Acerca de T-Mobile

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Recursos de privacidad y seguridad

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SMiShing

¿Qué es SMiShing?

"SMiShing" es simplemente otro tipo de Phishing y se produce cuando un estafador te envía un mensaje de texto o SMS por medio del cual te solicita que envíes información confidencial, personal y/o financiera a través de un enlace Web y un sitio Web falso, o por medio de un número de teléfono. Puede parecer que los mensajes provienen de T-Mobile, o de alguna otra entidad con la que realizas operaciones comerciales.

Ten en cuenta que T-Mobile nunca te solicitará que "confirmes" o "verifiques" información personal confidencial en un mensaje de texto SMS no deseado.

Si bien en general necesitamos información de verificación de la cuenta cuando nos contactas, no solicitaremos dicha información al comunicarnos contigo. 

Los ejemplos más comunes de SmiShing ocurren cuando los estafadores envían mensajes de texto haciéndose pasar por una institución financiera del cliente u otra empresa que pudiera tener acceso a información personal confidencial. A menudo, el mensaje intenta alarmar al cliente. Es posible que amenace con consecuencias nefastas si no contestas inmediatamente. El mensaje te puede conducir a un número gratuito o sitio web que parece ser el de una institución legítima, pero en realidad no lo es. Una vez que llamas a ese número o haces clic en el enlace del correo electrónico, te solicitarán que "verifiques" (que proporciones) tu información confidencial, como número de la tarjeta de crédito, número de cuenta y fecha de vencimiento; tu número de seguro social, número de cuenta bancaria y código de acceso, etc.

Ejemplos de mensajes fraudulentos SMiShing:

  • Credit Union N.A. Llámenos inmediatamente al 1-888-xxx-xxxx en relación a una reciente restricción en su cuenta. Gracias.
  • ¡¡Alerta!! Honolulu City & County Employees ha restringido las verificaciones pendientes de su cuenta. Comuníquese con nosotros AHORA al 213-xxx-xxxx.

Pasos a seguir

Si recibes un mensaje de texto que solicita información confidencial:

  • No respondas el mensaje.
  • No hagas clic en ninguno de los enlaces que pueda contener el mensaje.
  • Comunícate con el equipo de privacidad de T-Mobile al privacy@T-Mobile.com y envía una copia del correo electrónico de modo que podamos investigarlo. Si se utiliza el nombre o la marca de nuestra compañía para obtener información personal de manera fraudulenta, actuaremos agresivamente para detener esas actividades.
  • Comunícate directamente con tu banco, entidad financiera u otra entidad con la que realices operaciones comerciales para determinar si te enviaron una solicitud legítima.


Si crees que has sido víctima de una estafa de SMiShing, presenta tu reclamo en http://www.ftc.gov y luego visita el sitio Web de Robo de identidad FTC en http://www.ftc.gov/idtheft  para conocer cómo minimizar el riesgo de daño por robos de identidad.

 

Protección de niños e información para familias

Growing Wireless
Recursos para padres y tutores de CTIA-Wireless Association y Wireless Foundation; incluyendo la "Guía sobre celulares para padres" desarrollada por expertos de seguridad de Internet en ConnectSafely.org

National Center for Missing & Exploited Children
NCMEC ofrece los recursos más completos relacionados con niños desaparecidos, explotación sexual de niños, seguridad y prevención infantil, capacitación para las autoridades policiales y ayuda para víctimas y familias.

Wireless AMBER Alerts
Wireless AMBER Alerts gratis de CTIA - The Wireless Association y el Departamento de Justicia de los EE. UU.

Información sobre privacidad y seguridad

Detente |Piensa |Conéctate
Recursos para desarrollar conductas seguras por Internet y ayudar a los ciudadanos digitales a estar más seguros y protegidos por Internet

OnGuard Online: Prevención de fraudes por Internet
Recursos del gobierno federal para ayudarte a estar seguro y ser responsable en Internet

FTC: Protección contra robo de identidad
Información de la Comisión Federal de Comercio para la prevención y la pelea en contra del robo de identidad

CTIA: sugerencias sobre seguridad y privacidad para el consumidor
Sugerencias de The Wireless Association para mantener la seguridad y privacidad de equipos móviles, y los datos en esos equipos.