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Todas las llamadas efectuadas a este número desde un teléfono de T-Mobile no tienen cargos de roaming, tiempo aire ni larga distancia. Las llamadas efectuadas a este número desde líneas fijas y teléfonos que no sean de T-Mobile incurrirán en cargos por larga distancia internacional y otros cargos que correspondan.

 

Los representantes de Servicio al Cliente están disponibles todos los días, desde las 4 a.m. hasta las 9 p.m. hora del Pacífico

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El servicio TTY está disponible para personas sordas o con problemas de audición o del habla.

Marca 711 para comunicarte con un agente del servicio de retransmisión.

¿Necesitas ayuda con tu tarjeta SIM?

Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger a nuestros clientes. Ahora puedes completar la mayoría de los cambios de tarjeta SIM/eSIM en T-Life.

 

Para completar tu cambio en la app, visita T-Life: https://es.secure.t-mobile.com/simSwapLineSelector o visita T-Life > Administrar > Detalles del dispositivo > Activar o cambiar SIM.

Para obtener la mejor experiencia, completa tus actualizaciones en T-Life. Si necesitas ayuda adicional, puedes contactarnos.

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Simplemente marca los siguientes códigos cortos como si estuvieras haciendo una llamada telefónica (la información no está disponible a través de mensaje de texto), presiona "Enviar" y te daremos la información que necesitas. ¡Es rápido, fácil y gratis!

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Puedes pagar tu factura en línea o por teléfono al 1-877-453-1304.

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  • Puedes verificar tu saldo, datos, minutos y mensajes de texto de manera gratuita. Descubre cómo en nuestra página Verifica tu uso.

  • Actualizar tu teléfono a través de tu cuenta en Mi T-Mobile es simple y rápido. Consulta más información en nuestras preguntas frecuentes sobre actualización de teléfono.

  • T-Mobile ofrece varias opciones para pagar tu factura, como AutoPago, hacer un pago por Internet, pagar por teléfono y muchas más.

  • Es realmente fácil seguir el pedido de tu teléfono. Visita nuestra página  Estado y seguimiento del pedido para obtener más información.

  • Más de un millón de clientes ya lo saben:  configurar tu iPhone® para que funcione en la red de T-Mobile es muy rápido y fácil.

  • La protección para dispositivos ofrece protección contra pérdida, robo, daño accidental o defectos de tu celular. Obtén más información sobre el programa de protección para dispositivos de T-Mobile aquí.

  • El robo o pérdida de un dispositivo es una experiencia difícil. Afortunadamente, T-Mobile ofrece algunas funciones de seguridad fáciles de configurar que pueden proteger tu información y también pasos simples que puedes seguir para que tu información y tu cuenta estén seguras, si tu dispositivo T-Mobile se pierde o te lo roban.