Garantizar el cumplimiento de normas en un entorno móvil con MultiLine

Una conversación comercial por mensaje de texto entre dos personas en un iPhone usando la app de cumplimiento para comunicaciones MultiLine. Una conversación comercial por mensaje de texto entre dos personas en un iPhone usando la app de cumplimiento para comunicaciones MultiLine. Una conversación comercial por mensaje de texto entre dos personas en un iPhone usando la app de cumplimiento para comunicaciones MultiLine. Una conversación comercial por mensaje de texto entre dos personas en un iPhone usando la app de cumplimiento para comunicaciones MultiLine.

Garantiza comunicaciones comerciales seguras, sin molestias ni gastos.

MultiLine ofrece una línea comercial exclusiva que captura llamadas, mensajes de texto y de WhatsApp para asegurar el cumplimiento normativo en comunicaciones. Ya sea que tu empresa utilice el sistema "trae tu propio dispositivo" (BYOD) o tenga un entorno móvil híbrido, los empleados pueden comenzar a usarla en minutos.

Beneficios de T-Mobile MultiLine.

  • Los empleados pueden intercambiar mensajes y llamadas con los clientes con más libertad gracias a datos preconfigurados y políticas de seguridad.

  • La incorporación de usuarios optimizada permite que los empleados estén listos para comenzar a trabajar en minutos.

  • Permite que el usuario final no tenga que preocuparse de complejos requisitos como solicitud de consentimiento y registros electrónicos*.

  • La eliminación inteligente y en tiempo real de información confidencial ayuda a proteger a la organización y al cliente.*

  • Los administradores obtienen visibilidad granular a través de análisis de uso y cumplimiento.

  • Se integra con las mejores herramientas de MDM, CRM y de archivos para incrementar tus capacidades de gestión.**

* Requiere Plus SKU y superior.
** Requiere complementos.

Una solución de cumplimiento móvil especialmente diseñada que aborda los retos de cumplimiento más difíciles en diferentes industrias.
Una profesional hablando por teléfono mientras baja unas escalinatas en un espacio público. Una profesional hablando por teléfono mientras baja unas escalinatas en un espacio público. Una profesional hablando por teléfono mientras baja unas escalinatas en un espacio público. Una profesional hablando por teléfono mientras baja unas escalinatas en un espacio público.

SERVICIOS FINANCIEROS

Aborda el cumplimiento normativo en comunicaciones de manera eficaz.

Después de una multa de ocho cifras de la SEC, una empresa de valores global implementó T-Mobile MultiLine para asegurar el cumplimiento de las normas sobre registros electrónicos. Algunos de los beneficios de la app de teléfono móvil incluyen:

  • Captura comunicaciones móviles de voz y mensajes de texto.
  • Es una solución basada en la nube e independiente del proveedor.
  • Puede redactar automáticamente lenguaje sensible y PII.
  • Se integra con plataformas de mensajería populares.

 

Profesional de la salud y su paciente miran una tablet juntas. Profesional de la salud y su paciente miran una tablet juntas. Profesional de la salud y su paciente miran una tablet juntas. Profesional de la salud y su paciente miran una tablet juntas.

SERVICIOS SANITARIOS

Posibilita comunicaciones seguras centradas en el paciente, desde cualquier lugar.

Con requisitos complejos como los de HIPAA y HITECH, no siempre es fácil mantener comunicaciones digitales con los pacientes que cumplan con la normativa. Aliviana buena parte de la carga con T-Mobile MultiLine.

  • Reduce el esfuerzo de cumplimiento manual y mantén a los profesionales mejor conectados con sus pacientes.
  • Utiliza recordatorios de citas y mensajes directos en tiempo real.
  • Captura y almacena comunicaciones de forma centralizada para garantizar la calidad.

    • Un profesional sonriente envía mensajes de texto mientras camina junto a un edificio antiguo. Un profesional sonriente envía mensajes de texto mientras camina junto a un edificio antiguo. Un profesional sonriente envía mensajes de texto mientras camina junto a un edificio antiguo. Un profesional sonriente envía mensajes de texto mientras camina junto a un edificio antiguo.

    SERVICIOS PROFESIONALES

    Simplifica el cumplimiento normativo en la comunicaciones de servicios profesionales.

    Los empleados de servicios profesionales interactúan diariamente por teléfono, mensaje de texto, email o videoconferencia, pero deben rendir cuentas ante múltiples reguladores.

  • Utiliza MultiLine para agilizar el cumplimiento móvil de las normas de FTC, TCPA, GDPR, Dodd-Frank y otras autoridades.
  • Desde el registro de horas facturables hasta el envío de mensajes de texto a clientes, T-Mobile MultiLine ayuda a las compañías a mejorar sus comunicaciones a la vez que satisface los complejos requisitos de TI y cumplimiento normativo.

    • Una profesional caminando por la ciudad con una carpeta en la mano mientras habla por su smartphone a través de audífonos inalámbricos. Una profesional caminando por la ciudad con una carpeta en la mano mientras habla por su smartphone a través de audífonos inalámbricos. Una profesional caminando por la ciudad con una carpeta en la mano mientras habla por su smartphone a través de audífonos inalámbricos. Una profesional caminando por la ciudad con una carpeta en la mano mientras habla por su smartphone a través de audífonos inalámbricos.

    INDUSTRIAS REGULADAS

    Comunicación optimizada para asegurar el cumplimiento normativo.

    T-Mobile MultiLine Ayuda a los empleados de organizaciones reguladas a cumplir con una variedad de leyes y reguladores.

  • Interactúa por teléfono, mensaje de texto, email o videoconferencia y cumple con las normas de FTC, CPA, GDPR, Dodd-Frank y más.
  • Desde la medicina remota hasta los seguros, elimina varias de las cargas de cumplimiento que deben manejar tus empleados.
  • Evita errores costosos sin sacrificar la conveniencia de las herramientas de comunicación actuales.

    • Cuéntanos cómo podemos respaldar la estrategia de cumplimiento normativo de tu organización.

    Datos sobre cumplimiento normativo móvil.

    Desafíos.

    Obtenga la opinión de analistas sobre cómo las soluciones móviles pueden ayudar a subsanar deficiencias en el cumplimiento normativo.

    Lee el artículo de Analyst Connection

    Datos.

    Descubre datos interesantes sobre los costos de no cumplir con la normativa en comunicaciones móviles B2B y B2C.

    Lee la infografía

    ¿Tienes preguntas?

    T-Mobile Multiline es una app OTT que permite a las organizaciones aprovechar los beneficios de la mensajería y las llamadas de voz y al mismo tiempo ofrece a los líderes de TI las herramientas para adaptarse rápidamente para cumplir las necesidades de los clientes y de la normativa.

    Mientras que T-Mobile MultiLine puede satisfacer las necesidades de empresas de diversos sectores y casos de uso, la solución está diseñada específicamente para resolver los retos más difíciles que presenta el cumplimiento normativo para clientes con empresas pequeñas y medianas (SMB) y con grandes compañías en industrias fuertemente reguladas (tales como los servicios financieros, servicios profesionales y la atención de la salud). T-Mobile MultiLine ofrece una solución de llamadas y mensajería especialmente diseñada con funcionalidades de seguridad y cumplimiento normativo gestionadas por TI para darte mayor tranquilidad.

    Los administradores pueden gestionar políticas específicas de cumplimiento y seguridad móvil y obtener datos de uso y otros a través del portal por Internet.

    • T-Mobile MultiLine Standard proporciona un número propiedad de la compañía, operado a través de una sola interfaz para llamadas y mensajes. Las configuraciones de manejo de llamadas, seguridad y conectividad se gestionan en una app sencilla que queda aparte de las funciones y datos personales del teléfono del empleado.
    • T-Mobile MultiLine Plus incluye T-Mobile MultiLine Standard con funciones de cumplimiento adicionales como por ejemplo, eliminación de información confidencial y captura de mensajes.
    • T-Mobile MultiLine Enterprise incluye todas las funciones de MultiLine Plus y también, grabación de voz.

    Además del servicio básico, T-Mobile MultiLine ofrece varias integraciones por un cargo adicional opcional:

    • Soluciones de archivado común
    • Apps populares de mensajería, incluida WhatsApp
    • Los principales MDM/EMM/UEM
    • Las principales herramientas de CRM

    T-Mobile MultiLine ayuda a las empresas de servicios financieros a resolver el reto del cumplimiento en las comunicaciones "fuera del canal". La aplicación hace posible que los empleados llamen y envíen mensajes a clientes y colegas sin infringir las principales normas del sector. La app está basada en la nube, es independiente del operador y se integra con las principales herramientas de archivado y UEM. Esta app fácilmente escalable ayuda a las empresas a cumplir las normativas SEC y FINRA sobre mantenimiento de registros para las comunicaciones electrónicas. MultiLine permanece conectada tanto si los usuarios regulados están en la oficina, en casa o de viaje. También es fácil de gestionar para los responsables de TI, ya que proporciona herramientas para adaptarse rápidamente a las necesidades normativas y de los clientes.

    T-Mobile MultiLine puede ayudar en diversos ámbitos de la atención sanitaria. Puede mejorar el cumplimiento en las comunicaciones proporcionando al personal médico y administrativo actualizaciones urgentes a través de SMS, llamadas telefónicas o WhatsApp con cifrado de extremo a extremo y registros auditables. También puede proporcionar recordatorios de citas dentro del marco de la normativa para ayudar a evitar las ausencias de los pacientes. Los mensajes y las llamadas se archivan automáticamente para los informes normativos. Por último, ayuda a los proveedores de asistencia médica a domicilio a enviar mensajes de texto a los pacientes con la necesaria garantía de privacidad.

    T-Mobile MultiLine presenta una solución a medida para abordar el intrincado panorama del cumplimiento normativo en las comunicaciones de los despachos de abogados. Teniendo en cuenta la importancia primordial de las interacciones seguras con los clientes en los sectores regulados, especialmente para los bufetes de abogados, este servicio da prioridad al cumplimiento de los cambiantes protocolos de seguridad sin comprometer la vital relación entre cliente y abogado. Al agilizar las medidas para asegurar el cumplimiento, T-Mobile MultiLine garantiza que los profesionales del derecho puedan capturar sin esfuerzo registros electrónicos esenciales mientras interactúan con los clientes sin problemas en diversos entornos, ya sea en la oficina, a distancia o en movimiento. La sencilla interfaz de esta solución simplifica la inscripción y facilita la integración con la infraestructura tecnológica existente, lo que permite a los bufetes de abogados gestionar usuarios, números y configuraciones de políticas sin esfuerzo a través de un portal basado en la web. Además, su compatibilidad con las principales soluciones de CRM, MDM y archivado optimiza su escalabilidad y utilidad en el cumplimiento de las comunicaciones de los bufetes de abogados. Al ofrecer la captura automatizada de consentimientos del cliente y la redacción de datos confidenciales en tiempo real, T-Mobile MultiLine no solo alivia la carga de los usuarios finales, sino que también fomenta una experiencia segura y accesible para los clientes, esencial para los bufetes de abogados que deben sortear las complejidades de los requisitos normativos en sus prácticas de comunicación.

    Comencemos.

    877-321-1954