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Compra un nuevo teléfono, consulta el costo de tu plan y echa un vistazo a la protección para dispositivos.
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Primero, determina si el teléfono es compatible con nuestra red. Luego, obtén una tarjeta SIM T-Mobile y consulta el costo de tu nuevo plan.
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Compra un nuevo wearable, agrega una línea elegible y añade protección para dispositivos.
Ahorra más al intercambiar un teléfono.
Primero, conoce cuánto cuesta el intercambio. Luego, compra un teléfono nuevo y envíanos el que intercambias. Te devolveremos dinero que puede ir a tu factura mensual.
Este es el costo mensual al agregar una línea a tu plan.
| Essentials Hasta 6 líneas |
Magenta® Hasta 12 líneas |
Hasta 12 líneas |
|
|---|---|---|---|
| Primera línea | $60 al mes Más impuestos y cargos |
$70 al mes Impuestos y cargos incluidos |
$85 al mes Impuestos y cargos incluidos |
| Agregar una línea | +$30 por línea/mes Más impuestos y cargos |
+$50 por línea/mes Impuestos y cargos incluidos |
+$55 por línea/mes Impuestos y cargos incluidos |
| Líneas adicionales (3-8) (Máximo de 6 líneas para Essentials) |
+$15 por línea/mes Más impuestos y cargos |
+$20 por línea/mes Impuestos y cargos incluidos |
+$30 por línea/mes Impuestos y cargos incluidos |
El descuento por AutoPago requiere cuenta bancaria o tarjeta de débito, hasta 8 líneas, de lo contrario, $5 al mes por línea. Para Essentials, se aplica un cargo mensual por Programas Reguladores (RPF) y Cargo de recuperación de compañías de telecomunicaciones (TRF) de $3.49 por cada línea de voz ($0.50 por RPF y $2.99 por TRF) y de $1.40 por cada línea solamente de datos ($0.12 por RPF y $1.28 por TRF); los impuestos/cargos representan alrededor de un 4-38% de la factura. Para Magenta® y
Atrévete a dar el próximo paso.
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-
En
T-Mobile , la asistencia está disponible, cuando la necesitas, como la necesitas: a través de nuestro sitio web, nuestra app, mediante una llamada, chat o visita a tu tienda local. Nuestro equipo de servicio al cliente, incluido tu Equipo de Expertos, está listo para ayudarte con todos los niveles de asistencia que necesitas.Los representantes de Servicio al Cliente están disponibles todos los días de 4 a.m. a medianoche Hora del Pacífico, con su Equipo de Expertos disponible entre 7 a.m. y 9 p.m. Hora local.
Si llamas a nuestro equipo de servicio al cliente desde un dispositivo que no sea tu teléfono
T-Mobile , llama a nuestro número gratuito (1-800-937-8997) e ingresa tu número telefónico deT-Mobile cuando se te indique. -
Por supuesto. Todos los clientes de
T-Mobile Para Empresas tienen un Equipo de Expertos asignado. -
Tu Equipo de Expertos está disponible de 7 a.m. a 9 p.m., hora local. Simplemente marca 611 desde tu teléfono
T-Mobile o usa la mensajería bidireccional en MyT-Mobile .com, a través de la appT-Mobile o iMessage a través de Business Chat de Apple. Cuando llamas al servicio al cliente, primero intentaremos contactarte con tu Equipo de Expertos, pero podemos contactarte con otro equipo de servicio al cliente para que te ayude, ya que queremos asegurarnos de que obtengas ayuda lo más pronto posible. -
Sí. El Equipo de Expertos está disponible en español y hay un Equipo de Expertos asignado para la región de Puerto Rico.
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Ni un centavo. El Equipo de Expertos está incluido gratis con todas las cuentas del servicio pospagado de
T-Mobile como parte de tu equipo de servicio al cliente. -
Tu Equipo de Expertos se asigna en base a tu área regional. Esto nos permite formar expertos según las necesidades específicas del área. Si no estás satisfecho con tu Equipo de Expertos, avísanos y trabajaremos contigo para resolver el inconveniente.
-
Agregar una línea significa que agregarás otra línea de servicio de voz o Internet Móvil con un nuevo número de teléfono a tu cuenta de
T-Mobile actual. -
Sí. El pago en línea de
T-Mobile ha sido verificado como seguro por VeriSign. La información que envíes se codifica para ofrecer el nivel más alto de seguridad antes de transmitirla aT-Mobile . -
Siempre tenemos excelentes ofertas para clientes que deseen agregar nuevas líneas a sus cuentas. Sigue este enlace para ver nuestras ofertas actuales: https://www.
t-mobile .com/switch/free-cell-phone-with-plan -
Una tarjeta SIM, incluida la tarjeta nano SIM con adaptadores para microSIM y estándar, es la manera en que se asigna un número telefónico a tu teléfono. La tarjeta funciona con teléfonos GSM desbloqueados compatibles con
T-Mobile . No se requiere activación de la tarjeta SIM. Cuando recibas tu tarjeta SIM por correo, solo colócala en el teléfono y listo. Para activar tu dispositivo, marca 1 (800) 937-8997 desde otro teléfono para comunicarte con el Servicio al Cliente deT-Mobile . -
Una tarjeta SIM, incluida la tarjeta nano SIM con adaptadores para microSIM y estándar, es la manera en que se asigna un número telefónico a tu teléfono. La tarjeta funciona con teléfonos GSM desbloqueados compatibles con
T-Mobile . No se requiere activación de la tarjeta SIM. Cuando recibas tu tarjeta SIM por correo, solo colócala en el teléfono y listo. Para activar tu dispositivo, marca 1 (800) 937-8997 desde otro teléfono para comunicarte con el Servicio al Cliente deT-Mobile . -
Sí, si tu dispositivo utiliza tecnología compatible con la red de
T-Mobile . Consulta el sitio web del fabricante del dispositivo para obtener más detalles. Si tienes preguntas, lleva tu dispositivo a la tiendaT-Mobile más cercana, envíanos un mensaje a través de esta página o llámanos al 1-800-937-8997.