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tmo_ian
Administrador de la comunidad
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Pautas de uso de la Comunidad de asistencia de T-Mobile
T-Mobile ofrece la Comunidad de asistencia de T-Mobile (la "Comunidad") como un servicio para ayudar a sus clientes y usuarios a intercambiar ideas, sugerencias, información y técnicas relacionadas con nuestros productos y servicios móviles. La Comunidad (no hablamos del programa de televisión "Community") está disponible para el beneficio, el disfrute y la alegría de todos los miembros y todos los que se registran son mayores de 13 años. Al igual que cualquier comunidad o foro, la Comunidad funciona mejor y ofrece más beneficios cuando todos obedecen ciertas pautas y reglas básicas de comportamiento por Internet. T-Mobile reserves the right, in its sole discretion, to: Edit and/or remove any post containing or linking to material in violation of theTerms of Useor these Usage Guidelines. Terminate the membership of any user who violates theTerms of Useor these Usage Guidelines. Retirar cualquier estado especial como por ejemplo, Pilar de la comunidad o empleado de T-Mobile. Si tienes dudas sobre si tu anuncio o enlace viola estas pautas, pregunta al personal de T-Mobile antes de anunciar. Piensa que esto es como llamar a un amigo, pero mejor, porque es por Internet y no hay nadie viendo que haces gestos graciosos con las manos mientras hablas por teléfono. Getting help Questions, comments, or help requests regarding a T-Mobile product or service should be posted in thecorresponding discussion space. ¿No estás seguro de alguna función específica de la Comunidad? CheckGetting Started. No visites el espacio "Para comenzar" para obtener consejos sobre cómo hacer tu primer millón; presentaremos ese documento cuando nuestras hadas de contenido hagan sus primeros millones. La preguntas o dudas sobre medidas tomadas por el personal DEBEN enviarse a un Administrador de la Comunidad SOLO a través de un mensaje privado (MP) o un email. Los comentarios o discusiones que aparezcan en espacios públicos se borrarán. Los empleados de T-Mobile se identifican con el logotipo de T-Mobile. Aunque los empleados de T-Mobile pueden participar en la Comunidad, no están autorizados a acceder a las cuentas de clientes de ninguna manera ni por ningún motivo y sus puntos de vista y opiniones no necesariamente reflejan las de T-Mobile. Los Administradores de la Comunidad de T-Mobile se identificarán con una insignia particular de T-Mobile. Los Administradores de la Comunidad son los únicos empleados de T-Mobile que pueden proporcionar asistencia para cuentas de T-Mobile a través de la Comunidad o un mensaje privado (PM). Ten en cuenta que el personal de Asistencia de T-Mobile no tiene acceso a los registros de los clientes. Cuando otro usuario te ayude, o veas una respuesta que consideras puede ayudar al miembro de la Comunidad que hizo la pregunta, ¡marca la respuesta como útil para que el miembro que respondió lo sepa! Simplemente asegúrate de no marcar tus propias respuestas. Al hacerlo, se envía una notificación a todos los involucrados que puede saturar un buzón de entrada y evitar que alguien encuentre la información útil, y tampoco te da puntos. Best Practices Keep it relevant- For the benefit of active users and future seekers (not related to wizarding games), please keep it relevant. La Comunidad es un espacio para que los usuarios y clientes de T-Mobile se ayuden mutuamente con los productos y servicios inalámbricos de T-Mobile. En términos generales, evita publicar de una manera que contradiga el espíritu de la Comunidad. ¡10 puntos para Gryffindor por continuar el tema! Keep it consistent- To give your question the best chance of a great answer, give other Community members a great idea of your question or discussion topic with a good title. Esto también ayuda a que futuros usuarios puedan usar la función de búsqueda, ¡de modo que los esfuerzos de la comunidad se conserven para la posteridad! Ocasionalmente, es posible que la administración de la comunidad modifique los títulos de discusiones que no describan el contenido de la publicación, así que ¡no te alarmes si el título de tu publicación cambia! Keep it courteous- Everyone in the Community deserves to have a positive experience. Asegúrate de que tus comentarios, léxico y tono no perjudiquen la experiencia de otros usuarios. Evita particularmente anunciar contenido ilegal, calumnioso, difamatorio, obsceno, grosero, pornográfico, indecente, lascivo, hostigador, amenazante, dañino, invasivo a los derechos privacidad o publicidad, abusivo, ofensivo o inaceptable a terceros. Apreciamos tus opiniones, pero no son aceptables los ataques y el acoso personal en la comunidad o a través de mensajes privados. Keep it clear-Please communicate clearly - avoid using slang, netspeak, txtspk, or any other wording that may be difficult for all users to understand. Somos una comunidad diversa y buscamos ofrecer un ambiente cómodo, donde puedas obtener ayuda de usuarios como tú, pero esto solo puede ocurrir si nos entendemos. Exception: puns are encouraged (don't worry, you won't bepunalized if you don't get them). Keep it spam-free-This community is provided as a service to T-Mobile users and customers and is not intended for the promotion of third party services, products, websites, or organizations. No podemos eliminar anuncios, correo basura, spam, cadenas o cualquier otra forma de promoción no autorizada. Sin embargo, te deseamos lo mejor con tu emprendimiento tecnológico. ¡Ten cuidado con los acuerdos de participación engañosos! Be careful You should not post personal information publicly on the Community. Definitivamente nos gustaría saber qué tipo de dispositivo usas, pero no incluyas tu nombre, dirección, edad, número de teléfono, número de seguro social o un enlace a perfiles personales en redes sociales; ¡este no es un sitio para buscar pareja! Si tienes dudas sobre si debes publicar cierta información, no corras riegos y no la publiques. Los miembros de la Comunidad están haciendo su mejor esfuerzo sin sacar ningún provecho, pero recuerda que sus consejos y experiencias solo se basan en lo que han vivido. Tú eres responsable de decidir si seguir o no cualquier orientación provista; si un usuario te da un consejo que te parece incorrecto, no lo sigas. Community Managers & Valued Community Members This Support Community is staffed by T-Mobile employees. Un equipo exclusivo de administradores de la Comunidad dedica sus días y noches a mantener los espacios organizados, seguros y aptos para navegar (Charles no es el encargado, ¡somos <.>nosotros<.>!), así como a meterse en discusiones y crear hilos según sea necesario. De vez en cuando, T-Mobile también puede designar a ciertos miembros como "pilares" de la Comunidad. Esta designación no forma un relación de empleado o agencia entre T-Mobile y este miembro, ni hace que este miembro sea portavoz de la compañía. La designación sí destaca a los miembros que han sido excepcionalmente útiles, han ofrecido consejos constructivos y han dado un ejemplo y un tono positivos a la Comunidad. Estos grupos de personas son un recurso fantástico para otros miembros, pero como cualquier información publicada en la Comunidad, las opiniones y consejos que proporcionan son de su propiedad. Este contenido es responsabilidad exclusiva del administrador o pilar de la Comunidad, y estas pautas de uso de la Comunidad se aplican al contenido publicado por estos miembros. T-Mobile Employees T-Mobile employees may participate in the T-Mobile Support Community, but are required to be identified by a T-Mobile logo or badge. Todos los empleados de T-Mobile se rigen por el Manual del Empleado de T-Mobile, el Código de Conducta de T-Mobile y las políticas de seguridad y privacidad de T-Mobile al momento de acceder, utilizar o participar en la Comunidad. Los empleados de T-Mobile no están autorizados a acceder a las cuentas de los clientes, bajo ningún concepto o razón. Los empleados de T-Mobile que participan en la Comunidad no representan a T-Mobile, no pueden aducir que hablan en representación de T-Mobile y sus puntos de vista y opiniones no necesariamente reflejan las de T-Mobile. En caso de que un empleado de T-Mobile no cumpla con este Acuerdo, con los Términos de uso o con las Pautas de uso de la Comunidad de asistencia de T-Mobile estará sujeto a medidas disciplinarias, incluido el despido. T-Mobile employees are encouraged to participate in this community, but are reminded that their activities here are governed by T-Mobile's Social Media Policy. Employees engaged in any Social Media activity related to T-Mobile in any manner or to any of its products or services must disclose their relationship to T-Mobile. Tal como se describe anteriormente, los Especialistas de la comunidad particularmente identificados pueden, en circunstancias limitadas, ayudar a clientes con consultas relacionadas con las cuentas o problemas de servicio por medio de mensajes privados (MP) fuera de la Comunidad. Si cualquier otro usuario, incluidos los empleados de T-Mobile, intenta recopilar información personal tuya o contactarte a través de un PM, contacta a un administrador de la Comunidad para reportar la actividad.Rangos
Ranks and icons Ranks are earned when you perform various actions in the community, like asking or answering a question. Your status level will increase as you participate more. Check out the levels below. Newbie Caller Signal Seeker Data Dabbler Connection Curator Bandwidth Buff Network Novice Wi-Fi Wanderer LTE Learner Fiber Fanatic Broadband Buddy Roaming Ranger Hotspot Hero Spectrum Specialist Ping Pioneer Modem Master Digital Diplomat Cellular Captain 5G Guru Transmission Titan VoIP Voyager Satellite Savant Router Royalty Network Knight Dataflow Duke Connectivity Count Bandwidth Baron Signal Sovereign Telecomm Tsar Wireless Wizard Network EmperorBadges and missions
You may have noticed T-Mobile Community members with levelsand rockin' badges in their profiles. ¿Quieres saber qué son y cómo tú también puedes tenerlos? Es posible que ya tengas algunos ¡y estés en camino a ganar más! Cada acción que realizas en la comunidad de asistencia de T-Mobile te acerca un paso más a llenar tu estante de trofeos. We want the Community to be informativeand fun! De modo que comienza completar misiones, ganar asombrosas insignias, subir de nivel ¡y hacer alarde! How it works Using recipes passed down through generations of T-Mobilites, we've handcrafted missions that you can partake in while using our Community. Las tareas cotidianas como publicar una discusión o responder una pregunta pueden acercarte a la próxima nueva insignia brillante. Tenemos muchísimas, así que explora nuestra comunidad, recibe ayuda de otros usuarios o comparte tu enorme conocimiento, ¡y empieza a subir de rango! Check out some of our missions: Level Example Easy Post 5 discussions Moderate Get 10 of your answers marked correct Difficult Answer 50 discussions Badges Here are some of the amazing badges you can earn! Ranks The more you participate, the more points and badges you earn! You can learn about all the sweet user levels here:Member ranks and icons. Pilar de la comunidad es el nivel más alto que puedes alcanzar en la comunidad de asistencia de T-Mobile. ¡Los Pilares son realmente la elite de T-Mobile! El nivel de Pilar no puede alcanzarse acumulando puntos. Los pilares son nominados por el personal de T-Mobile por su conocimiento sobre productos y servicios de T-Mobile y su disposición para compartirlo con los miembros de la comunidad frecuentemente. Queremos y apreciamos a nuestros Pilares. ¡Aspira a ser uno! FAQs How do I earn badges that I see other people have in the Community? ¿Quieres esa insignia brillante para ti? ¡No hay problema! Simplemente haz clic en el avatar de cualquier usuario para saber más sobre ellos y ver una lista de las misiones que han completado y las insignias que han ganado. Ya soy atractivo y experto, ¿por qué debería participar? My, youareknowledgeable and good looking! Aparte de llegar a conocer e interactuar con otras personas increíbles de T-Mobile, puedes usar ese gran cerebro para ayudarlos con sus preguntas y, al mismo tiempo, ganar insignias asombrosas y únicas. It's a win-win! If you don't feel like talking about how awesome the new iPhone is, head on over to theMagenta Lounge and talk about movies, games, or underwater basket weaving! Tengo una pregunta sobre las misiones, las insignias y los grados. ¿Cómo me comunico con alguien amigable para que me ayude? ¡Es fácil! La Comunidad está llena de súper ayudantes. ¡Comienza una discusión y habrá alguien encantado de ayudarte! Quiero conocer más acerca de cómo funciona la Comunidad de asistencia. Great! Check out the other articles in Community Culture for all the deets.Re: TMobile used to be great
I'm sorry, I was comparing our value offerings. If you have those two packages side by side, then Verizon's package is definitely cheaper before taxes and additional fees, which are included in T-Mobile's plan. I'm not sure how that would change the price, but even without I still think you get more value from T-Mobile. Verizon will cap videos to 720p on the phone plan, T-Mobile allows the full 1080p. And Verizon's tablet plan is only 2 GB, while T-Mobile's is unlimited. Depending on how much data you use on your tablet, it could cost you up to $710 per month for 100 GB. But if you're only using 2 GB or less a month, I'd definitely go with Verizon. I'm sorry if you felt I treated you poorly, that's not my intent. I'm just trying to provide full and accurate information based on what you're looking for. While we try to provide the best options for everyone, we understand that T-Mobile may not be the best solution for you. That's why we haven't had Early Termination Fees on our plans in a while; we feel you should be able to choose the provider that's right for you.
