Contacto y asistencia
Logo de T-Satellite con Starlink​​​​​​​

T-Satellite te conecta donde las torres no llegan.

T-Satellite con Starlink es la red móvil y satelital más grande que te mantiene conectado donde antes no era posible.​​​​​​​ Se activa automáticamente para que puedas usar apps, enviar mensajes de texto, chatear por voz, compartir tu ubicación y mucho más.

Se incluye en nuestros mejores planes o se puede agregar a otros planes.
No tienes que ser cliente de T-Mobile para obtenerlo.

Dos mujeres, vestidas con chaquetas y mochilas de acampada, sonríen juntas para tomarse un selfie en un sendero boscoso.
AMPLÍA TU COBERTURA

¿No hay señal celular?
No hay problema.

Ahora puedes usar tus dispositivos en las más de 500,000 millas en EE. UU. que no cuentan con cobertura de torres celulares de ninguna compañía de telefonía móvil.​​​​​​​
Échale un vistazo al mapa de cobertura de T-Satellite​​​​​​​.

Un hombre con una mochila está de pie en una zona cubierta de hierba en lo alto de las montañas, hablando por teléfono.
CONÉCTATE AUTOMÁTICAMENTE​​​​​​​

Funciona con la mayoría de los smartphones.

T-Satellite funciona automáticamente en la mayoría de los teléfonos fabricados en los últimos cuatro años.​​​​​​​ Averigua si tu teléfono actual es compatible.

Lo que puedes hacer con una conexión T-Satellite:

Un hombre y una mujer están de pie junto a la puerta trasera abierta de una caravana, señalando el teléfono de ella. Están en una zona cubierta de hierba junto a un bosque y al agua.​​​​​​​

Enviar textos

Envía mensajes de texto y fotos con aplicaciones como iMessage y Google Messages, comparte tu ubicación y comunícate con los servicios de emergencia.

Un pescador con mosca, vestido con botas de pesca y en medio de un arroyo, sostiene la caña de pescar con una mano mientras habla por teléfono.

Chat de voz​​​​​​​

Usa WhatsApp para chatear por voz en lugares donde antes no podías, siempre que estés conectado a T-Satellite.

Se ven las manos de una persona en el bosque sosteniendo un teléfono.​​​​​​​ Están señalando un punto específico que aparece en una aplicación de mapas de senderos.

Usa ciertas apps

Cada vez hay más apps compatibles con T-Satellite, por lo que podrás comunicarte, localizar tu posición, consultar el tiempo y mucho más. Consulta aquí todas las apps actuales.

La parte delantera de una ambulancia con los faros y las luces intermitentes del techo encendidos.

Contacto 911

Todos se merecen tranquilidad. Con Mensajes de texto al 911 deT-Mobile con tecnología de T-Satellite, puedes llamar a los servicios de emergencia, aunque tengas otro proveedor.

T-Satellite está incluido en los planes Experience Beyond​​​​​​​

Apps seleccionadas para ti, optimizadas para T-Satellite:

  WhatsApp

  • T-Satellite es el primero en traerte WhatsApp vía satélite, para que te puedas conectar incluso en los lugares más remotos. Ya sea estés montaña adentro, conduciendo por tramos remotos o simplemente lejos de la cobertura celular, puedes compartir tu voz, tu rostro y tu mundo.

  AllTrails

  • Lleva tu aventura más lejos Con T-Satellite y AllTrails,busca rutas, consulta los niveles de dificultad y sigue tu recorrido en tiempo real, incluso en los caminos más difíciles. Además, puedes compartir tu actividad y la ubicación de tu recorrido con tus amigos, explorar los detalles de cada ruta con información esencial y contar con un mapa siempre activo para hacer la navegación más fácil, a dondequiera que vayas.

  X

  • Sigue las últimas noticias de todo el mundo antes de que salgan en las portadas de los diarios y mantente informado con actualizaciones en tiempo real sobre temas que son tendencia y conversaciones virales.

  AccuWeather

  • Que nada te sorprenda por estar fuera de red. Con apps como AccuWeather, podrás ver el pronóstico del tiempo y alertas en tiempo real que te ayudarán a estar al tanto del estado del clima dondequiera que estés. 

  Google Maps

  • Recibe indicaciones paso a paso y comparte tu ubicación en vivo por satélite, incluso cuando estés en los lugares más remotos. Desde viajes espontáneos hasta caminatas en la profundidad de la naturaleza, tu mapa funciona cuando más lo necesitas.

  T-Life

  • Mantente actualizado con T-Satellite. T-Life te da detalles claros sobre lo que funciona mejor con el servicio satelital, además te guía y ayuda a que aproveches al máximo tus apps y T-Satellite sin complicaciones.

  OnX

  • Ten acceso a información crítica en tiempo real en el campo. Ya sea que estés caminando, cazando, esquiando, acampando, pescando o paseando por lugares remotos, usa datos en tiempo real para ajustar tus planes al instante, incluso si estás lejos del alcance de las torres celulares tradicionales. Lleva tu aventura al aire libre a un nuevo nivel con onX Hunt, onX Offroad, onX Backcountry y onX Fish.

  Overwatch x Rescue

  • Disfruta del aire libre con la tranquilidad de estar seguro. Con T-Satellite y Overwatch x Rescue, pide ayuda desde tu teléfono compatible para conectarte al instante con un centro de respuesta disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana que coordina tu rescate y cubre los costos del rescate, incluso en los lugares más remotos. Explora con total seguridad al saber que la ayuda está siempre a mano, dondequiera que te lleven tus aventuras.

Puedes obtener T-Satellite aunque no seas miembro.

Únete a T-Mobile con un plan Experience Beyond.

T-Satellite está incluido sin costo extra. O únete a otro plan y agrega T-Satellite por tan solo $10/mes por línea.​​​​​​​​​​​​​​ Puedes cambiar en solo 15 minutos.

Agrega T-Satellite al plan de tu proveedor actual.

Agrégalo a tu plan existente por tan solo $10/mes por línea.​​​​​​​ Llama al 1-800-937-8997 o visita una tienda de T-Mobile.

Consigue acceso de emergencia al 911 de forma gratuita.

Cualquier persona que tenga un teléfono elegible puede enviar mensajes de texto a 911 a través de T-Mobile por satélite. Puedes registrarte sin una cuenta de T-Mobile.

Ten un plan Experience Beyond o Go5G Next. 

T-Satellite está incluido sin costo extra. Actualizar mi plan

Agrega T-Satellite por tan solo $10/mes.

Agrégalo a tu plan existente por tan solo $10/mes por línea.​​​​​​​ Encuéntralo en tu app T-Life en Administrar servicios adicionales.

Consigue acceso de emergencia al 911 de forma gratuita.

Cualquier persona que tenga un teléfono elegible puede enviar mensajes de texto a 911 a través de T-Mobile por satélite. Encuéntralo en tu app T-Life en Administrar servicios adicionales.

T-Satellite facilita la conexión en lugares remotos.

VIDEO DE 20 SEGUNDOS

Tu teléfono se conecta directamente con los satélites.

Te conectarás automáticamente al más cercano.

VIDEO DE 16 SEGUNDOS

No tienes que cambiar ninguna configuración, simplemente funciona.

Empieza a enviar mensajes de texto y a utilizar ciertas apps como lo harías normalmente.​​​​​​​

VIDEO DE 25 SEGUNDOS

El servicio depende de tu ubicación.

Una vista despejada del cielo te garantiza la mejor señal.

Cobertura cuando y donde más la necesitas.

Aventuras al aire libre.

Disfruta de la naturaleza sin perderte. Accede a información meteorológica y de tráfico en tiempo real, mantén a tus amigos y familiares al tanto de tu ubicación e incluso ponte en contacto con los servicios de emergencia. 

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Viaje por carretera.

Fuera de la red no significa fuera del mapa. Checa rutas sin conexión, localiza lugares de interés más allá de los senderos apartados y recibe pronósticos y alertas meteorológicas. 

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Mantenerse conectado.

Disfruta con tranquilidad donde vayas. Comparte tu ubicación en tiempo real con amigos y familiares desde casi cualquier lugar, incluso cuando no haya torres celulares a la vista.​​​​​​​ 

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¿Necesitas más asistencia con T-Satellite?

¿Tienes preguntas?

  • Con T-Satellite puedes mantenerte conectado en lugares donde las torres de telefonía móvil no llegan. Envía y recibe mensajes de texto, de audio y con imágenes (SMS/MMS/RCS), y comparte tu ubicación. Usa algunas de tus apps favoritas compatibles con satélite para la navegación, el clima y mucho más. Incluso puedes hablar por satélite a través de WhatsApp en T-Satellite. Checa si tu dispositivo es compatible con estas funciones; añadimos continuamente nuevas funciones y dispositivos compatibles.

  • Los datos satelitales te permiten mantenerte conectado más allá de la simple mensajería.

    Debido a que las conexiones satelitales tienen velocidades de datos más bajas y capacidad limitada, los datos satelitales están diseñados actualmente para funcionar mejor con una lista cada vez mayor de apps optimizadas. Estas apps están diseñadas para funcionar bien en condiciones de bajo ancho de banda, lo que te ayuda a sacar el máximo partido a tu conexión.

    Las apps optimizadas para T-Satellite dan prioridad a la funcionalidad esencial mientras están conectadas a T-Satellite. Estamos trabajando en colaboración con desarrolladores de apps y seguiremos ampliando la lista de apps compatibles. Para ver qué apps funcionan con datos satelitales, consulta nuestra lista de apps optimizadas.

    • Clientes de Experience Beyond y Better Value: no necesitan hacer nada, T-Satellite está incluido en el plan sin costo extra.
    • Clientes de Experience More que participaron en la versión beta: no es necesario hacer nada,-T-Satellite estará incluido en su plan hasta finales de año.
    • Todos los demás clientes de T-Mobile pueden agregar T-Satellite por tiempo limitado a $10/mes (un ahorro de $5/mes) en la sección "Administrar datos y servicios-adicionales" de tu cuenta. 
    • ¿No eres cliente de T-Mobile? Obtén T-Satellite por $10/mes (un ahorro de $5/mes) llamando al 1-800-937-8997 o visitando una tienda T-Mobile.
  • La mayoría de los smartphones de los últimos 4 años son compatibles con T-Satellite. Dado que las redes satelitales funcionan de manera diferente a las redes móviles tradicionales, estamos trabajando con nuestros socios fabricantes de teléfonos móviles para garantizar que la mayor cantidad posible de smartphones estén optimizados para ofrecer la mejor experiencia.

    Consulta la página de asistencia para checar que tu teléfono sea compatible. 

  •  

    ¡Nada! Una vez que tengas T-Satellite, tu teléfono se conectará automáticamente a la red satelital cuando no haya ningún otro servicio disponible. Verás el nombre de red "T-Mobile SpaceX" o "T-Sat+Starlink" cuando estés conectado. Para obtener más detalles, consulta nuestra página de asistencia.

     

  • T-Satellite cubre actualmente el territorio continental de EE. UU., incluido Puerto Rico y partes del sur de Alaska. Consulta nuestro mapa de cobertura para ver dónde hay cobertura disponible. También estamos colaborando con nuestros socios de roaming global y SpaceX para ofrecer servicios satelitales a nuestros clientes al viajar al extranjero o en aguas internacionales en el futuro. 

  • Al conectarse vía satélite, es posible que los mensajes tarden un poco más en enviarse o recibirse. Eso es totalmente normal y depende de la cobertura satelital y las condiciones de la conexión. Como los satélites están en movimiento, tu teléfono se desconectará de uno y se volverá a conectar automáticamente al siguiente. No te preocupes, tu teléfono sigue trabajando en segundo plano para garantizar que tus mensajes se envíen lo antes posible. 

    Los datos satelitales son diferentes de los datos móviles tradicionales. Están especialmente diseñados para funcionar con determinadas apps optimizadas, para que tengas la mejor experiencia posible. Visita nuestra página de asistencia para consultar la lista completa y actualizada de apps compatibles.

  • ¡Sí! Mientras los clientes de T-Mobile pueden disfrutar los mejores beneficios, quienes no sean clientes de T-Mobile todavía pueden inscribirse en T-Satellite llamando al 1-800-937-8997 o visitando una tienda.

  • Aunque ya es posible enviar un mensaje de texto al 911 para contactar con los servicios de emergencia, con T-Satellite ahora se puede hacer incluso fuera de la red. Aunque no tengas T-Satellite, con Mensajes de texto al 911 de T-Mobile, cualquier persona con un teléfono compatible puede comunicarse con los servicios de emergencia vía satélite, sin costo alguno.

    NOTA: Si tienes uno de los siguientes teléfonos, el servicio de emergencia por satélite ya está integrado, por lo que tu teléfono no es compatible con el servicio de Mensajes de texto al 911 de T-Mobile

    • iPhone 14 y posterior

    Si usas un teléfono diferente optimizado para satélite, puedes inscribirte.