Términos y condiciones de facturación electrónica

Los Términos y Condiciones del Servicio de Facturación Electrónica (en adelante, "TCFE") de T-Mobile son adicionales a los Términos y Condiciones de T-Mobile, al Contrato de Servicio y a los términos y condiciones que se apliquen a otros servicios o equipos que usted reciba (en conjunto, el “Contrato”). En caso de que haya un conflicto entre estos TCFE y tus Acuerdos, prevalecerán estos TCFE. La inscripción efectiva en la facturación electrónica está sujeta a que complete todos los pasos de registro necesarios, incluida la aceptación de estos términos y condiciones de PBTC.​​​​​​​ Al aceptar estos TCFE, usted recibirá su factura o recordatorio de pago (referidos colectivamente como, la “Factura”) de manera electrónica, de acuerdo con los siguientes términos:

 

1. Facturación electrónica. Puede ver su factura electrónica en línea ingresando a su cuenta en t-mobile.com, en la app T-Life o siguiendo las instrucciones detalladas en el email o mensaje de texto de aviso de facturación electrónica.
2. Pago. Debe pagar el monto detallado en su factura electrónica antes de la fecha de vencimiento para evitar la posible interrupción del servicio​​​​​​​.
3. Aviso de facturación. T-Mobile intentará enviarle un aviso de factura electrónica a su actual dirección de email y/o número de teléfono T-Mobile según figure en el sistema de T-Mobile. Usted debe mantener actualizados su dirección de email y número telefónico designado en todo momento y notificar directamente a T-Mobile si no recibe su Aviso de facturación electrónica. Usted acepta mantener indemne a T-Mobile por cualquier demora o falla en la entrega o recepción del Aviso de facturación electrónica.
4. Copias impresas de la factura. Al aceptar estos TCFE, usted ya no recibirá facturas impresas de T-Mobile. Sin embargo, podrá imprimir una copia de su Factura electrónica y también podrá solicitar que le enviemos una copia impresa de su Factura por un cargo adicional.
5. CANCELACIÓN. PUEDE CANCELAR EL SERVICIO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA EN CUALQUIER MOMENTO Y SOLICITAR RECIBIR UNA FACTURA IMPRESA POR INTERNET, EN LA APP T-LIFE O A TRAVÉS DEL SERVICIO AL CLIENTE. T-Mobile se reserva el derecho de denegar o cancelar el servicio de facturación electrónica en cualquier momento a su entera discreción​​​​​​​.
6. Seguridad protegida por contraseña. El acceso a su Factura electrónica se realiza a través de su cuenta de T-Mobile. Debe registrarse para obtener una cuenta de My T-Mobile, la cual requiere un usuario y una contraseña. Usted tiene la responsabilidad de proteger y resguardar todos los nombres de usuario y las contraseñas.
7. Actualización de la información de contacto. T-Mobile no actualiza ni cambia su información personal automáticamente y debe actualizar o confirmar cualquier cambio en su información personal, incluyendo cualquier cambio de dirección de email o número de teléfono para avisos de factura, al visitar su cuenta por Internet, en la app T-Life o a través de Servicio al cliente.​​​​​​​​​​​​​​
8. Compatibilidad y bloqueo del sistema. Para poder recibir los avisos de facturación electrónica a través de email, deberá tener activa una dirección de email, una conexión a Internet y sistemas informáticos compatibles. Para poder recibir los avisos de factura electrónica a través de mensajes de texto SMS, deberá tener una cuenta y un número telefónico activos de T-Mobile, así como también un teléfono/dispositivo compatible con mensajes de texto SMS. Si ha optado por recibir su Factura electrónica en Formato de Documento Portátil (PDF), es posible que necesite actualizar el programa lector de PDF de su computadora, para poder ver su Factura electrónica en dicho formato. Si tiene dificultades para acceder o ver su Factura electrónica, comuníquese con Servicio al Cliente. Tenga en cuenta que algunos proveedores de servicio bloquean los mensajes de email de aquellos remitentes que no figuren en los contactos o en las listas de remitentes seguros, lo cual podría impedir que reciba nuestros Avisos de facturación electrónica. Para evitar que esto suceda, agregue la dirección de email de T-Mobile a dichas listas.
9. Discrepancias. Toda disputa acerca de la exactitud o integridad de su Factura electrónica estará sujeta a los términos y condiciones que rigen la resolución de disputas estipulados en el Contrato de su cuenta y servicio de T-Mobile.
10. Avisos. T-Mobile se reserva el derecho de cambiar los TCFE en cualquier momento y de proporcionar un aviso de manera electrónica o por otros medios.
11. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS. EL SERVICIO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA ES PROVISTO "TAL COMO ES", "CON TODAS SUS FALLAS" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE PROPIEDAD, COMERCIABILIDAD, NO VIOLACIÓN O APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR, LAS CUALES ESTÁN EXPRESAMENTE DENEGADAS. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD Y TODOS LOS RIESGOS POR EL USO DEL SERVICIO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. T-MOBILE NO GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN, LOS PROCESOS O SERVICIOS DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA SEAN ININTERRUMPIDOS, EXACTOS, COMPLETOS, ÚTILES, FUNCIONALES, O LIBRES DE ERRORES Y DEFECTOS. SI LA LEY ESTATAL APLICABLE NO PERMITE LA EXENCIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LAS SECCIONES RELEVANTES DE ESTA CLÁUSULA PODRÍAN NO SER APLICABLES.
12. Aceptación. Al aceptar estos TCFE, usted acepta que: (i) puede acceder y leer estos TCFE, (ii) puede acceder a su Factura electrónica tal cual se describe en este documento; y (iii) da su consentimiento para recibir su Factura exclusivamente a través de medios electrónicos.
13. Autoridad. Al aceptar estos TCFE, usted acepta y declara que tiene autoridad para aceptar y recibir facturas electrónicas (y, si corresponde, dejar de recibir facturas impresas) para esta cuenta de T-Mobile, incluida la autoridad para aceptar los TCFE estipulados en el presente.