5 tendencias en comercialización de contenidos que moldearán el futuro de la industria.

La convergencia de medios, comercialización y tecnología ha redefinido la mecánica de la creación de marcas en el mundo moderno.

En una era social dominada por los medios digitales, las marcas expresan su valor y su punto de vista a través de una narrativa, por eso el contenido es el lenguaje que las marcas usan para comunicarse. Por lo tanto, las marcas más impactantes comprenden que el contenido es más que una estrategia de comercialización: también es una herramienta para diseñar la cultura del consumidor y crear comunidades.

En lugar de centrar sus esfuerzos en crear eslóganes pegadizos, diseñar campañas inteligentes o producir contenido con posibilidades de volverse viral, las compañías que prosperan en el entorno actual han dominado una capacidad de traducir y afectar directamente la relación entre la cultura del consumidor y el comercio.

Esta creciente convergencia ha ocasionado que las empresas de comunicaciones se conviertan en la nueva industria publicitaria, que el mercado musical se convierta en la nueva industria de las comunicaciones y que la publicidad haya evolucionado para convertirse en la nueva industria del entretenimiento. Estos notorios cambios han transformado el papel de las marcas y de las agencias creativas de manera significativa.

Para ayudarte a moverte en este cambiante panorama, te mostramos cinco nuevas tendencias que están dando forma al futuro de la comercialización de contenidos.

Los ingresos del sector de los podcasts alcanzaron un récord de $314 millones en 2017, lo que supone un marcado aumento del 86% desde 2016.¹ Con una creciente ingreso al mercado de voces y franquicias nuevas, este total siguió aumentando hasta sobrepasar unos impresionantes $600 millones en 2020.

Esta tendencia en alza señala a los propietarios de pequeñas empresas la importancia de incluir narrativas de audio en sus estrategias de comercialización de medios. Al darle una voz y un punto de vista definitivos a tu empresa, ya sea basados en sus fundadores o con el impulso de la marca, creas una forma más auténtica y eficaz de explorar las conversaciones que más le importan a tu grupo objetivo.

El espacio del podcast muestra tal promesa que los principales servicios de streaming lanzaron segmentos exclusivos para desarrollar programación de podcast original, además de adquirir programas con una popularidad establecida. Este cambio ofrece una oportunidad para que los propietarios de pequeños negocios puedan:

• Llegar a una mayor audiencia
• Producir propiedad intelectual original
• Crear vías adicionales para comercializar sus productos directamente al consumidor

No es ningún secreto que las apps sociales y los videos cortos dominan el espacio de los medios digitales. Para una generación móvil que disfruta de experiencias de entretenimiento seleccionado a pedido, cada vez más pequeñas empresas se abren camino en el espacio del entretenimiento en redes sociales a través de vías como:

• Series originales y entretenimiento de marca 
• Streaming en vivo
• Contenido generado por el usuario

El poder de la narrativa visual y la interacción en tiempo real trasformaron las plataformas de medios sociales en modernas cadenas de entretenimiento. El surgimiento del entretenimiento social ha permitido a emprendedores, creadores y propietarios de pequeños negocios transformar deliberadamente sus líneas temporales en canales de entretenimiento. 

Los propietarios de pequeños negocios pueden aprovechar esta tendencia produciendo y distribuyendo a través de las redes sociales programación en vivo, generada por los usuarios y en episodios en plataformas como Twitter, Instagram, Facebook y TikTok. Al cambiar su forma de ver y usar los medios sociales, los propietarios de empresas pueden crear contenido inteligente e impactante que genera comunidades e interacciones reales con los consumidores. 

La nueva clase de emprendedores y propietarios de pequeñas empresas es más multidisciplinaria que nunca antes. Esto significa que son personas con habilidades, experiencias y perspectivas muy diversas que abarcan diferentes industrias.

En una época en la que la autenticidad es el recurso más valiosos para las pequeñas empresas que buscan conectarse con sus audiencias, tener una perspectiva tan única permite a los emprendedores utilizar su propia cultura, sus propios valores, intereses e influencias, como punto fuerte y aprovecharlo para crear narrativas que fortalezcan las relaciones con grupos de consumidores que compartan la misma identidad cultural.

El capital cultural se está volviendo más valioso que el dinero. Esto significa que la cotización de la influencia está eclipsando el valor de la moneda física, porque con esta influencia cultural adquirida tienes acceso a más cosas que las que se pueden comprar con dinero real. Los propietarios de pequeñas empresas deberían crear contenido que exprese su conexión cultural auténtica y contar historias arraigadas en sus sistemas de valores compartidos.

La información del consumidor en tiempo real es la nueva fiebre del oro tanto para propietarios de negocios como para publicistas. Específicamente para los propietarios de pequeñas empresas, hay pocas cosas tan importantes para el éxito como la creación de relaciones genuinas y duraderas con clientes leales. Como resultado, se ha alentado a los propietarios de empresas a invertir una parte más amplia de sus presupuestos en herramientas de CRM que ayudan a analizar, rastrear y abordar a su audiencia principal.

Aún así, a medida que más propietarios de pequeñas empresas descubren el valor de crear un modelo directo al consumidor, las empresas están evolucionando de la gestión de relaciones con el cliente (CRM) a la gestión de relaciones personales (PRM).

Las herramientas de PRM se concentran en usar números móviles para intercambiar mensajes y comunicarse activamente con los clientes en tiempo real. Además de dirigir contenido social, de video y editorial directamente al bolsillo del consumidor, las herramientas de PRM recopilan y recuerdan datos clave del consumidor, tales como:

• Nombre
• Edad
• Ubicación
• Fecha de nacimiento
• El dinero invertido en tu marca

Este dato elimina la necesidad de usar plataformas de terceros para volver a comunicarte con personas que ya han demostrado un interés en tu marca.

Ya sea que quieras seguir siendo una pequeña empresa o crecer para convertirte en una potencia tecnológica, una de las principales marcas de estilo de vida o un gigante de los productos para consumidores, para conectarte con el consumidor de hoy en día primero debes comprender las sutilizas de tu audiencia y conectarte correctamente con sus creencias y aspiraciones. A través de esta comprensión, podrás ofrecer comercialización de contenidos efectiva para ayudar a fortalecer tu marca.