CARRERAS PROFESIONALES
Se buscan grandes pensadores.
Si tienes talento y energía de sobra, no hay mejor lugar para nutrir tu potencial que T-Mobile. Échale un vistazo a estas carreras profesionales comunes en nuestros equipos de Ventas, Ventas al público y Servicio al Cliente.
Tiendas
Súbete a la vanguardia de la revolución de los servicios móviles y prepara el terreno para un futuro sorprendente al crear experiencias magníficas para nuestros clientes.
Trayectoria profesional de Ventas de Campo de T-Mobile
Ayudamos a los clientes
Si estás en busca de una carrera que sea emocionante, desafiante y divertida, únete a nuestro equipo de primera línea. Como experto en telefonía móvil, obtienes una valiosa experiencia en productos y ventas y a la vez, desarrollas todo tu potencial para ayudar a nuestros clientes. ¡Es una excelente plataforma de lanzamiento para una carrera de liderazgo, y una de las mejores maneras de explorar tu futuro con el Un-carrier!
Orientamos a la gente
Una vez que dominas los conceptos básicos del trabajo en nuestras tiendas, puedes agregar liderazgo a tus herramientas Magenta. Como subgerente de tienda y luego gerente, aprenderás a motivar a los empleados de tu tienda para que ofrezcan experiencias sorprendentes a los clientes y resultados sobresalientes. Es una excelente manera de buscar nuevos desafíos y descubrir, con la práctica, si el liderazgo de las personas es el camino correcto para ti.
Nos ocupamos de múltiples tiendas
Este próximo conjunto de oportunidades te brinda la posibilidad de dirigir múltiples equipos en múltiples áreas de tiendas. Como gerente de desarrollo o gerente territorial, establecerás asociaciones clave y desarrollarás experiencia en productos, segmentos y negocios emergentes, y a la vez, apoyarás las prioridades comerciales, ventas, operaciones y experiencias del cliente.
Dirigimos equipos
Eres un gurú del cliente, encantador de empleados y un campeón de la tienda. Ahora estás listo para dirigir a otros líderes en toda una región geográfica. Como gerente de zona o gerente de distrito, desarrollarás el compromiso de los empleados y la cultura de T-Mobile, establecerás la estrategia para tus equipos, ofrecerás grandes resultados de ventas y, por supuesto, brindarás nuestra experiencia excepcional al cliente del Un-carrier.
Servicio al Cliente
Asume tu potencial para ser una superestrella centrada en el cliente.
Trayectoria profesional de Servicio al Cliente de T-Mobile
Experto asociado
Comenzarás a adquirir experiencia escuchando los problemas de los clientes como un profesional. Captarás las señales sutiles y el ritmo de los clientes para eventualmente crear resoluciones que permitan una relación con T-Mobile de por vida.
Experto
¡Felicitaciones! Ascendiste a experto, y eso significa que podrás hacer mucho más por nuestros clientes gracias a tus habilidades de solución de problemas y de generar relaciones. Estás listo para todo, ya sea que formes parte de Servicio a Cuentas o Servicio Técnico.
Experto de elite
¡Llévanos a la victoria! Ser un Experto de elite significa dominar la administración de tus cuentas y descubrir la mejor solución para cualquier situación. Demuestras tus habilidades de guía, para servicio al cliente y llevas al equipo a un nivel completamente nuevo.
Experto en Resoluciones para el cliente
Sé quien influencia las resoluciones en tu comunidad. Aquí, gestionarás problemas complejos de los clientes, cimentarás relaciones interdisciplinarias y educarás a tus comunidades. Sé parte de la solución: ¡un equipo unido!
Experto de la comunidad
Fortalece el futuro de la asistencia en comunidad. Conviértete en el experto que va más allá por nuestros clientes, mientras aplicas tus habilidades en estrategias comunitarias, gestión de chat y asesoría. ¡Prepárate para ser famoso por tu servicio!
Asesor, Equipo de Expertos
Arremángate y ayuda a tu equipo de 12 expertos a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Tú decides el ritmo del desempeño de tu equipo. Así que, no te detengas, inspíralos y guíalos, dandoles una idea alentadora tras otra, mientras les ayudas a alcanzar sus objetivos y a desempeñarse como expertos.
Gerente, Equipo de Expertos
Ahora estás a cargo de cuatro asesores y 48 expertos mientras te ocupas de las operaciones del Un-carrier a diario. Formarás tu equipo y actuarás como un enlace importante entre ingeniería, venta al público y otros grupos de la organización.
Gerente sénior, Servicio al Cliente
Junto con la ayuda de otros gerentes para alinear y ocuparte de la experiencia del cliente y del empleado, ¡supervisarás hasta 10 grupos de hasta un millón de clientes! Hasta 450 expertos y líderes dependerán de ti en cuestiones como liderazgo, visión y desarrollo.
Descubre tu lugar.
T-Mobile USA, Inc. es una compañía con igualdad de oportunidades de empleo.