Contratos
Estado de Michigan
Información sobre el contrato
Nuestro acuerdo con el Departamento de Tecnología, Administración y Presupuesto de Michigan.
Departamento de Tecnología, Administración y Presupuesto.
Esta es la información necesaria para acceder a nuestro contrato en todo el estado:
Servicios móviles de voz, datos y accesorios
N.º de contrato 210000000680, acuerdo principal de NASPO #MA176
Plazo: 04/01/2021 - 08/11/2024
Opciones de renovación: hasta cinco renovaciones por 1 año.
Elegibilidad: las agencias deben ser miembros de Mideal para comprar mediante el contrato de NASPO.
Administración de la cuenta
Contáctanos para hacer un pedido a través del DTMB.
Te mostramos las formas en que puedes contactarte con el DTMB.
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Asistencia: Experta Especializada: Nita Goforth juanita.goforth3@t-mobilesupport.com
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Consulta el portal de pedidos para obtener información acerca de tu cuenta, saldo a pagar, uso, historial de pedidos y más: Tablero - Ingresar (tmorders.com)
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Agregar una línea/actualizaciones:
Andrew VanderVeen, Government Account Executive (616) 365-5851 | andrew.vanderveen@t-mobile.com
Shannon Hewitt-Tapp, TFG Contracts Advisor (916) 568-4495 | shannon.hewitt-tapp@t-mobile.com
¿Tienes preguntas?
¿Cómo creo un nombre de usuario?
Solo tienes que ir a Tablero - Ingresar (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. También puedes comunicarte con nuestra Experta Especializada (puede demorar hasta 24 horas).
¿Cómo agrego una línea?
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Andrew Vanderveen, a través de andrew.vanderveen@T-Mobile.com y el (616) 365-5851, o con la Experta Especializada. Ellos te ayudarán con gusto.
¿Cómo hago un intercambio de ESN (entre dos dispositivos activos)?
Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con nuestro Equipo de Expertos del gobierno al 1-844-361-1310.
¿Cómo verifico mi elegibilidad para actualizar?
Contact your Government Account Executive (GAE), Andrew Vanderveen at andrew.vanderveen@T-Mobile.com | (616) 365-5851 or Dedicated Expert and they’ll be happy to assist you.
¿Cómo actualizo un dispositivo?
Contact your Government Account Executive (GAE), Andrew Vanderveen at andrew.vanderveen@T-Mobile.com | (616) 365-5851 or Dedicated Expert and they’ll be happy to assist you.
¿Cómo cambio un número de móvil?
Contact your Government Account Executive (GAE), Andrew Vanderveen at andrew.vanderveen@T-Mobile.com | (616) 365-5851 or Dedicated Expert and they’ll be happy to assist you.
¿Cómo suspendo una línea o activo una línea suspendida?
Solo tienes que ir a Tablero - Ingresar (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).
¿Cómo desconecto una línea?
Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para hacerlo tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).
¿Cómo restablezco mi contraseña del portal (olvidaste tu contraseña o el enlace no funciona)?
Llama a Asistencia con el Portal al 1-800-307-0340 o envía un email a tmobile@tmorders.com y con gusto te ayudaremos.
¿Cómo actualizo contactos autorizados en mi cuenta?
Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al 1-844-361-1310.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña del correo de voz?
Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con nuestro Equipo de Expertos del gobierno al 1-844-361-1310.
Sospecho que hubo posible actividad fraudulenta en mi cuenta, ¿qué debo hacer?
Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al 1-844-361-1310.
¿Cómo puedo obtener un reporte de uso no facturado?
Solo tienes que ir a Tablero - Ingresar (tmorders.com) para descargar o imprimir tu informe.