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UU., México y Canadá • Llamadas ilimitadas hacia y desde EE. UU., México y Canadá • Ve más información [aquí](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/use-your-phone-in-mexico-canada) [Ve datos de alta velocidad y servicios adicionales para llamadas](https://es.t-mobile.com/account/odf/DataPass:ALL) Se requiere dispositivo compatible y plan elegible. Las llamadas, incluso por wifi, cuestan $.25 por minuto (sin cargo para llamadas wifi a EE. UU., México y Canadá). Consulta el plan para ver más detalles. Ver términos completos  ## Estás conectado en todo México y Canadá Essentials: ilimitados hasta 128 kbps; para usar datos en otros lugares se requiere compra adicional. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso excesivo de roaming. ## Estás conectado en todo el mundo. • Hasta 30 GB de datos de alta velocidad en más de 215 países y destinos si tienes un plan Better Value • Hasta 15 GB de datos de alta velocidad en más de 215 países y destinos si tienes un plan Experience Beyond o Go5G Next • Hasta 5 GB de datos de alta velocidad en más de 215 países y destinos si tienes un plan Experience More o Max o ​​​​​​​Go5G Plus • Hasta 5 GB de datos de alta velocidad en 11 países de Europa si tienes un plan Go5G o Magenta • Datos básicos ILIMITADOS en más de 215 países y destinos • Mensajes de texto ilimitados en más de 215 países y destinos • Llamadas por $0.25/min • Ve detalles para tu destino [aquí](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans) [Ve datos de alta velocidad y servicios adicionales para llamadas](https://es.t-mobile.com/account/odf/DataPass:ALL) Se requiere dispositivo compatible. Hasta 5 GB de datos de alta velocidad; luego, datos ilimitados hasta 256 kbps. Ver términos completos  ## Estás conectado en todo el mundo. __Experience More y Experience Beyond:__ las llamadas en más de 215 países y destinos, incluidas las llamadas por wifi, cuestan $.25/min (sin cargo para llamadas wifi a EE. UU., México y Canadá). Hasta 5 GB de datos de alta velocidad; luego, ilimitados hasta 256 Kbps. Se aplican cargos adicionales en destinos excluidos; consultar www.T Mobile.com para conocer los destinos incluidos (sujetos a cambio según criterio de T-Mobile). Se requiere plan pospagado elegible y dispositivo compatible. __No es para uso internacional prolongado; se debe residir en los EE. UU. y el uso principal debe ser en nuestra red.__ Debe registrarse el dispositivo en nuestra red antes de usarlo en el extranjero. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso excesivo de roaming. __Cobertura__ no disponible en ciertas áreas; no somos responsables por las redes de nuestros socios. Ver detalles del plan. ## Llámanos desde cualquier lugar. Gratis. Si tienes que contactarte con el Servicio al Cliente de T-Mobile mientras estás de viaje, no te cobraremos nada. [LLAMA al +1-505-998-3793](tel:%2015059983793) ## Llámanos desde cualquier lugar. Gratis. ### ¿Tienes preguntas? - ### ¿Qué planes de T-Mobile son elegibles para beneficios de roaming internacional? - __Hasta 30 GB de datos de alta velocidad en más de 215 países y destinos:__ Better Value. Después de utilizar 30 GB de datos de alta velocidad, los dados en roaming a 256 kbps como máximo. - __Hasta 15 GB de datos de alta velocidad en 215+ países y destinos:__ Experience Beyond/Go5G Next (incluidos Military, 55, First Responders) después de usar 15 GB de datos de alta velocidad, los datos en roaming son ilimitados hasta 256 kbps. - __Hasta 5 GB de datos de alta velocidad en 215+ países y destinos:__ Experience More/Go5G Plus/ Magenta MAX (incluidos Military, 55, First Responders). Después de usar 5 GB de datos de alta velocidad, los datos en roaming son ilimitados hasta 256 kbps. - __Hasta 5 GB de datos de alta velocidad en 11 países europeos:__ Go5G™ (incluidos Military, 55, First Responders). Después de usar 5 GB de datos de alta velocidad, los datos en roaming son ilimitados hasta 256 kbps. Si estás en un plan Essentials™ de T-Mobile, obtienes mensajes de texto ilimitados y llamadas a $0.25 por minuto, en más de 215 países y destinos. Los planes de pago por adelantado y los planes no están incluidos en este beneficio. Cuando hayas usado 80% de tus datos de alta velocidad, recibirás un SMS para notificarte de tu uso. Cuando hayas usado todos tus datos de alta velocidad, recibirás un SMS con las opciones para comprar un Pase Internacional que te da más datos de alta velocidad y llamadas gratis. Los Pases internacionales se pueden comprar en la app T-Life. - ### ¿Qué pasa si no quiero la función de roaming internacional? Para desactivar el roaming internacional de datos, puedes marcar #ROF# o #763# y presionar send, o marcar 611, desde EE. UU., desde tu dispositivo de T-Mobile para pedir que se bloqueen las funciones de roaming internacional en tu cuenta. Desde fuera de EE. UU., marca +1-505-998-3793. Luego, si deseas eliminar este bloqueo, llama al mismo número. Ten en cuenta que solo los titulares principales de las cuentas pueden eliminar este bloqueo. Además, el uso de wifi no será bloqueado, y las llamadas y mensajes de texto realizados por wifi pueden generar cargos adicionales según sea el caso. - ### Si viajo a un país que está fuera de los más de 215 países y destinos, ¿mi dispositivo tendrá cobertura? Debes tener un dispositivo con una frecuencia compatible para el país al que vas a viajar para que el dispositivo funcione. Los smartphones más recientes son cuatribanda y son compatibles con frecuencias de casi todos los países. Para confirmar la compatibilidad de tu dispositivo, consulta cada destino que vas a visitar ingresándolo en la [herramienta de búsqueda](https://es.t-mobile.com/coverage/roaming.html) y luego selecciona __Revisar la cobertura__. Allí podrás ver las tarifas y el mapa de cobertura para esa ubicación. Luego de revisar la cobertura y las tarifas, ve a __Consultar si el teléfono funciona__ en ese país. Ingresa tu dispositivo en el campo y selecciona__Verificar compatibilidad__. También debes saber que viajar a un país fuera de los más de 215 países y destinos incurrirás en cargos de mensaje de texto en $0.50 por mensaje de texto. Tendrás la opción de usar wifi solo para propósitos de datos. Los cargos de voz y datos pueden variar según el país. [Consulta tarifas específicas](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans) ingresando el país al que vas a visitar. - ### ¿Qué está incluido en México y Canadá, y qué planes de T-Mobile califican? Llama, envía mensajes de texto y navega en México y Canadá sin cargos por configuración ni roaming. Tu teléfono funciona el momento en que llegas. Además, obtienes llamadas ilimitadas gratis desde los EE. UU. a México y Canadá.  - __Llamadas y mensajes de texto ilimitados y hasta 30 GB de datos de alta velocidad, luego ilimitados hasta 256 kbps:__ Better Value, Experience Beyond/Go5G Next (incluidas las versiones Military, 55, First Responder). Después de usar 30 GB de datos de alta velocidad, los datos en roaming son ilimitados hasta 256 kbps. - __Llamadas y mensajes de texto ilimitados y hasta 15 GB de datos de alta velocidad, luego ilimitados hasta 256 kbps:__ Experience More/Go5G Plus™ (incluidas las versiones Military, 55, First Responder). Después de usar 15 GB de datos de alta velocidad, los datos en roaming son ilimitados hasta 256 kbps. - __Llamadas y mensajes de texto ilimitados y hasta 10 GB de datos de alta velocidad, luego ilimitados hasta 128 kbps:__ Go5G™ (incluidas las versiones Military, 55+, First Responder). Después de usar 10 GB de datos de alta velocidad, los datos en roaming son ilimitados hasta 128 kbps. - __Llamadas y mensajes de texto ilimitados y hasta 5 GB de datos de alta velocidad, luego ilimitados hasta 256 kbps:__ planes Magenta MAX y One Plus - __Llamadas y mensajes de texto ilimitados y hasta 5 GB de datos de alta velocidad, luego ilimitados hasta 128 kbps:__ ONE, Elección Simple, Business Unlimited y más. En este momento, la experiencia México y Canadá todo incluido no está disponible para planes básicos como T-Mobile Essentials™ que tiene llamadas, textos y datos ilimitados hasta 128kbps sin costo adicional. Consulta los detalles de tu plan para obtener más información. Si no estás seguro de qué plan tienes o qué está incluido, [contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) por teléfono, mensaje o redes sociales y con gusto lo checamos. - ### ¿Cómo compro un Pase internacional de 512 MB, 5 GB o 15 GB? Si eres el titular principal de la cuenta o un usuario autorizado, puedes obtener un pase desde tu app T-Life, o si ingresas a My.T-Mobile.com, o sigues el enlace incluido en el mensaje de texto que recibiste al ingresar uno de los más de 215 países y destinos. También, puedes llamar a nuestro Team of Experts® antes del viaje, al marcar 611 en tu teléfono móvil dentro de los EE. UU. Desde fuera de EE. UU., marca +1-505-998-3793. Los cargos por el pase se mostrarán en tu próxima factura de T-Mobile. Otros usuarios de tu cuenta también pueden comprar sus propios pases internacionales. Para comprar un pase para uso inmediato, estos usuarios solo deben iniciar sesión en la app T-Life o en su cuenta de My.T-Mobile.com y usar una tarjeta de crédito para comprar un Pase internacional. Si tienes una cuenta de T-Mobile para empresas que no usas con la app T-Life o My.T-Mobile.com, debes pedirle a un usuario autorizado que llame al Servicio al cliente para comprar pases. - ### Con un plan Experience, ¿tendré la misma experiencia de red de alta velocidad en el extranjero que tengo aquí en los Estados Unidos? Con Experience More, si viajas a alguno de los más de [215 países y destinos](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans), tendrás hasta 5 GB de datos de alta velocidad y datos ilimitados hasta 256 kbps. Estas velocidades son ideales para navegar la web, enviar e-mail, ver las redes sociales y otras aplicaciones como GPS/maps. Algunas aplicaciones, como streaming de música o videos, generalmente requieren mayor velocidad de datos. Si viajas fuera del país con frecuencia y necesitas mayor velocidad, puedes cambiarte a Experience Beyond. Este plan te da hasta 15 GB de datos de alta velocidad, luego datos ilimitados a velocidades de hasta 256 kbps en más de 215 países y destinos. Cuando hayas usado 80% de tus datos de alta velocidad, recibirás un SMS para notificarte de tu uso. Cuando hayas usado todos tus datos de alta velocidad, recibirás un SMS con las opciones para comprar un Pase Internacional que te da más datos de alta velocidad y llamadas gratis. Los Pases internacionales se pueden comprar en la app T-Life. - ### Si planifico visitar otro país, cómo controlo lo que está incluido en mi plan? [Haz clic aquí](https://es.t-mobile.com/coverage/roaming) para saber si tu destino es uno de los más de 215 países y destinos que reciben hasta 30 GB de datos de alta velocidad o datos ilimitados a velocidades de 256 kbps y mensajes de texto ilimitados como parte de tu plan elegible. - ### ¿Cómo puedo obtener velocidades de datos más rápidas y llamadas ilimitadas al viajar al extranjero? Puedes agregar un pase de datos internacional para usar en más de 215 países y destinos. Estos pases incluyen opciones ampliadas de datos de alta velocidad y llamadas ilimitadas, incluso a EE. UU., Canadá o México.  - 1 día (Pase de datos internacional de 512 MB): 512 MB de datos de alta velocidad en hasta velocidades de LTE y llamadas ilimitadas en más de 215 países y destinos, para usar hasta 24 horas, por $5. - Pase de datos internacional de 10 día (5 GB): 5 GB de datos de alta velocidad hasta velocidades LTE y llamadas ilimitadas en más de 215 países y destinos, para usar hasta 10 días, por $35. - Pase de datos internacional de 30 día (15 GB): 15 GB de datos de alta velocidad hasta velocidades LTE y llamadas ilimitadas en más de 215 países y destinos, para usar hasta 30 días, por $50. Si usas todos los datos de alta velocidad incluidos en el pase antes de que se acabe el tiempo designado, puedes seguir usando los beneficios de mensajes de texto ilimitados y datos en roaming según tu plan tarifario actual, o hasta 256 kbps por la duración del pase, si tu plan tarifario no incluye datos internacionales. Las llamadas ilimitadas también estarán disponibles durante todo el plazo designado. Si activas un nuevo pase, el pase anterior caduca y tu plazo comienza nuevamente usando la duración del pase nuevo. Usa tus datos de alta velocidad de tu pase internacional cuando lo desees. No tienes restricciones para una cantidad determinada de datos por día. - ### Voy a hacer un crucero, ¿qué necesito saber? Puedes verificar la cobertura de tu crucero [aquí](https://es.t-mobile.com/content/t-mobile/consumer/ntm-modals/plans-international-cruise-modal.html). Recomendamos que desactives el roaming mientras el barco esté anclado en puertos de EE. UU. De lo contrario, es posible que el teléfono se conecte a la red del barco e incurras en cargos por roaming por el uso. Una vez que estés en mar abierto, puedes volver a activar el roaming y pagar el uso correspondiente por datos, textos y llamadas. Puedes desactivar el roaming internacional de datos marcando #ROF# (#763) desde tu teléfono móvil. Puedes activar el roaming internacional de datos marcando #RON# (#766) desde tu teléfono móvil. - ### ¿Cómo puedo hacer y recibir llamadas cuando estoy en roaming internacional? Por ejemplo, para comunicarme con Servicio al Cliente de T-Mobile. Para hacer una llamada mientras estás en el extranjero usando roaming, ya sea que estés llamando dentro del país o a una área fuera de él, simplemente marca el símbolo más (+), el código del país, el código de la ciudad (si es necesario) y el número local. Por ejemplo, si quieres comunicarte con Servicio al Cliente de T-Mobile cuando estés usando roaming de manera internacional, marca el símbolo más (+), luego 1-505-998-3793 desde tu teléfono. Desde una línea fija, marca el prefijo de marcado directo internacional para el país en el cual te encuentras y luego marca 1-505-998-3793. T-Mobile no te cobrará las llamadas a Servicio al Cliente, pero se pueden aplicar los cargos por larga distancia si llamas desde un teléfono de línea fija. - ### ¿Qué tipo de funciones internacionales puedo agregar al plan sin verificación de crédito de T-Mobile? Agrega llamadas y textos internacionales desde EE. UU. (SIT) a tu plan por $15 al mes. Obtén tarifas de llamadas con descuento desde EE. UU. a teléfonos fijos en más de 70 países, y llamadas y mensajes de texto ilimitados a números móviles en más de 30 países. ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla con un experto __Obtén asistencia guiada por teléfono o mientras compras en una tienda__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. 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