Recientemente, la mayor parte de tu uso ha sido en roaming internacional. Si bien deseamos que sigas conectado, utilizar más del 50% de tus servicios de voz o datos fuera de la red durante más de dos ciclos de facturación (aproximadamente 60 días) constituye un incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones. Para evitar la interrupción del servicio, reduce el uso de roaming.
Los beneficios para viajes internacionales incluidos en tu plan están pensados para viajes de corta duración, no para un período de tiempo prolongado. Para reducir el roaming internacional, puedes conectarte a una red
Llamadas
iPhone:
Toca Configuración > toca Celular > toca Llamadas
Android:
Toca Configuración > toca conexiones > toca Llamadas
Usar un proveedor de servicio móvil local puede ser la mejor opción para tu situación actual. Comprendemos y nos complace explicarte todas tus opciones.
Llámanos al 1-800-937-8997 en EE. UU. o al 1-505-998-3793 desde fuera de EE. UU., de lunes a viernes de 5:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Pacífico.
Tu plan puede incluir beneficios de roaming internacional, como conectividad en México, Canadá y cientos de otros países y destinos, pero este beneficio está previsto para breves períodos de tiempo. Recomendamos usar
Las llamadas
Sí, muchos planes incluyen datos ilimitados en nuestra red nacional de EE. UU. Los beneficios de roaming internacional están previstos para períodos de tiempo breves, no prolongados. El roaming que supera el 50% de tu uso por más de dos meses infringe nuestros Términos y Condiciones, y no se incluye en tu plan.
Cuando usas
Si más de la mitad de tus llamadas, mensajes de texto y/o datos mensuales se utilizan a través de la red de un proveedor internacional en un ciclo de facturación, recibirás una notificación de advertencia. Si tu uso internacional continúa a la misma tarifa por más de dos meses, recibirás otra notificación. Después de tres meses, se te notificará que se bloquearán tus datos internacionales, tal como se describe en nuestros Términos y Condiciones.
Usa
La mejor manera de reducir tu uso internacional es conectarte a
Experience Beyond/Experience More tiene muchísimas y excelentes funciones para viajes, pero ninguno de nuestros beneficios de uso de datos y mensajes de texto internacionales está diseñado para viajar al extranjero durante períodos de tiempo prolongados, o para vivir en el extranjero.
