• Hasta 15 GB de datos de alta velocidad en México y Canadá si tienes un plan Go5G, Go5G Plus, ONE o Plus.
• Datos básicos ilimitados en México y Canadá
• Mensajes de texto ilimitados hacia y desde EE. UU., México y Canadá
• Llamadas ilimitadas hacia y desde EE. UU., México y Canadá
• Ve más información aquí
Se requiere dispositivo compatible y plan elegible. Las llamadas, incluso por
EE. UU., México y Canadá). Consulta el plan para ver más detalles.
• Hasta 5 GB de datos de alta velocidad en más de 215 países y destinos si tienes un plan Go5G Plus o Max.
• Hasta 5 GB de datos de alta velocidad en 11 países de Europa si tienes un plan Go5G o Magenta
• Datos básicos ILIMITADOS en más de 215 países y destinos
• Mensajes de texto ilimitados en más de 215 países y destinos
• Llamadas por $0.25/min
• Ve detalles para tu destino aquí
Se requiere dispositivo compatible. Go5G Plus: hasta 5 GB de datos de alta velocidad, luego ilimitados a hasta 256 Kbps. Go5G: hasta 5 GB de datos de alta velocidad en 11 países de Europa; de otra forma, velocidades básicas de aproximadamente 256 Kbps
Si tienes que contactarte con el Servicio al Cliente de
Los clientes con planes
Haz llamadas, envía textos y navega por Internet en México y Canadá. Sin configuración. Sin cargos por roaming. Tu teléfono funciona el momento en que llegas. Además, obtienes llamadas ilimitadas GRATIS desde los EE. UU. a México y Canadá.
La experiencia completa de Canadá y México incluidos actualmente no está disponible para planes básicos como
Si no estás seguro del plan que tienes o qué incluye, contáctanos por teléfono, mensaje o las redes sociales, y con gusto lo verificaremos por ti.
Cuando viajes a 11 países de Europa Central obtendrás hasta 5 GB de datos de alta velocidad, luego, velocidades estándar de hasta aproximadamente 256 Kbps. Cuando viajes al extranjero a más de 215 países y destinos, tendrás datos ilimitados a velocidades de hasta 256 Kbps, que es ideal para navegación por Internet, email, redes sociales y uso ocasional de ciertas funciones como Sistema GPS/mapas. Algunas aplicaciones, como streaming de música o videos, requieren mayor velocidad de datos para una funcionalidad óptima. Si viajas fuera del país con frecuencia y necesitas mayor velocidad puedes cambiar tu plan de voz a Go5G Plus y obtener hasta 5 G de datos de alta velocidad, luego velocidad ilimitada a hasta 256 kbps en más de 215 países y destinos.
Cuando uses 80% de tus datos de alta velocidad, recibirás un SMS para notificarte de tu uso. Cuando hayas usado todos tus datos de alta velocidad, recibirás una notificación por SMS con opciones para comprar más pases.
Los clientes de
Si usas todos los datos de alta velocidad antes de que se acabe el tiempo designado, puedes seguir usando los mensajes de texto ilimitados y datos según tu plan tarifario actual, o hasta 256 Kbps por la duración del pase si tu plan tarifario no incluye datos internacionales. Las llamadas ilimitadas también estarán disponibles durante todo el plazo designado. Si activas un nuevo pase, el pase anterior caduca y tu plazo comienza nuevamente usando la duración del pase nuevo.
Los datos de alta velocidad del pase internacional se pueden usar de la manera que quieras durante todo el plazo designado, no hay restricciones de determinada cantidad por día.
Para realizar una llamada mientras estás en roaming en el extranjero, ya sea que estés llamando dentro del país o a un área fuera del mismo, simplemente marca "+" y el código de país, el código de ciudad (si es necesario) y el número local. Por ejemplo, si quieres comunicarte con el Servicio al Cliente de
Los clientes deben tener un dispositivo con una frecuencia compatible para el país al que van a viajar para que el dispositivo funcione. Los smartphones más recientes son cuatribanda y son compatibles con frecuencias de casi todos los países. Para confirmar la compatibilidad de tu dispositivo, haz clic en el botón "Verificar cobertura" de más arriba, ingresa el país al que vas a viajar y el modelo de tu equipo para ver si es compatible con la frecuencia en ese país. Los clientes también deben tener en cuenta que al viajar a un país fuera de los más de 215 países y destinos incluidos en los beneficios elegibles del plan, incurrirán en cargos por mensaje de texto a $0.50 por texto, y tendrán la opción de utilizar
Los clientes deben tener un dispositivo con una frecuencia compatible para el país al que van a viajar para que el dispositivo funcione. Los smartphones más recientes son cuatribanda y son compatibles con frecuencias de casi todos los países. Para confirmar la compatibilidad de tu dispositivo, haz clic en el botón "Verificar cobertura" de más arriba, ingresa el país al que vas a viajar y el modelo de tu equipo para ver si es compatible con la frecuencia en ese país. Los clientes también deben tener en cuenta que al viajar a un país fuera de los más de 215 países y destinos incluidos en los beneficios elegibles del plan, incurrirán en cargos por mensaje de texto a $0.50 por texto, y tendrán la opción de utilizar
Puedes llamar al 611 desde tu dispositivo
Los titulares principales de la cuenta y usuarios autorizados pueden obtener un pase usando la app
Otros usuarios de tu cuenta también pueden comprar sus propios pases internacionales. Para comprar un pase para usar de inmediato, lo único que tienen que hacer estos usuarios es ingresar a la app
Los clientes de
Haz clic aquí para ver si tu destino es uno de los más de 215 países y destinos que reciben datos ilimitados a velocidades de 256 Kbps y mensajes de texto ilimitados como parte de tu plan elegible.
Puedes verificar la cobertura de tu crucero aquí. Recomendamos que desactives el roaming mientras el barco esté anclado en puertos de EE. UU. De lo contrario, es posible que el teléfono se conecte a la red del barco e incurras en cargos por roaming por el uso. Una vez que estés en mar abierto, puedes volver a activar el roaming y pagar el uso correspondiente por datos, textos y llamadas.
Puedes agregar Llamadas internacionales desde EE. UU. por $15 al mes a tu plan y obtener tarifas de llamadas con descuento a red fija en más de 70 países y llamadas y textos ilimitados a números móviles en más de 30 países.
