CONTRATOS

Estado de Michigan

Los productos, servicios y soluciones móviles de T-Mobile están disponibles por contrato con el Departamento de Tecnología, Administración y Presupuesto de Michigan (DTMB).

GENERAL

Nuestro acuerdo con el Departamento de Tecnología, Administración y Presupuesto de Michigan.

Contáctanos para hacer un pedido a través del DMS.

INFORMACIÓN SOBRE EL CONTRATO

Nuestro acuerdo con el Departamento de Tecnología, Administración y Presupuesto de Michigan.

Departamento de Tecnología, Administración y Presupuesto.

Esta es la información necesaria para acceder a nuestro contrato en todo el estado:

Servicios móviles de voz, datos y accesorios

N.º de contrato 210000000680, acuerdo principal de NASPO #MA176

Plazo: 04/01/2021 - 08/11/2024 

Opciones de renovación: hasta cinco renovaciones por 1 año.

Elegibilidad: las agencias deben ser miembros de Mideal para comprar mediante el contrato de NASPO.

Logotipo del DTMB de MI

Obtén más información acerca del contrato de base con el Departamento de Tecnología, Administración y Presupuesto y las pautas de uso.

ADMINISTRAR TU CUENTA

Contáctanos para hacer un pedido a través del DTMB.

Te mostramos las formas en que puedes contactarte con el DTMB.

Asistencia: Experta Especializada: Nita Goforth juanita.goforth3@t-mobilesupport.com

Consulta el portal de pedidos para obtener información acerca de tu cuenta, saldo a pagar, uso, historial de pedidos y más: Tablero - Ingresar (tmorders.com)

Agregar una línea/actualizaciones:

Andrew Vanderveen, ejecutivo de cuentas gubernamentales (616) 365-5851 | andrew.vanderveen@t-mobile.com

Shannon Hewitt-Tapp, asesora de contratos de TFG (916) 568-4495 | shannon.hewitt-tapp@t-mobile.com

¿Tienes preguntas?

¿Cómo creo un nombre de usuario?

Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para hacerlo tú mismo. O comunícate con nuestro Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).

¿Cómo agrego una línea?

Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Andrew Vanderveen, a través de andrew.vanderveen@T-Mobile.com y al (616) 365-5851 o con la Experta Especializada. Ellos te ayudarán con gusto.

¿Cómo hago un intercambio de ESN (entre dos dispositivos activos)?

Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Equipo de Expertos del gobierno al 1-844-361-1310.

¿Cómo verifico mi elegibilidad para actualizar?

Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Andrew Vanderveen, a través de andrew.vanderveen@T-Mobile.com | (616) 365-5851 o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto.

¿Cómo actualizo un dispositivo?

Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Andrew Vanderveen, a través de andrew.vanderveen@T-Mobile.com | (616) 365-5851 o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto.

¿Cómo cambio un número de móvil?

Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Andrew Vanderveen, a través de andrew.vanderveen@T-Mobile.com | (616) 365-5851 o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto.

¿Cómo suspendo una línea o activo una línea suspendida?

Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para hacerlo tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).

¿Cómo desconecto una línea?

Simplemente visita Ingresar : Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para hacerlo tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).

¿Cómo restablezco mi contraseña del portal (olvidaste tu contraseña o el enlace no funciona)?

Llama a Asistencia con el Portal al 1-800-307-0340 o envía un email a tmobile@tmorders.com y con gusto te ayudaremos.

¿Cómo actualizo contactos autorizados en mi cuenta?

Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al  1-844-361-1310.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña del correo de voz?

Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Equipo de Expertos del gobierno al 1-844-361-1310.

Sospecho que hubo posible actividad fraudulenta en mi cuenta, ¿qué debo hacer?

Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al 1-844-361-1310.

¿Cómo puedo obtener un reporte de uso no facturado?

Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para descargar o imprimir tu informe.

Habla con un experto en servicios para el gobierno de Michigan hoy mismo.