Protégete de las estafas de transferencia saliente (Port-Out) .

Contacta al Servicio al Cliente.

  • Queremos alertarte que están haciendo una estafa de transferencia de números telefónicos en nuestra industria que podría afectarte y te recomendamos agregar nuestra función de validación de transferencia, si es que todavía no lo hiciste.

  • Si alguien intenta transferir tu número de T-Mobile a otro proveedor de servicio móvil, el nuevo proveedor tendrá que validar la solicitud con T-Mobile usando tu código de acceso.

  • Los estafadores intentan acceder a cuentas bancarias personales apoderándose de números de teléfonos y transfiriéndolos de un proveedor de servicio móvil a otro. Es una estafa que afecta a toda la industria de la telefonía móvil.

  • No, esto es adicional a tu contraseña de MyT-Mobile. Es un PIN/código de acceso numérico extra que se solicita para que puedan acceder a tu cuenta si llamas a Servicio al Cliente o visitas una tienda de T-Mobile.

  • Te recomendamos agregar nuestra función de validación de transferencia a tu cuenta. Para hacerlo tendrás que llamar al 611 desde tu teléfono de T-Mobile o marcar 1-877-575-7420 desde cualquier teléfono. El representante de Servicio al Cliente de T-Mobile te pedirá que crees un código de acceso de 6 a 15 dígitos que se agregará a tu cuenta.

  • Recuerda tener siempre contraseñas seguras en cualquier cuenta móvil o en línea. También podrías consultar en tu banco si hubiera alguna alternativa a usar el método de autentificación que el PIN por mensaje de texto, como por ejemplo por email. Para obtener más información sobre privacidad y seguridad, consulta nuestros recursos de privacidad por Internet.