Contratos
Estado de Washington
Información sobre el contrato
Nuestro acuerdo con el Departamento de Servicios Empresariales de Washington.
Departamento de Servicios Empresariales.
Esta es la información necesaria para acceder a nuestro contrato en todo el estado:
Servicios móviles de voz, datos y accesorios
Contrato principal de Washington n.º 04718
Acuerdo principal de NASPO #MA176-1
Plazo: 04/01/2021 - 08/11/2024
Opciones de renovación: hasta cinco renovaciones por 1 año.
Administración de la cuenta
Contáctanos para hacer un pedido a través del DES.
Te mostramos las formas en que puedes contactarte con el DES.
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Asistencia: experto designado: Denzell Hatten Washington
denzell.hattenwashington1@t-mobilesupport.com | 404-649-8388 -
Agregar una línea/actualizaciones: Matt Tighe
Ejecutivo de cuentas gubernamentales
Matt.Tighe1@T-Mobile.com | (206) 853-7723
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Consulta el portal de pedidos para obtener información acerca de tu cuenta, saldo a pagar, uso, historial de pedidos y más: Tablero - Ingresar (tmorders.com)
¿Tienes preguntas?
¿Cómo creo un nombre de usuario?
Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para realizar el cambio tú mismo. O comunícate con nuestro Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).
¿Cómo agrego una línea?
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Matt Tighe, a través de Matt.Tighe1@T-Mobile.com | (206) 853-7723 or Dedicated Expert and they’ll be happy to assist you.
¿Cómo hago un intercambio de ESN (entre dos dispositivos activos)?
Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Equipo de Expertos del gobierno al 1-844-361-1310.
¿Cómo verifico mi elegibilidad para actualizar?
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Matt Tighe, a través de Matt.Tighe1@T-Mobile.com | (206) 853-7723 or Dedicated Expert and they’ll be happy to assist you.
¿Cómo actualizo un dispositivo?
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Matt Tighe, a través de Matt.Tighe1@T-Mobile.com | (206) 853-7723 or Dedicated Expert and they’ll be happy to assist you.
¿Cómo cambio un número de móvil?
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Matt Tighe, a través de Matt.Tighe1@T-Mobile.com | (206) 853-7723 or Dedicated Expert and they’ll be happy to assist you.
¿Cómo suspendo una línea o activo una línea suspendida?
Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para realizar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).
¿Cómo desconecto una línea?
Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para hacerlo tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).
¿Cómo restablezco mi contraseña del portal (olvidaste tu contraseña o el enlace no funciona)?
Llama a Asistencia con el Portal al 1-800-307-0340 o envía un email a tmobile@tmorders.com para que podamos ayudarte.
¿Cómo actualizo contactos autorizados en mi cuenta?
Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al 1-844-361-1310.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña del correo de voz?
Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Equipo de Expertos del gobierno al 1-844-361-1310.
Sospecho que hubo posible actividad fraudulenta en mi cuenta, ¿qué debo hacer?
Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al 1-844-361-1310.
¿Cómo puedo obtener un reporte de uso no facturado?
Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para descargar o imprimir tu reporte.