Actualicé un dispositivo en mi cuenta.

Esto será rápido y fácil. Solo debes colocar una tarjeta SIM en tu dispositivo. ¿Puedo usar mi tarjeta SIM anterior?

 

1. Haz una copia de seguridad del contenido de tu dispositivo anterior (si corresponde).

2. Dispositivos Android

Asegúrate de que el dispositivo esté apagado. Abre la bandeja para tarjeta SIM e introduce la tarjeta SIM. Este es un video breve que te explicará cómo hacerlo.

Teléfonos Apple

Es posible que la tarjeta SIM ya esté colocada. Continúa al paso 3.

3. Completa el proceso de cambio de SIM (se te pedirá que ingreses) o llama al 1-877-234-4299 para transferir el número de teléfono y el servicio de tu tarjeta SIM anterior a la nueva.

4. Enciende el dispositivo. El servicio debería funcionar ahora. Si no es así, consulta nuestra página de asistencia o contáctanos.

 

¿Eres cliente del servicio prepagado de T-Mobile? Es posible que debas activar tu tarjeta SIM.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos.