La migración de la red posiciona al líder en seguridad para futuras innovaciones con 5G.
Cómo SONITROL® utilizó una migración de red para posicionarse en la innovación continua y el liderazgo en la industria de la seguridad comercial.
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Un desafío para la empresa.
SONITROL, una compañía de seguridad electrónica verificada, se enfrentó a un desafío que muchas empresas tuvieron cuando los principales proveedores inalámbricos anunciaron que dejaban de lado su tecnología de red 3G para dar paso a tecnologías más avanzadas como las redes 4G (LTE) y 5G. En el caso de SONITROL, los cortes de la red afectaron a su red nacional de franquicias, a sus sucursales corporativas y a miles de clientes.
Durante más de 55 años, SONITROL ha sido líder en la industria de la seguridad comercial y proporciona soluciones de seguridad de vanguardia a empresas de todos los tamaños a través de una red de franquicias y sucursales de propiedad corporativa. SONITROL es conocida por ofrecer algunos de los tiempos de respuesta policial más rápidos, los índices de falsas alarmas más bajos y el mejor historial de detenciones de delincuentes en el sector de la seguridad.
Los clientes de SONITROL recurrían a una mezcla de configuraciones de red para conectar sus sistemas de seguridad a las centrales de monitoreo de sus franquicias. Esto incluía una combinación de líneas fijas (líneas POTS tradicionales) y conexiones inalámbricas. Aunque este sistema funcionaba bien, no proporcionaba a SONITROL capacidad para los distintos dispositivos de seguridad nuevos con gran cantidad de datos.
"Nuestra reputación de pocas falsas alarmas y respuestas policiales rápidas depende de las capacidades de nuestro proveedor de red", dice Mike Bagley, director de proyectos de SONITROL. "A medida que introducimos soluciones de seguridad más avanzadas y aplicaciones con mayor uso de datos, como la vigilancia de audio y video de nueva generación, es importante que nuestra infraestructura de comunicaciones ofrezca capacidad para las necesidades de nuestros clientes tanto hoy como en el futuro".
SONITROL había sido cliente de Sprint Business durante los últimos 10 años y estaba satisfecho con los servicios que le proporcionaba Sprint. Cuando Sprint se fusionó con
Solución.
Al enterarse de que
El plan contemplaba trabajar con cada uno de los miles de clientes de SONITROL para identificar los equipos de red afectados por el cierre de la red y establecer un proceso de migración de los equipos antiguos a nuevos enrutadores Cradlepoint.
Como parte del plan, el equipo de migración identificó más de 6,700 equipos afectados y creó un proceso que permitía a las franquicias entrar en la tienda por Internet de SONITROL, donde podían pedir la mejor configuración de enrutador y elegir entre cuatro planes tarifarios diferentes en función del caso de uso de sus clientes.
Una vez realizado el pedido, Wireless Innovations configuraba el dispositivo, instalaba la SIM correcta y enviaba el enrutador ya activado a la franquicia para su instalación por parte del cliente. Esto ayudó a absorber la complejidad para el personal de campo de la franquicia.
Además, la solución hace uso de NetCloud Manager de Cradlepoint, que proporciona a las franquicias análisis e información sobre el tráfico de red de los clientes y el uso de datos que antes no estaban disponibles.
Beneficios.
La nueva red de
"Gracias al empuje y la tenacidad del equipo de
SONITROL fue capaz de tomar una situación desafiante (el desmantelamiento de la red) y convertirla en una oportunidad para lograr resultados exitosos. Con la ayuda de
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SONITROL es una marca comercial registrada de Stanley Convergent Security Solutions, Inc.
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