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Los representantes de Servicio al Cliente están disponibles todos los días de 4 a.m. a 9 p.m., hora del Pacífico.

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Asistencia técnica de Internet 5G residencial de T-Mobile:

1-855-410-5159

Asistencia técnica de T-Mobile Fiber:

1-844-783-4237

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Simplemente marca el siguiente código corto como si estuvieras haciendo una llamada telefónica, toca "Enviar" y te daremos la información que necesitas. ¡Es rápido, fácil y gratis! 

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#MIN# (#646#): para conocer tu uso de minutos para el ciclo de facturación actual. 

#MSG# (#674#): para conocer tu uso de mensajes para el ciclo de facturación actual.

¿Necesitas ayuda mientras viajas a otro país?

Todas las llamadas a este número realizadas desde un teléfono de T-Mobile no tendrán cargos de roaming, tiempo aire ni larga distancia. Las llamadas efectuadas a este número desde líneas fijas y teléfonos que no sean de T-Mobile incurrirán en cargos por larga distancia internacional y otros cargos que correspondan.

Servicio al Cliente internacional:
1-505-998-3793

¿Necesitas ayuda con tu tarjeta SIM?

Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger a nuestros clientes. Ahora puedes completar la mayoría de los cambios de tarjeta SIM/eSIM en T-Life.

Para completar tu cambio en la app, visita T-Life > Cuenta > Detalles del dispositivo > Activar o cambiar tarjeta SIM.

Para obtener la mejor experiencia, completa tus actualizaciones en T-Life. Si necesitas ayuda adicional, puedes contactarnos.

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¿Necesitas usar el servicio TTY?

Disponible para personas sordas o con problemas de audición o del habla. 

Marca 711 para comunicarte con un agente de retransmisión.

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PO Box 37380
Albuquerque, NM 87176-7380 

No envíes pagos a esta dirección. 


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Bellevue, WA 98015-3410 

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