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Servicio móvil sin fronteras
Obtén llamadas, textos y datos ilimitados con hasta 5 GB a velocidades 4G LTE en Canadá y México.
Mantente conectado en todo el mundo
Datos y textos ilimitados en más de 140 países y destinos con Simple Global®.

Mensajería gratis durante el vuelo
Envía y recibe textos ilimitados mientras vuelas con Gogo®. También recibes 1 horas gratis de Wi-Fi durante el vuelo de Gogo en tu Smartphone.
Conéctate por Wi-Fi
Llamadas Wi-Fi® te permite llamar desde cualquier lugar con conexión Wi-Fi.
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Deja que tus empleados conozcan los increíbles beneficios que tienen.
Estamos a tu disposición
Con T-Mobile, tienes un equipo dedicado de Servicio al Cliente comercial siempre a tu lado.

¿Tienes preguntas?

Transferir una línea individual, sea móvil o fija, demorará dos días hábiles o menos. Si transfieres varias líneas, puede demorar hasta 10 días. La mayoría de las solicitudes de múltiples líneas se completan en seis días calendario. Para verificar tu estado, llama a tu equipo dedicado de Servicio al Cliente comercial: 1-877-347-2127

  • Los clientes que transfirieron números a T-Mobile, entregaron un equipo usado y compraron uno nuevo con T-Mobile son elegibles para recibir un reembolso de los cargos por cancelación anticipada cobrados por su anterior proveedor y del saldo de los equipos de su antiguo proveedor.
  • Una vez que recibas la factura final de tu proveedor, tienes que enviar tu solicitud de reembolso dentro de los 60 días posteriores a la activación. Llama a tu equipo dedicado de Servicio al Cliente comercial para comenzar la solicitud: 1-877-347-2127
  • Si activaste tu línea en una tienda de T-Mobile, visita es.switch2tmobile.com para enviar la documentación del cargo por cancelación anticipada y solicitar un reembolso.
  • Para todas las otras activaciones, envía la página con la factura final de tu proveedor anterior que muestre el cargo por cancelación anticipada o el plan de pago de equipo, número(s) de teléfono, nombre y dirección a breakfree@t-mobilesupport.com.

Una vez que hayas completado la solicitud, puedes recibir tu reembolso dentro de 8-12 semanas. Si enviaste la factura de tu proveedor anterior por Internet a través de es.switch2tmobile.com, el pago será mediante una tarjeta de débito prepagada.  Si enviaste tu factura final por correo electrónico a breakfree@t-mobilesupport.com, recibirás un crédito en la factura.

  • Paga tu factura por Internet, controla tu uso de datos en cualquier línea de tu cuenta y obtén respuestas a tus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, si te suscribes a My.T-Mobile.com. Para cuentas más grandes, comunícate con tu equipo de Servicio al Cliente de T-Mobile.
  • El titular principal de la cuenta también puede hacer cambios en el plan (por ejemplo, agregar/quitar líneas o actualizar equipos) llamando a su equipo dedicado de Servicio al Cliente comercial: 1-877-347-2127.

El titular principal de la cuenta tiene que llamar a su equipo de Servicio al cliente comercial para agregar usuarios autorizados. 1-877-347-2127.

Si tienes un plan Elección Simple de T-Mobile @Work, tienes datos ilimitados y nunca tendrás excedentes de datos nacionales. Si algún empleado excede su asignación de datos 4G LTE, tendrá datos ilimitados a velocidades reducidas.

  • Si alguien tiene un equipo más antiguo, es posible que no pueda aprovechar las tecnologías más nuevas que ofrece nuestra red.
  • Llama a tu equipo de Servicio al cliente comercial para que podamos determinar cómo podemos ayudarte: 1-877-347-2127.

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