Toma el control de tus datos

Enviar solicitud

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) es una ley que proporciona a los residentes de California el derecho de acceder a, o eliminar, los datos personales que una empresa recaba sobre ellos. Si bien la CCPA sólo proporciona estos derechos a los residentes de California, ofrecemos a quienes no son residentes de California la posibilidad de hacer las mismas solicitudes con respecto a su información personal.

Para obtener más información acerca de la CCPA y la forma en que T-Mobile procesa la información personal, visita nuestra sección  Elecciones de sus datos personales

A fin de garantizar que sólo tú puedas acceder a o borrar tu información personal, debemos verificar que seas tú quien envía la solicitud.

Antes de iniciar el proceso, asegúrate de tener:

  1. Una dirección electrónica válida a la que puedas acceder durante el proceso de solicitud. Se te solicitará que verifiques tu dirección electrónica luego de enviar la solicitud. Si eres cliente actual o excliente de T-Mobile, Metro by T-Mobile o TVision, este correo electrónico debe estar asociado a tu cuenta. Si tienes múltiples direcciones electrónicas asociadas a una cuenta, envía una solicitud separada para cada correo electrónico.
  2. Un número telefónico que pueda recibir mensajes SMS. Si ya eres cliente, proporciona el número telefónico asociado con tu cuenta.
  3. Una copia digital o foto de licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte válidos de EE. UU. Nota: Sólo admitimos la verificación usando la licencia de conducir, la tarjeta de identificación estatal o el pasaporte de EE. UU.  No envíes ninguna otra forma de identificación, como por ejemplo una identificación militar. 
  4. Una foto digital de tu rostro o la posibilidad de enviar la solicitud con un dispositivo que tenga cámara.

Para obtener más información, consulta las Preguntas frecuentes & Política de Privacidad.