Comprometidos con aquellos que sirven.

Términos generales de Go5G First Responder Business: se debe presentar la verificación de miembro de servicios de emergencia en una tienda (o, si se activa por teléfono/Internet, dentro de los 45 días en https://my.t-mobile.com/profile).Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambio. En tiendas participantes. Se requiere cuenta comercial elegible, aprobación de crédito, depósito, tarjeta SIM de $10, y en tiendas y llamadas a Servicio al Cliente, un cargo de $35 por conexión del dispositivo, a pagar al momento de la compra. No se puede combinar con otras promociones/descuentos y funciones; los clientes actuales que se cambien pueden perder ciertos beneficios. Roaming ilimitado en EE. UU. Datos de alta velocidad ilimitados solo en EE. UU. En Canadá/México, hasta 10 GB de datos de alta velocidad y luego ilimitados hasta 128 kbps. No disponible para hotspots y otros equipos de datos. Requiere activación para ofrecer streaming de videos a velocidades que proporcionan capacidad para Video en HD (720p como máximo); es posible que ciertos proveedores de contenido no transmitan sus servicios en HD. Puede afectar la velocidad de descarga de videos; no se aplica a la carga de videos. Un beneficio de suscripción a Netflix o Microsoft 365 por cuenta elegible; el cambio de suscripción puede estar limitado. Si se elige Netflix, se obtiene Netflix Basic (1 pantalla en un hogar, valorado en hasta $9.99 al mes). Se requiere cuenta de Netflix y dispositivo compatible. Es posible que esté disponible un descuento alternativo para otros planes de streaming de Netflix. No se puede canjear por dinero en efectivo; no se puede intercambiar por suscripciones de regalo de Netflix. Se puede cancelar Netflix en cualquier momento. Se aplican los términos de uso de Netflix: www.netflix.com/termsofuse. Si eliges Microsoft 365, contáctanos para activar una licencia M365 Business Basic (con valor de $9.04 al mes) mientras mantienes 1 línea Business Unlimited - Advanced calificada al corriente o dos licencias M365 Business Basic (valor de $18.08 al mes)mientras mantienes más de 2 líneas. La activación requiere acceso a Marketplace, un servicio de T-Mobile que ofrece acceso a la plataforma empresa a empresa por Internet de Ingram Micro Inc. para comprar productos y servicios de terceros. El uso de la plataforma y la suscripción por cuenta nuestra está sujeto a las licencias y los términos y condiciones de terceros correspondientes, incluidos el Acuerdo con el cliente de Microsoft y los términos y condiciones de Marketplace, disponibles en https://us.cloud.im/legal/. No se puede combinar con Netflix por cuenta nuestra, Permiso Familiar o funciones de bloqueo de contenido; agregar estas funciones hará que se cancele inmediatamente la suscripción a Marketplace sin nuevo aviso. Valor de entre $9.04 y $18.08/mes, según la cantidad de líneas. El valor no se puede canjear por dinero en efectivo ni crédito, ni usarse como parte de pago de otros productos. La cuenta debe permanecer activa y al corriente, de lo contrario, se cancelarán las licencias y no se podrá acceder a la información. Puede demorar de 1 a 2 ciclos de facturación. Como en todos los planes, las características pueden variar o suspenderse en cualquier momento; consulta los términos y condiciones de T-Mobileen es.T-Mobile.com para conocer los detalles. Tethering: datos de alta velocidad de 50 GB, luego ilimitados en nuestra red a velocidades 3G máximas. Para clientes que usan más de 100 GB/mes, el uso principal de datos debe ser en un smartphone o tablet. El uso en smartphones tiene prioridad sobre el uso mediante hotspot móvil (enlace), lo cual puede generar velocidades mayores para los datos usados en smartphones. Con descuento por AutoPago y un método de pago elegible paralas líneas 1 a 5, descuento máximo de $25. El descuento requiere una cuenta bancaria o tarjeta de débito; de lo contrario, el descuento de $5 más por línea y por mes podría no reflejarse en la primera factura. Sin AutoPago, $5 más por línea al mes; requiere cuenta bancaria o de débito. Es posible que no se vea reflejado en la 1.ª factura. Roaming internacional en más de 215 países y destinos: las llamadas, incluidas las llamadas por wifi, cuestan $.25 por minuto (sin cargo para llamadas wifi a EE. UU., México y Canadá). En Canadá/México, hasta 10 GB de datos de alta velocidad y luego ilimitados hasta 128 kbps. Hasta 5 GB de datos de alta velocidad en ciertos países de Europa Central; de lo contrario, velocidades estándar de aproximadamente 256 Kbps. Streaming de video en general en hasta 2.5 Mbps (SD), donde esté disponible. No es para uso internacional prolongado; se debe residir en los EE. UU. y el uso principal debe ser en nuestra red. El dispositivo debe registrarse en nuestra red antes de ser usado en el extranjero. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso excesivo de roaming. Cobertura no disponible en algunas áreas; no somos responsables de las redes de nuestros socios. Scam Shield: la activación del Bloqueo de llamadas fraudulentas podría bloquear llamadas deseadas. Se puede desactivar en cualquier momento. Conexión en los vuelos: en ciertos vuelos en aerolíneas con base en UU.; la mensajería requiere funcionalidad de llamadas wifi, dirección e911 válida y 1 llamada wifi previa con tarjeta SIM actual. Streaming donde esté disponible. Gestión de red: el servicio puede ponerse lento, suspenderse, cancelarse o restringirse por mal uso, uso anormal, interferencia con nuestra red o nuestra capacidad de brindar un servicio de calidad a otros usuarios, o por uso inmoderado de roaming. Durante los periodos de congestión, los clientes que usen gran cantidad de datos (> 50 GB al mes para la mayoría de los planes) y los clientes que elijan planes con menor prioridad podrían notar velocidades más bajas en comparación con otros clientes. El uso en un dispositivo tendrá prioridad sobre el uso a través de la capacidad de enlace, lo que podría brindar velocidades más rápidas al usar los datos en un dispositivo. Visita T-Mobile.com/OpenInternet para obtener detalles.Ver términos y condiciones (incluida la disposición de arbitraje) en www.T-Mobile.com para obtener información adicional.

Luego de activar o cambiarte a un plan Go5G First Responder Business, tendrás que verificar tu condición como miembro de los servicios de emergencia. Asegúrate de que el miembro activo de los servicios de emergencia, retirado pensionado o familiar de un miembro de los servicios de emergencia muerto en el cumplimiento del deber, esté designado como titular principal de la cuenta.

Para verificar tu condición de miembro de los servicios de emergencia, puedes visitar una tienda T-Mobile y uno de nuestros expertos en ventas te explicará todo el proceso, o sigue los pasos que aparecen a continuación*:

1. Visita nuestra página de verificación para miembros de los servicios de emergencia en http://promotions.t-mobile.com/FirstResponder.
2. Ingresa con tu ID de T-Mobile y contraseña.
3. Ingresa los detalles en los campos obligatorios para el miembro de los servicios de emergencia. Si el campo de nombre no muestra el nombre del miembro de los servicios de emergencia y no puedes cambiarlo, tendrás que comunicarte con nosotros para actualizar el nombre de la persona responsable por la facturación en tu cuenta, para poder obtener esta oferta.
4. Selecciona tu condiciones de miembro de los servicios de emergencia: personal policial, de bomberos o servicios médicos de emergencia.
5. Verifica y continúa.

Tendrás 45 días a partir de la activación del plan para verificar tu condición de elegibilidad como miembro de los servicios de emergencia o tu plan se convertirá en Go5G Business o Go5G Plus Business sin descuento para miembro de los servicios de emergencia, lo cual resultará en un aumento de precios de hasta $20 por línea al mes.

Los clientes de empresas tendrán que proporcionar detalles adicionales para verificar su elegibilidad. Si se requiere más información, te lo notificaremos y es posible que tengas que cargar documentación que confirme tu condición de miembro de los servicios de emergencia para completar la verificación. La información provista se usa únicamente para la validación del estado y luego se destruye. 

*Si eres hijo, padre o cónyuge de un miembro de los servicios de emergencia muerto en cumplimiento del deber, marca 611 para hablar directamente con un experto de TEX, que podrá ayudarte con el proceso de verificación.

T-Mobile aceptará los siguientes documentos para la verificación:

Miembro activo de los servicios de emergencia

• Tarjeta de identificación de empleado o voluntario
• Recibo de pago con menos de 60 días de antigüedad
• Certificación de EMS/EMT
• Declaración jurada emitida por la agencia del miembro de los servicios de emergencia

Jubilado pensionado

• Estado de cuenta de pensión

Nota: Si debes cargar un documento asegúrate de que el nombre y el apellido, las fechas y la condición de miembro de los servicios de emergencia sean legibles, pero omite, cubre u oculta toda información confidencial, como el número de Seguro Social, etc. Los formatos de archivos que se aceptan son .bmp, .gif, .jpg, .png o .pdf.