Acerca de T-Mobile

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Recursos de privacidad y seguridad

Recursos de privacidad y seguridad

 

Pretexting

 

Mantener los registros de tu teléfono seguros contra "Pretexting"

T-Mobile está comprometida a ganar y mantener la confianza de nuestros clientes. La base de esta relación es la promesa de T-Mobile de proteger la información privada de nuestros clientes. Hemos implementado numerosas garantías y monitoreamos continuamente la seguridad de la información de nuestros clientes.

Un método utilizado por personas no autorizadas que desean tener acceso a dicha información es "pretexting". El "pretexting" se produce cuando una persona se hace pasar por otra para obtener acceso a los registros de llamadas u otra información de la cuenta. Aunque el "pretexting" puede involucrar a impostores profesionales (por ej., aquellos que se ofrecen a obtener registros por un cargo), involucra con mayor frecuencia a personas conocidas del titular de la cuenta (por ej., un ex cónyuge o un integrante de la familia). En cualquiera de los casos, la práctica es ilegal y quien lleva a cabo el "pretext" puede estar sujeto a responsabilidad penal.

T-Mobile utiliza una variedad de procesos de verificación de la identidad para proteger contra el "pretexting". Estos procesos ayudan a garantizar que la información de los clientes sólo sea divulgada a individuos autorizados. Lo más importante es que T-Mobile no proporciona información detallada del registro de llamadas a quienes llamen por teléfono (excepto en circunstancias limitadas en Puerto Rico, basado en un proceso que implica el uso de un PIN).

También puedes ayudar a proteger tus registros telefónicos colocando una contraseña en tu cuenta de T-Mobile. Puedes hacer esto de manera fácil y rápida llamando a Servicio al Cliente marcando 611 en tu teléfono T-Mobile, o llamando al 1-800-937-8997 desde cualquier teléfono.

Al trabajar juntos, podemos seguir garantizando que tu información privada permanezca segura.

Protección de niños e información para familias

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Recursos para padres y tutores de CTIA-Wireless Association y Wireless Foundation; incluyendo la "Guía sobre celulares para padres" desarrollada por expertos de seguridad de Internet en ConnectSafely.org

National Center for Missing & Exploited Children
NCMEC ofrece los recursos más completos relacionados con niños desaparecidos, explotación sexual de niños, seguridad y prevención infantil, capacitación para las autoridades policiales y ayuda para víctimas y familias.

Wireless AMBER Alerts
Wireless AMBER Alerts gratis de CTIA - The Wireless Association y el Departamento de Justicia de los EE. UU.

Información sobre privacidad y seguridad

Detente |Piensa |Conéctate
Recursos para desarrollar conductas seguras por Internet y ayudar a los ciudadanos digitales a estar más seguros y protegidos por Internet

OnGuard Online: Prevención de fraudes por Internet
Recursos del gobierno federal para ayudarte a estar seguro y ser responsable en Internet

FTC: Protección contra robo de identidad
Información de la Comisión Federal de Comercio para la prevención y la pelea en contra del robo de identidad

CTIA: sugerencias sobre seguridad y privacidad para el consumidor
Sugerencias de The Wireless Association para mantener la seguridad y privacidad de equipos móviles, y los datos en esos equipos.