Brandon Butler, gerente senior de Investigación de IDC, Redes Empresariales
En la era de la IA, las pequeñas y medianas empresas (PYME) compiten por obtener una ventaja competitiva y asegurarse de no quedarse atrás. Al adoptar modelos Network as a Service (NaaS) y aprovechar la conectividad 5G, las PYME pueden acelerar la transformación digital, aumentar la eficiencia y posibilitar nuevas oportunidades de crecimiento. La conectividad confiable y segura ahora es un pilar fundamental de la agilidad empresarial moderna.
La conectividad avanzada de NaaS 5G permite a las empresas acceder de forma segura a apps en la nube e impulsadas por IA para RR. HH., finanzas, planificación, logística y productividad. La conectividad 5G también genera experiencias de usuario de alta calidad, lo que la convierte en el pilar fundamental de los lugares de trabajo conectados, que satisfacen tanto a empleados como a clientes y posibilitan nuevas oportunidades de negocio.
Por el contrario, una conectividad poco confiable puede ser perjudicial. El tiempo de inactividad de la red puede dar lugar a pérdidas de ingresos, disminución de la productividad e insatisfacción entre empleados y clientes. En definitiva, gracias a tecnologías como el acceso inalámbrico fijo, el 5G se ha consolidado como un método de conectividad principal confiable y seguro para organizaciones a lo largo del país.
La conectividad 5G impulsa experiencias de usuario de alta calidad y es el pilar fundamental de los lugares de trabajo conectados, que satisfacen tanto a empleados como a clientes y posibilitan nuevas oportunidades de negocio.
Sin embargo, las PYME enfrentan diversos desafíos a la hora de poner en marcha sus estrategias de conectividad y adoptar un modelo NaaS. Según los datos de la encuesta de IDC, las empresas medianas con 500 a 999 empleados citaron como principales obstáculos para la conectividad la falta de personal de TI y la escasez de mano de obra, la complejidad de la red y el envejecimiento de la infraestructura (ver la figura 1). La incertidumbre con respecto a las condiciones macroeconómicas, la volatilidad de los precios y la inflación contribuyen a esta situación compleja. Para las PYME, hay mucho en juego. Sin una conectividad sólida, corren el riesgo de quedarse atrás en un panorama cada vez más competitivo en el que la agilidad y la innovación son primordiales.
Para abordar estos desafíos, las soluciones NaaS escalables y seguras ofrecen un enfoque transformativo. Al aprovechar la tecnología 5G y una infraestructura de nivel empresarial, el modelo NaaS combina conectividad avanzada con servicios integrales de implementación y asistencia continua, lo que permite a las organizaciones optimizar sus estrategias comerciales sin necesidad de realizar grandes gastos de capital ni contar con personal de TI especializado.
La combinación de los modelos de prestación de servicios NaaS con una conectividad 5G potente y confiable brinda a las PYME la flexibilidad necesaria para escalar sus operaciones, al tiempo que garantiza una conectividad sólida y segura, todo ello con un sencillo modelo de licencia por suscripción. El modelo NaaS 5G permite a las PYME centrarse en el crecimiento y la innovación, en lugar de la gestión diaria de la red. Entonces, ¿cómo pueden las PYME poner en práctica un modelo NaaS habilitado para 5G?
Consideraciones clave para servicios de conectividad avanzados y seguros para PYME.
Figura 1: datos de la encuesta de IDC sobre los principales desafíos de conectividad para las empresas medianas.
P. Desde el punto de vista de las redes, ¿cuáles son los principales desafíos relacionados con la conectividad a los que se enfrenta actualmente tu organización?
Fuente: encuesta Future Enterprise Connectivity Survey 2024 de IDC, que muestra los resultados de un grupo de empresas de 500 a 999 empleados; n = 150.
IDC recomienda que las PYME se concentren en las siguientes funciones básicas de un modelo NaaS habilitado para 5G:
- Conectividad escalable y ágil: el 5G inalámbrico fijo, potente y confiable, ofrece una conectividad de alta calidad que se puede poner en marcha rápidamente e implementar en cualquier lugar.
- Infraestructura de nueva generación: las PYME no deben conformarse con dispositivos de nivel de consumidor. La infraestructura de nivel empresarial posibilita niveles elevados de rendimiento de red, seguridad integrada y funciones de gestión basadas en IA.
- Enfoques basados en plataformas: una clave para reducir la complejidad de las arquitecturas de red de nueva generación es aprovechar los enfoques basados en plataformas que integran múltiples tecnologías, como los enrutadores 5G, los puntos de acceso
wifi , los conmutadores, la seguridad, los sensores IoT y las cámaras inteligentes, en un único sistema que un modelo de entrega NaaS gestione de forma centralizada. - Gestión impulsada por IA: un tablero centralizado intuitivo y en la nube proporciona datos en tiempo real sobre dispositivos, la solidez de la red y la experiencia de los usuarios. La funcionalidad de IA avanzada reconoce los problemas antes de que afecten a los usuarios o el rendimiento, y soluciona los problemas y las vulnerabilidades de seguridad automáticamente.
- Seguridad integrada: la seguridad debe estar incorporada en la plataforma, y no agregarse posteriormente, mediante cortafuegos (firewalls) locales con soporte nativo o arquitecturas SASE en la nube y una codificación de tráfico sólido.
- Servicios integrales: los modelos NaaS gestionan todo el ciclo de vida de la implementación, desde la evaluación inicial de los materiales hasta la instalación profesional y la gestión, las actualizaciones y las operaciones continuas. Los modelos NaaS son ideales para PYME, con licencias consolidadas y precios predecibles.
La era de la IA está cambiando el modo en que las organizaciones, especialmente las PYME, abordan sus estrategias de transformación. IDC prevé que, para 2027, el 60% de las PYME invertirá en tecnologías de conectividad basadas en IA para automatizar las operaciones de red, optimizar la planificación, mejorar la experiencia de los usuarios y optimizar la seguridad (FutureScape: Worldwide Small and Medium-Sized Business 2025 Predictions de IDC, diciembre de 2024).
Este cambio refleja la creciente necesidad de redes inteligentes y adaptables que puedan seguir el ritmo de las demandas de las PYME modernas. Pero acceder a tecnología avanzada no puede sumar más complejidad.
Con un modelo NaaS habilitado para 5G, las PYME adquieren la agilidad, la seguridad y la escalabilidad necesarias para prosperar en la economía actual, orientada principalmente hacia lo digital, al tiempo que reducen la complejidad, disminuyen los costos, fomentan la innovación y aceleran la transformación digital.
Mensaje del patrocinador.
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Preguntas frecuentes.
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Network as a Service (NaaS), que significa "red como servicio", es un modelo basado en suscripción que ofrece conectividad segura y escalable sin necesidad de realizar grandes inversiones iniciales. Proporciona un rendimiento de nivel empresarial a las PYME, a la vez que reduce la complejidad y ofrece costos predecibles.
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El modelo NaaS ayuda a las PYME a escalar rápidamente, adoptar herramientas basadas en IA y conectar a empleados y clientes de forma segura. Como se eliminan las cargas de infraestructura, las PYME pueden concentrarse en la innovación y la experiencia del cliente.
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El 5G optimiza NaaS al brindar conexiones ultrarrápidas de baja latencia. Esto respalda aplicaciones en tiempo real, cargas de trabajo de IA, servicios en la nube y dispositivos IoT esenciales para el crecimiento de las PYME.
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A diferencia de la infraestructura tradicional, que requiere grandes inversiones de capital y gestión de TI, NaaS ofrece flexibilidad, servicios gestionados y actualizaciones continuas en un modelo de suscripción.
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Las PYME suelen tener problemas como la escasez de personal de TI, el envejecimiento de la infraestructura, cuestiones de seguridad y el aumento de los costos. El modelo NaaS ayuda a superar estos desafíos con soluciones gestionadas de nivel empresarial.
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NaaS incluye servicios gestionados como implementación, monitorización y actualizaciones, de modo que reduce la necesidad de contar con personal interno especializado en TI.
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NaaS integra seguridad a través de cortafuegos (firewalls) incorporados, codificación de tráfico y soluciones SASE en la nube para proteger los datos y dispositivos.
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Los tableros basados en IA identifican y resuelvan problemas de red de forma proactiva, de modo que mejoran la confiabilidad, reducen el tiempo de inactividad y optimizan la experiencia del usuario.
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Los modelos de suscripción ofrecen precios mensuales predecibles, lo que elimina las grandes inversiones de capital y consolida las licencias y las operaciones.
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Algunos ejemplos son facilitar el trabajo híbrido, respaldar tiendas minoristas conectadas, alimentar dispositivos IoT en el sector manufacturero y brindar conectividad segura para oficinas remotas.
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