PARA SOLICITANTES

Preguntas frecuentes

Perfil de la cuenta

  • Al presentarte para un empleo por primera vez, crearás una cuenta de postulante usando tu dirección de email. Puedes actualizar tu dirección de email, acceder a solicitudes anteriores, postularte para otros empleos y completar otras tareas en tu cuenta de postulante. Para volver a acceder a tu cuenta de postulante, ingresa aquí usando las credenciales que creaste cuando solicitaste empleo por primera vez. En Edit Account Settings (editar configuraciones de la cuenta), puedes modificar tu información de contacto y editar las configuraciones de tu cuenta.

  • Busca nuestro email de recuperación de contraseña en tu carpeta de correo no deseado o de spam. Según tus configuraciones de spam, es posible que algunos emails se envíen allí. Si no puedes acceder a la cuenta de email asociada con tu cuenta de postulante, envíanos un email a careers@t-mobile.com.

  • Tu nombre de usuario es la dirección de email que usaste para crear la cuenta de postulante. Incluso si cambiaste la dirección de email donde deseas recibir comunicaciones, tu nombre de usuario sigue siendo la dirección de email original. Si olvidaste tu contraseña, haz clic aquí, luego selecciona "Forgot Your Password (olvidaste tu contraseña)" para que te enviemos una contraseña temporal por email. Sugerencia: Si te uniste a la Comunidad de talentos de T-Mobile, tus credenciales para ingresar podrían o no ser las mismas, según cómo lo hayas configurado.

  • ¡Es fácil! Inscríbete en la Comunidad de talentos de T-Mobile para recibir emails y/o mensajes de texto acerca de nuevas oportunidades de empleo y eventos de reclutamiento cercanos. Cuando te suscribas, podrás elegir tus áreas de interés y métodos de comunicación preferidos.

Proceso de postulación

  • ¡Excelente pregunta! Echa un vistazo a la página Para solicitantes para conocer nuestro proceso de contratación ¡y encuentra sugerencias para tu entrevista!

  • No te preocupes, si no tienes un currículum, podrás ingresar tu historial de empleo y otra información en tu cuenta de postulante al solicitar el empleo. Sin embargo, los puestos de nivel Profesional (incluido el personal de Ventas y Servicio al Cliente que no es de primera línea) y Ejecutivo sí requieren la presentación de un currículum.

  • Para ciertos puestos, es posible que te pidamos que completes una evaluación para darnos un mejor panorama de tu experiencia y capacitación. Si te postulas para el mismo puesto en otra ubicación, te pediremos que completes la evaluación nuevamente.

    Sin embargo, los resultados de la evaluación son válidos por 6 meses. Para transferir los resultados al nuevo puesto para el que te postules, haz clic en el enlace "Assessment (evaluación)" y luego haz clic en "Next (siguiente)" un par de veces hasta que veas el mensaje de que completaste la evaluación y tus resultados se aplicarán a esta.

  • Si te pedimos que completes una evaluación, deberías recibir un enlace a la evaluación por email el mismo día que solicitaste el puesto. También puedes acceder a la evaluación en tu cuenta de postulante, en "Tasks to Complete (tareas a completar)". Si no recibes el enlace a la evaluación por email o si no puedes acceder a tu cuenta de postulante, envíanos un email a Assessment@T-Mobile.com con tu nombre completo, dirección de email y el número de solicitud para el cargo al que te postulaste. El enlace se enviará dentro de las siguientes 48 horas.

    Las evaluaciones se pueden completar en un teléfono móvil o una computadora usando uno de los siguientes navegadores.

    • Internet Explorer versión 6.0 y superior (solo PC con Windows)
    • Firefox versión 2.0 y superior (PC con Windows o Mac)
    • Safari versión 4.0 y superior (solo Mac)
    • Google Chrome versión 4.0 y superior (PC con Windows o Mac)
  • La evaluación considera muchos diferentes factores y recopila información para obtener un puntaje final. El puntaje final refleja si tu perfil satisface los requisitos del puesto que solicitaste. Si bien es posible que este puesto no haya sido una buena opción para ti ahora, esperamos que te postules para otros cargos que puedan adecuarse mejor a tu experiencia, capacitación e intereses. También puedes inscribirte para recibir alertas a través de nuestra Comunidad de talentos de T-Mobile.

    Los resultados de la evaluación son válidos por 6 meses, ya sea que hayas aprobado o no. Puedes volver a intentarlo una vez cumplido el período de 6 meses.

  • El equipo de Empleos en T-Mobile será notificado de que pasaste tu evaluación y, si tu experiencia y capacitación son adecuados para el puesto, es posible que un representante de T-Mobile se comunique contigo.

    Entretanto, te alentamos a seguir revisando nuestra lista de oportunidades laborales y a postularte para los cargos que consideres mejor se adaptan a tu experiencia y capacitación. También puedes inscribirte para recibir alertas a través de nuestra Comunidad de talentos de T-Mobile.

Otras preguntas

  • Si necesitas alojamiento durante el proceso de selección, envía un email a ApplicantAccommodation@t-mobile.com o llámanos al 1-844-873-9500.

    Nota especial: Este canal de contacto está reservado para aquellos que requieran alojamiento razonable para poder postularse o presentarse para una entrevista para un puesto ofrecido por T-Mobile USA. Este canal no es un medio para solicitar empleo.

  • Sí, en algunos casos. En otros casos, tratamos de usar personal local. Recomendamos postularse para los cargos que consideres más adecuados para ti y que estén ubicados dentro de tus preferencias geográficas.

  • Para obtener más información sobre nuestra compañía, nuestras soluciones móviles y/o para convertirte en cliente, visita el sitio web de nuestra compañía.

  • T-Mobile está al tanto de que diferentes organizaciones se están comunicando con las personas por email para ofrecer oportunidades de empleo inexistentes. Ten en cuenta que estas comunicaciones no están relacionadas con T-Mobile de ninguna manera. Recuerda que todos los empleados de T-Mobile mantienen comunicaciones por email solo a través de cuentas de email de t-mobile.com y, por lo tanto, cualquier otra comunicación que pretenda ser de T-Mobile debería considerarse sospechosa. T-Mobile nunca requiere que los postulantes paguen cargos o transfieran fondos para postularse.

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T-Mobile USA, Inc. es una compañía con igualdad de oportunidades de empleo.