Conoce a nuestros equipos

Servicio al Cliente

Estamos transformando el Servicio al Cliente.

No solo cambiamos la industria móvil para siempre, sino que también transformamos la forma en que ofrecemos asistencia a nuestros clientes. No se trata del típico trabajo en servicio al cliente. Formarás parte de un Equipo de Expertos que tiene una clientela. Olvídate de transferir al cliente a otra línea o representante. Serás el único punto de contacto del cliente y proporcionarás una resolución integral.

Asistiendo desde casa durante el COVID.

Quédate tranquilo que cuando te postulas para un puesto en Servicio al Cliente de T-Mobile tu salud y seguridad están siempre primero. Cuando la pandemia empezó a agravarse actuamos rápido y a tiempo, y más de 14,000 expertos de Servicio al Cliente empezaron a trabajar temporalmente desde sus casas en menos de un mes —una hazaña tremenda pero necesaria. Si bien la mayoría de nosotros sigue trabajando desde casa, volveremos a estar juntos algún día como el Equipo de Expertos divertido e innovador que somos. ¡Postúlate para ser también #FamousforCare!

¿Cómo hicimos para pasar Centros de Servicio al Cliente completos a la modalidad de trabajo remoto?

Un enfoque en la capacitación.

Hemos hecho mucho hincapié en la capacitación y el desarrollo profesional de los miembros de nuestro equipo de Servicio al Cliente. Te unirás como experto asociado, y luego recibirás capacitación para ascender a la categoría de experto donde obtendrás un buen aumento, por supuesto. Si quieres progresar, tenemos la trayectoria, la capacitación y los recursos para ayudarte a alcanzar el éxito.


Trayectoria profesional en el Servicio al Cliente de T-Mobile

"Me encanta T-Mobile y su cultura, por eso sigo aquí".

—Blake B.

Ven y muéstranos lo que sabes hacer.
Postúlate ahora.

T-Mobile USA, Inc. es una compañía con igualdad de oportunidades de empleo.