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Precio garantizado por 5 años A partir del 23 de abril de 2025, los clientes que activen una nueva cuenta con un plan Experience para smartphones (incluidos los planes Experience for Business) o los clientes existentes que cambien su cuenta a un plan Experience para smartphones recibirán nuestro Precio Garantizado por 5 Años. A partir del 24 de junio de 2025, los clientes de T-Mobile Prepagado que activen una nueva cuenta con un plan Starter Monthly, Unlimited Monthly o Unlimited Plus Monthly, o los clientes existentes que se cambien a uno de estos planes prepagados para smartphones, también recibirán el Precio Garantizado por 5 Años. A partir del 27 de agosto de 2025, los clientes de T-Mobile Para Empresas que activen una nueva cuenta en CoreMobile, ProMobile o SuperMobile, o los clientes existentes que se cambien a uno de estos planes para smartphones, recibirán el Precio Garantizado por 5 Años. ​​​​​​​Además, cualquier cuenta que se haya transferido a un plan elegible en 2026 también está cubierta por el precio garantizado. Con el Precio Garantizado por 5 Años, el precio mensual del cliente por llamadas, mensajes de texto y datos 5G de T-Mobile está garantizado durante 5 años a partir de la activación de la cuenta (o a partir de la inscripción en el plan, en el caso de las cuentas activadas antes del 23 de abril de 2025). Añadir más adelante líneas de voz a una cuenta con un plan de smartphone elegible existente, o cambiar más adelante de un plan de smartphone elegible a otro, no supone el inicio de un nuevo período de 5 años. El Precio Garantizado por 5 Años también está disponible para líneas que no sean de smartphone (como tablets o relojes) si están vinculadas a una cuenta con un plan para smartphone elegible, pero añadir estas líneas no prolonga ni reinicia la duración del Precio Garantizado por 5 Años. (Además, algunas líneas que no son de smartphones, como tablets o relojes, recibieron expresamente el Precio Garantizado como parte de una transición a un plan elegible en 2026). El Precio Garantizado por 5 Años excluye impuestos y cargos, cargos por uso, servicios adicionales del plan, servicios de terceros (como la conectividad por satélite) y prácticas de gestión de red.   Precio Fijo Otros clientes que hayan activado o se hayan cambiado a un plan tarifario elegible entre el 18 de enero de 2024 y el 22 de abril de 2025, obtienen nuestro Precio Garantizado ("Precio Garantizado del Último Mes"), con el que el precio base regular mensual del plan se mantiene igual, pero si alguna vez cambiamos el precio y decides irte, solo tienes que avisarnos en un plazo de 60 días y nosotros cubriremos el costo de los cargos recurrentes del último mes de servicio. Quedan excluidos los impuestos/cargos, determinadas promociones por tiempo limitado, cargos por uso, servicios de terceros (como conectividad satelital), descuentos y prácticas de gestión de dispositivos y red.    Para las cuentas activadas entre el 28 de abril de 2022 y el 17 de enero de 2024, los clientes que se inscribieron en planes móviles elegibles recibieron nuestro Precio Fijo garantizado original ("Precio Fijo original"). Con esa promoción, las nuevas cuentas con servicios elegibles podían mantener el precio de su plan tarifario mensual habitual para llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en nuestra red, excluidos impuestos/cargos, determinadas promociones por tiempo limitado, cargos por uso, servicios de terceros (como conectividad satelital), descuentos y prácticas de gestión de red.    Promesa de servicio Sin contrato Las cuentas de telefonía móvil elegibles activadas antes del 28 de abril de 2022, recibieron nuestra promesa de servicio Sin contratos. La promesa de servicio Sin contratos es nuestro compromiso de que solo tú puedes cambiar lo que pagas por tu plan tarifario mensual de llamadas, mensajes de texto y datos. Si subimos los precios y decides marcharte, nosotros pagaremos el cargo por servicio recurrente de tu último mes. Simplemente avísanos dentro de los 60 días anteriores.   Para obtener más información, contáctanos marcando [611](tel:611) desde tu teléfono T-Mobile o llamando al [1-800-937-8997](tel:1-800-937-8997). - ### ¿Qué planes de voz son elegibles para el precio garantizado por 5 años? A partir del 23 de abril de 2025, los clientes que activen una nueva cuenta con un plan Experience para smartphones (incluidos los planes Experience for Business) o los clientes existentes que cambien su cuenta a un plan Experience para smartphones recibirán nuestro Precio Garantizado por 5 Años. A partir del 24 de junio de 2025, los clientes de T-Mobile Prepagado que activen una nueva cuenta con un plan Starter Monthly, Unlimited Monthly o Unlimited Plus Monthly, o los clientes existentes que se cambien a uno de estos planes prepagados para smartphones, recibirán el mismo Precio Garantizado por 5 Años. A partir del 27 de agosto de 2025, los clientes de T-Mobile Para Empresas que activen una nueva cuenta en CoreMobile, ProMobile o SuperMobile, o los clientes existentes que se cambien a uno de estos planes para smartphones, recibirán el Precio Garantizado por 5 Años. ​​​​​​​Además, cualquier cuenta que se haya transferido a un plan elegible en 2026 también está cubierta por el Precio Garantizado por 5 Años. - ### ¿Estás pensando en agregar líneas o cambiarte de plan? Si tienes una promoción de precio, el precio fijo es el precio del plan tarifario publicado a partir de la fecha de activación de cada línea, no el precio original anunciado cuando se abrió la cuenta.   En un futuro, si te cambias a otro plan, perderás el precio promocional unido a tu viejo plan tarifario. Comunícate con nosotros para conocer las promociones disponibles con tu nuevo plan tarifario. - ### ¿Hay alguna oferta promocional asociada a Precio Fijo? El Precio Fijo se aplica a las siguientes promociones para clientes que son elegibles para el descuento y activaron su cuenta antes del 28 de abril de 2022: - Hometown Discount - 4 por $100 con Essentials - 2 por $60 con Base Essentials (Promoción n.° 3 de cambio de 2023) - Internet residencial a $40 (Promoción n.° 20 de HINT de 2022 y Promoción n.° 2023 de HINT de 6) - Internet residencial a $30 (Promoción n.° 11 de HINT de 2022, Promoción n.° 18 de HINT de 2022 y Promoción n.° 3 de 2023) - Internet residencial a $25 (Promoción n.° 22 de "HINT" de 2022) - Descuento en paquete de Internet y voz de $15 (descuento de promoción de HSI) - Descuento en planes Camping World AWAY de $10 y $20 (Internet ID240708) - ### ¿Qué planes de Internet son elegibles para el precio garantizado por 5 años? A partir del 23 de abril de 2025, los siguientes clientes disfrutan de nuestro Precio Garantizado por 5 Años: los clientes que activen nuevas líneas en planes de Internet 5G Rely, Amplified, All-In o AWAY Residencial o para Pequeños Negocios; los clientes empresariales con planes de Internet para empresas ilimitados, incluidos los planes SuperBroadband; y los clientes de fibra óptica que activen una nueva línea de T-Mobile Fiber en cualquier plan. ​​​​​​​Los clientes elegibles, invitados a unirse al T-Fiber Founders' Club en determinados lugares, disfrutan de nuestro Precio Garantizado por 10 Años en el plan del T-Fiber Founders' Club. - ### ¿Las promociones de precio de T-Mobile cubren impuestos y cargos? Los impuestos y cargos no están incluidos en el Precio Garantizado por 5 Años, Precio Fijo ni la Promesa de servicio Sin Contrato. - ### ¿Mi plan es elegible si soy cliente de Internet LITE? Después del 30 de mayo de 2024, los clientes que activen un plan de Internet residencial Lite o un plan de Internet para Pequeños Negocios Lite ya no podrán ser elegibles para el Precio Fijo, pero los clientes que se inscribieron estos planes entre el 18 de enero de 2024 y el 29 de mayo de 2024 obtendrán el beneficio de Precio Fijo disponible durante ese período siempre que mantengan su plan elegible. - ### Para los clientes de Internet, ¿qué significa precio garantizado por 5 años? Precio garantizado por 5 años  A partir del 23 de abril de 2025, los clientes que activen o se cambien a un plan de Internet 5G Rely, Amplified, All-In o AWAY Residencial o para Pequeños Negocios y los clientes empresariales con planes de Internet para empresas ilimitados, incluidos los planes SuperBroadband, recibirán nuestro Precio Garantizado por 5 Años ("Precio Garantizado por 5 Años para Internet 5G). Con este Precio garantizado por 5 años para Internet 5G, el precio mensual del cliente por los datos de Internet móvil fijo 5G está garantizado durante 5 años a partir de la activación de la cuenta (o a partir de la inscripción en el plan, en el caso de las cuentas activadas antes del 23 de abril de 2025). La adición o cambio de planes a una cuenta existente no inicia un nuevo período de 5 años. El Precio Garantizado por 5 años para Internet 5G no incluye impuestos ni cargos, mejoras voluntarias de equipo o velocidad, futuras generaciones de tecnología inalámbrica, promociones por tiempo limitado (como líneas gratis), descuentos (como el de AutoPago), cargos por uso, servicios adicionales del plan, servicios de terceros (como beneficios de streaming) ni prácticas de gestión de la red. Además, cualquier cuenta de Internet que se haya cambiado a un plan elegible en 2026 también está cubierta por el Precio Garantizado por 5 años de Internet 5G. - ### ¿Qué planes de voz son elegibles para Precio Fijo? Hasta el 22 de abril de 2025, cualquier cliente nuevo que active una cuenta Go5G Next, Go5G Plus™, Go5G™, Essentials™ Saver, Magenta®, MAX, Essentials™, 55+, Military, First Responder, Go5G Business, Go5G Business Next, Business Unlimited Select, Business Unlimited Advanced, Business Unlimited Ultimate, Legacy Business Unlimited o Tablet con datos ilimitados es elegible para Precio Fijo del Último Mes mientras permanezca al corriente en uno de esos planes. También hasta el 22 de abril de 2025, los clientes existentes obtienen Precio Fijo del Último Mes si se cambian a Go5G™, Go5G Plus™ o Go5G Next. - ### ¿Price Promotions de T-Mobile cubre otras promociones o servicios? Te garantizamos que no subiremos el precio mensual de tus llamadas, mensajes de texto y datos 5G en nuestra red, pero otros aspectos de tu servicio pueden cambiar, como por ejemplo: - Impuestos y cargos y cargos de terceros. - Cargos por uso - Precios del equipo (incluyendo promociones de equipos) - Algunos programas y funciones que no usan datos (Scam Shield Premium, mensajes de voz a texto). - Cualquier crédito único en la factura que puedas recibir. Funciones adicionales, costos no recurrentes, servicios de terceros (como conectividad satelital) o servicios adicionales como JUMP! . - Las prácticas de gestión de la red continuarán mejorando para ofrecer a todos nuestros clientes la mejor experiencia. - En los planes de Internet, no se incluirán las actualizaciones voluntarias de equipos ni las actualizaciones de equipos requeridas por una futura transición de la red a una tecnología distinta de 5G. - ### Si pruebo otro plan en el futuro, ¿puedo volver a mi plan anterior para volver a disfrutar de la promoción de precio previa y precio anterior? No. En un futuro, si te cambias a otro plan, perderás el precio promocional unido a tu viejo plan tarifario. Comunícate con nosotros para conocer las promociones disponibles con tu nuevo plan tarifario. - ### Ya soy cliente de T-Mobile. ¿Puedo obtener Precio FIjo? ¿Puedo obtener precio garantizado por 5 años? Hasta el 22 de abril de 2025, los clientes de voz existentes que se cambien a nuestros planes Go5G™, Go5G Plus™ or Go5G Next, Go5G Business o Go5G Business Next también cumplen con los requisitos para el Precio Fijo del Último Mes siempre que estén al corriente. Después de esa fecha, los clientes existentes de telefonía que se cambien a nuestro plan de voz Experience u otro plan para smartphone elegible podrán beneficiarse de nuestro Precio Garantizado por 5 Años. Hasta el 22 de abril de 2025, los clientes existentes que se cambien a un plan de Internet Rely, Amplified, All-In o AWAY Residencial o para Pequeños Negocios son elegibles para el Precio Fijo de Internet 5G mientras estén al corriente. Después de esa fecha, los clientes existentes que se cambien a un plan de Internet 5G Rely, Amplified, All-In incluido o AWAY Residencial o para pequeños Negocios, y los clientes empresariales con planes de Internet para Empresas ilimitados, incluidos los planes SuperBroadband, serán elegibles para nuestro Precio Garantizado por 5 años para Internet 5G. Los clientes existentes que se cambian a un plan de fibra óptica de T-Mobile son elegibles para el Precio Garantizado por 5 Años de Fiber. ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Sigue a T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) ### Elegir idioma - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ## Todavía más planes Todavía más planes - [Planes de telefonía internacional](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans) - [Pases internacionales](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans/unlimited-calling-data-pass) - [Planes de Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/plans) - [Combo de servicio telefónico e Internet](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/phone-home-internet-bundle) - [Planes de datos para hotspots](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/affordable-data-plans/hotspots) - [Planes de datos para relojes inteligente](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/affordable-data-plans/smartwatches) - 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