T-Mobile para el Estado de Florida - Experto sénior del Gobierno del Estado de FL: Derrick Haley Directo: [469-590-1534](tel:469-590-1534) | [Derrick.Haley7@t-mobilesupport.com](mailto:Derrick.Haley7@t-mobilesupport.com "Seguir enlace") - Consulta el portal de pedidos para obtener información acerca de tu cuenta, saldo a pagar, uso, historial de pedidos y más: [Tablero - Ingresar (tmorders.com)](https://stofflorida.tmorders.com/portal/dashboard/index?icid=TFB_TMO_P_PSSLGVCNRT_5HDGX7GLP9MW473O029867) - Agregar una línea/actualizaciones: Dan Caffrey Ejecutivo de cuentas sénior del Gobierno del Estado de FL Directo: [843-380-8865](tel:843-380-8865) | [daniel.caffrey1@t-mobile.com](mailto:daniel.caffrey1@t-mobile.com) ### ¿Tienes preguntas? - ### ¿Cómo creo un nombre de usuario? Simplemente visita [Tablero - Ingresar (tmorders.com)](https://statelocalgov.tmorders.com/portal/dashboard) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con nuestro Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas). - ### ¿Cómo agrego una línea? Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales, Michael Wood, a través de [michael.wood33@t-mobile.com](mailto:michael.wood33@t-mobile.com) | [850-356-1755](tel:850-356-1755) o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto. - ### ¿Cómo hago un intercambio de ESN (entre dos dispositivos activos)? Solo tienes que ir a [Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com)](https://statelocalgov.tmorders.com/portal/dashboard) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Equipo de Expertos del gobierno al [1-844-361-1310](tel:1-844-361-1310). - ### ¿Cómo verifico mi elegibilidad para actualizar? Comunícate con tu experto exclusivo de Servicio al cliente, Roy Sena a través de [Roy.Sena@t-mobilesupport.com](https://es.t-mobile.com/business/government/state-local-government/contracts/Roy.Sena@t-mobilesupport.com) | [404-649-8588](https://es.t-mobile.com/business/government/state-local-government/contracts/404-649-8588) o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto. - ### ¿Cómo actualizo un dispositivo? Comunícate con tu experto exclusivo de Servicio al cliente, Roy Sena a través de [Roy.Sena@t-mobilesupport.com](https://es.t-mobile.com/editor.html/content/dam/tfb/faqs/contracts_florida/Roy.Sena@t-mobilesupport.com) | [404-649-8588](https://es.t-mobile.com/editor.html/content/dam/tfb/faqs/contracts_florida/404-649-8588.html) o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto. - ### ¿Cómo cambio un número de móvil? Comunícate con tu experto exclusivo de Servicio al cliente, Roy Sena a través de [Roy.Sena@t-mobilesupport.com](https://es.t-mobile.com/editor.html/content/dam/tfb/faqs/contracts_florida/Roy.Sena@t-mobilesupport.com) | [404-649-8588](https://es.t-mobile.com/editor.html/content/dam/tfb/faqs/contracts_florida/404-649-8588.html) o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto. - ### ¿Cómo suspendo una línea o activo una línea suspendida? Simplemente visita [Tablero - Ingresar (tmorders.com)](https://statelocalgov.tmorders.com/portal/dashboard) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas). - ### ¿Cómo desconecto una línea? Simplemente visita [Ingresar : Pedidos de T-Mobile (tmorders.com)](https://statelocalgov.tmorders.com/portal/dashboard) para hacerlo tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas). - ### ¿Cómo restablezco mi contraseña del portal (olvidaste tu contraseña o el enlace no funciona)? Llama a Asistencia con el Portal al [1-800-307-0340](tel:1-800-307-0340) o envía un email a [tmobile@tmorders.com](mailto:tmobile@tmorders.com) y con gusto te ayudaremos. - ### ¿Cómo actualizo contactos autorizados en mi cuenta? Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al [1-844-361-1310](tel:1-844-361-1310). - ### ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña del correo de voz? Solo tienes que ir a [Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com)](https://statelocalgov.tmorders.com/portal/dashboard) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Equipo de Expertos del gobierno al [1-844-361-1310](tel:1-844-361-1310). - ### Sospecho que hubo posible actividad fraudulenta en mi cuenta, ¿qué debo hacer? Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al [1-844-361-1310](tel:1-844-361-1310). - ### ¿Cómo puedo obtener un reporte de uso no facturado? Simplemente visita [Ingresar : Pedidos de T-Mobile (tmorders.com)](https://statelocalgov.tmorders.com/portal/dashboard) para descargar o imprimir tu informe. ### Requisitos de elegibilidad Las agencias estatales deben usar la red SUNCOM. Otras entidades elegibles (OEU) están autorizadas a usar la red SUNCOM según el Capítulo 282, F.S. Las mismas incluyen, entre otras, subdivisiones políticas del Estado, que incluyen condados, municipalidades, distritos escolares y distritos de administración del agua. También se incluyen escuelas primarias y secundarias privadas sin fines de lucro que cumplan ciertas condiciones, universidades, bibliotecas de escuelas universitarias y corporaciones sin fines de lucro. Habla con un experto en servicios para el gobierno de Florida hoy mismo. Contáctanos ## T-Mobile Para el Gobierno - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) [![T-Mobile](https://es.t-mobile.com/content/dam/t-mobile/ntm/branding/logos/corporate/tmo-logo-white-v4.svg)](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/about-us) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/investors/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://es.t-mobile.com/careers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/our-practices/privacy-policy) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=tsforbusiness%2F) - [X](https://twitter.com/TMobileLatinoBusiness/) - [YouTube](https://www.youtube.com/@t-mobileforbusiness) © 2026 T‑Mobile USA, Inc. ## Estado de Florida ## DMS para equipos y servicios de comunicación móvil.