Got questions?

Question 1

What is Smartphone Equality™?

Accepted Answer

Smartphone Equality es un programa que te ayuda a obtener los mejores precios disponibles en nuevos smartphones, dispositivos y líneas adicionales, eso significa $0 de pago inicial en ciertos dispositivos, sin verificación de crédito.

Question 2

How do I qualify for Smartphone Equality?

Accepted Answer

Para ser elegible para Smartphone Equality, debes hacer 12 pagos puntuales consecutivos y tener un plan elegible:

Essentials
Magenta^®
Magenta^® Military
Magenta^® Plus
Magenta^® Plus Military
Magenta^® Unlimited 55
Magenta^® Plus Unlimited 55
T-Mobile ONE^™
T-Mobile ONE^™ Plus
T-Mobile ONE^™ Unlimited 55+
T-Mobile ONE^™ sin verificación de crédito
T-Mobile ONE Prepaid^™
Elección Simple^™
Elección Simple sin verificación de crédito
Planes mensuales de pago por adelantado
Simply Prepaid^™

Los clientes del servicio prepagado que sean elegibles deben cambiarse a un plan Magenta^® para poder aprovechar los beneficios de Smartphone Equality.

Question 3

What are consecutive on-time payments?

Accepted Answer

Los pagos puntuales consecutivos son pagos acreditados a tu cuenta dentro de las 48 horas posteriores al final de tu ciclo de facturación y esto debe ocurrir durante 12 meses seguidos.

Question 4

What if I qualify for Smartphone Equality but miss or am late on a subsequent payment? Do I lose the benefits?

Accepted Answer

Si tienes un plan prepagado y no efectúas un pago o no pagas puntualmente antes de cambiarte a un plan Magenta, perderás los beneficios de Smartphone Equality y se reiniciará tu historial de pago.

Question 5

Do I need to sign up or enroll to participate in Smartphone Equality?

Accepted Answer

No. Se hará un seguimiento automático de tus pagos para determinar si eres elegible para Smartphone Equality. Inscribirte en AutoPago hace que ser elegible para Smartphone Equality sea aún más fácil y es totalmente opcional.

Question 6

Can I keep my plan when I take advantage of Smartphone Equality benefits?

Accepted Answer

Los clientes que tengan un plan Magenta, T-Mobile ONE o Elección Simple pueden conservar el plan que ya tienen. Sin embargo, los clientes del servicio prepagado deben cambiarse a un plan Magenta para aprovechar los beneficios de Smartphone Equality.

Question 7

Will Smartphone Equality impact my credit score?

Accepted Answer

No. Este programa de T-Mobile es un beneficio para el cliente que no afectará tu calificación de crédito.

Question 8

Will I need to provide my Social Security number or have a credit check run to qualify for Smartphone Equality?

Accepted Answer

No. Si tienes un plan Magenta, T-Mobile ONE o Elección Simple, ya proporcionaste tu número de Seguro Social y se hizo una verificación de crédito. Los clientes del servicio prepagado no necesitan proporcionar su número de Seguro Social para ser elegibles para Smartphone Equality.

Question 9

Can I combine Smartphone Equality with JUMP!®  or JUMP! On Demand®  once I qualify?

Accepted Answer

Sí. Los beneficios de JUMP! o JUMP! On Demand se pueden combinar con Smartphone Equality.

Question 10

Do I need to be enrolled in JUMP! or JUMP! On Demand to qualify for Smartphone Equality?

Accepted Answer

No. No es necesario que te inscribas en JUMP! o JUMP! On Demand para ser elegible.

$0 de pago inicial. Sin verificación de crédito.

Smartphone Equality™ es nuestra manera de recompensar a nuestros clientes leales. Solo paga tu factura puntualmente durante 12 meses para ser elegible para nuestros mejores precios de arrendamiento en nuevos teléfonos y tablets, eso significa que no hay pago inicial.

Cómo funciona:

Paga puntualmente por 12 meses.

Omite la verificación de crédito.

Los mejores precios de arrendamiento.

Da el próximo paso.

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Paga tu factura.