Estrategias digitales para innovación en materia de salud

Por la Dr. Christine Gall, directora de comercialización de atención de la salud

La pandemia de COVID-19 impulsó la adopción de tecnologías digitales en todo el mundo, pero también amplió las brechas en cobertura de salud y acceso a atención de calidad para muchos en áreas desfavorecidas. En mayo de 2022 se realizó la International Data Corporation (IDC) European Healthcare Digital Executive Summit con más de 50 altos ejecutivos europeos del sector de atención de la salud para debatir cómo estandarizar y ampliar la innovación digital en el sector sanitario en Europa. Si bien los sistemas de atención de la salud europeos operan de forma diferente que en los EE. UU., también hay muchas semejanzas y objetivos comunes.

El objetivo principal del Summit fue mejorar la atención y la seguridad del paciente a través de la tecnología de manera más eficiente, y mantener la atención enfocada en el paciente.

Una estrategia global es la "puerta de entrada digital", es decir que el acceso a los servicios de atención de la salud puede comenzar en cualquier lugar y en cualquier momento. Esto se asemeja al concepto del mercado de consumo por Internet. La decisión de buscar atención médica es similar al proceso de toma de decisiones para realizar la compra de bienes y servicios. Este proceso comienza mucho antes de que se realice la transacción.

Consideraciones clave para desarrollar una estrategia sanitaria digital efectiva que aproveche la puerta de entrada digital.

La tendencia hacia servicios de telesalud, wearables, smartphones, apps de salud móviles y plataformas de Internet relacionadas con la salud, que ya estaba creciendo antes de la pandemia de COVID-19, se ha acelerado de forma dramática.¹ Uno de los desafíos actuales es cómo garantizar el crecimiento sostenido de este sector emergente con el ecosistema general de la atención de la salud.
La capacidad de las tecnologías digitales de ofrecer atención a pacientes donde y cuando lo necesiten en respuesta al aumento en consumismo en materia de salud es una tendencia en crecimiento.
Mejorar la experiencia de proveedores de servicios sanitarios y pacientes. Esta tendencia reconoce que las experiencias del paciente y de los trabajadores de la salud son caras opuestas de la misma moneda. La puerta de entrada digital puede mejorar las experiencias del personal, crear eficiencias y permitir mayor flexibilidad en cuanto a la recolección y el uso de datos de la salud y a la manera en que el proceso informa cómo se proporcionan los servicios de salud.
Tanto en Europa como en los EE. UU., a las organizaciones de cuidados sanitarios les ha resultado difícil comunicar y compartir información entre sistemas más amplios. Sin embargo, el compartir esa información y eliminar los compartimentos estancos es clave para ofrecer mayor acceso a los pacientes. Por ejemplo, en los EE. UU., hay aproximadamente 263 especialistas por cada 100,000 personas en áreas urbanas, pero solo 30 especialistas cada 100,000 personas en áreas rurales. Los servicios de telemedicina pueden ayudar a mitigar esa disparidad, al ampliar el alcance de los mejores proveedores en una especialidad.²

Para abordar eficazmente estas consideraciones, debe actualizarse la infraestructura digital que permite el acceso virtual.

Si bien la recopilación y disponibilidad de datos biométricos y otra información relacionada con la salud se ha incrementado, el impacto de estas grandes fuentes de datos sobre los resultados del paciente todavía no se ha optimizado. La Inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) son clave para aprovechar estos datos de manera eficaz. Eliminar los depósitos de información aislados y las barreras que impiden la interoperabilidad de datos son buenas maneras de posibilitar que las personas puedan tomar decisiones que les permitan seguir de la mejor manera posible las recomendaciones de su equipo de atención médica. Del mismo modo, la tecnología de IA/ML también puede ofrecer apoyo clave en la toma de decisiones a los proveedores lo que posibilita mayor exactitud de diagnósticos, detección temprana de síntomas de deterioro y la oportunidad de personalizar el tratamiento según las necesidades únicas de sus pacientes.

La integración de información importante para la salud personal puede ampliarse con sensores de Internet de las Cosas y dispositivos que recopilan información para impulsar acciones en casi todos los aspectos de la vida. Imaginemos, por ejemplo, un paciente diabético al que se le ofrecen opciones más saludables mientras compra alimentos o a quien se le anima a estacionar en ubicaciones que le permitirán caminar un poco más conforme a su plan de bienestar general.

Encuentra información acerca de servicios inteligentes que pueden ayudar a prestar mejor atención a los pacientes.

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Para que estas tendencias continúen, se necesita una infraestructura digital sólida.

Redes 5G para proporcionar la baja latencia y alta velocidad necesarias para interacciones por video en tiempo real.³
Gran ancho de banda para permitir el envío de archivos grandes, tales como video o imágenes médicas, y para conectar más dispositivos.
Transmisión inalámbrica efectiva

T-Mobile tiene la red 5G más grande, más rápida y más confiable del país, pensada para el futuro, pero lista para darte una ventaja hoy mismo.⁴ En T-Mobile Para Empresas, nos dedicamos a ofrecer a las organizaciones de atención de la salud las soluciones de conectividad y el servicio exclusivo excepcional que necesitan para mantener la conexión confiable con el personal y los pacientes. Para obtener más información sobre cómo 5G respaldará la transformación digital en el sector de la salud, lee 5 maneras en que 5G optimizará radicalmente las operaciones en el sector de salud⁵ y 5G y telesalud: importantes beneficios para proveedores, pacientes y pagadores.⁶ O visita T-Mobile Para Empresas - Atención de la salud para obtener más información sobre cómo podemos ocuparnos de tu empresa.⁷

Acerca de la autora:

La Dra. Christine Gall es líder en atención de la salud desde hace más de 30 años. Como enfermera, ejerció su profesión en entornos de atención hospitalaria, ambulatoria y domiciliaria, lo cual le permitió adquirir conocimientos sobre la continuación de la atención. La Dra. Gall ha diseñado e implementado varios programas clínicos destinados a abordar las deficiencias en los servicios y la atención a pacientes marginados. Antes de unirse a T-Mobile, la Dra. Gall brindó asesoramiento al gobierno local para colaborar con la respuesta a emergencias durante la pandemia. En su puesto en T-Mobile, la Dra. Gall dirige la estrategia de comercialización para atención de la salud y colabora con líderes en atención de la salud y médicos para crear soluciones de telesalud y movilidad que abordan los desafíos actuales más importantes. Cree que la potente red 5G de T-Mobile es fundamental para abordar las disparidades sanitarias y las barreras de acceso que afectan a la salud de la población.

Las credenciales académicas de la Dra. Gall incluyen una licenciatura en ciencias de University of Wisconsin-Milwaukee, una maestría en administración de atención de la salud de Lubar School of Business Administration de University of Wisconsin-Milwaukee, y un doctorado en liderazgo en salud pública de University of Illinois, Chicago. Su tesis, financiada por el Estado de Ohio, trató sobre las pandemias masivas. La Dra. Gall es Green Belt de Six Sigma y tiene una certificación en análisis de negocios de Wharton School of Business de University of Pennsylvania.

5G: requiere dispositivo compatible; cobertura no disponible en ciertas áreas. Algunos usos podrían requerir un determinado plan o función; consulte T-Mobile.com. Más rápida: con base en velocidades 5G promedio totales combinadas según un análisis de datos de velocidades de descargas 5G realizado por Ookla® de Speedtest Intelligence® para el 3 trimestre, 2022. Las marcas comerciales de Ookla se usan bajo licencia y se reimprimen con autorización. La más confiable: según un informe de auditoría realizado por umlaut, un tercero independiente que contiene datos tercerizados para la experiencia del usuario, recopilados desde abril hasta septiembre de 2022. Detalles completos en www.umlaut.com/en/benchmarking/USA

¹https://www.t-mobile.com/business/resources/articles/5-ways-5g-streamline-healthcare-operations?icid=TFB_TMO_P_TFB5GHQ_KC2ARJDBWARWWH5729175

²https://www.t-mobile.com/content/dam/tfb/pdf/The_Future_of_Telehealth_and_Rural_Connectivity.pdf

³https://www.t-mobile.com/content/dam/tfb/pdf/5g-campaign/T-Mobile_5GHQ-Healthcare_eBook-Apr22.pdf?icid=TFB_TMO_P_TFB5GHQ_JVTF8LA50Y0755DFH29243

⁴https://www.t-mobile.com/business/5g/5g-hq?icid=TFB_TMO_P_TFB5GHQ_T31QUUIA6ALFGXCV30085

⁵https://www.t-mobile.com/business/resources/articles/5-ways-5g-streamline-healthcare-operations?icid=TFB_TMO_P_TFB5GHQ_KC2ARJDBWARWWH5729175

⁶https://www.t-mobile.com/content/dam/tfb/pdf/5g-campaign/9749257-5G-Telehealth-Infographic-Updated-Logo_nz.pdf?icid=TFB_TMO_P_TFB5GHQ_F8KCNBX8I5SSUOH0I29247

⁷https://www.t-mobile.com/business/industry-solutions/healthcare?icid=TFB_TMO_P_TFBHEALTH_C9BUZWS2QY7R8JZE26369

El próximo paso en atención de la salud: una mirada a la "puerta de entrada digital".

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Acerca de la autora: