Nuestra protección más completa para tu dispositivo, desde $7 al mes por dispositivo según el dispositivo (más impuestos aplicables).
Precios desde $7 a $25 al mes, más impuestos, según el nivel del dispositivo. Ver detalles del plan
Nuestra protección más completa para tu dispositivo, desde $7 al mes por dispositivo según el dispositivo (más impuestos aplicables).
Protection<360>®: es necesario inscribirse dentro de los 30 días posteriores a la compra, arrendamiento o financiamiento de un dispositivo T-Mobile elegible, sujeto a inspección visual y mecánica. Sin límite de reclamos por servicio de hardware (falla mecánica). Para daños accidentales (incluyendo reparación de pantalla) o pérdida/robo, con Protection<360> tienes hasta cinco reclamos en cualquier período de 12 meses consecutivos a partir de la fecha de la primera reparación o reemplazo. Cargo por el servicio/deducible de hasta $499. Los reclamos por servicio de hardware (falla mecánica) tienen un cargo por el servicio/deducible de $0. La cobertura máxima por reclamo equivale al dispositivo de reemplazo o el precio de compra del dispositivo reclamado, lo que sea menor, menos el cargo por el servicio/deducible. Se puede cancelar en cualquier momento. Los impuestos son adicionales. Para obtener todos los detalles de la cobertura, incluyendo información del garante, limitaciones y exclusiones, visite mytmoclaim.com/terms. También hay un plan de protección básica disponible, contáctanos al 1-800-937-8997 para obtener más información. Actualizaciones de JUMP!®: cambie su dispositivo elegible comprado con un Plan de Financiamiento de Equipo (EIP) una vez pagado el 50% del costo del dispositivo. Los pagos programados del EIP y los pagos del servicio móvil deben estar al corriente. El dispositivo debe estar en buenas condiciones de funcionamiento. Actualizaciones de JUMP! de T-Mobile; beneficios de intercambio a través de The Signal. Cargos administrativos del programa pagados a The Signal. Cobertura del protector de pantalla: si compra un protector de pantalla elegible de T-Mobile el mismo día en que se inscribe en Protection<360> o después, podrá reemplazarlo en tiendas sin ningún costo adicional. (Esto no incluye protectores de pantalla de cristal líquido). McAfee: McAfee® Security para T-Mobile con protección contra robo de identidad es provisto por McAfee. App Protection<360>® de Assurant®: permite presentar y hacer el seguimiento de reclamos, ver información del plan y deducible, encontrar sugerencias útiles a la medida de su dispositivo específico y acceder a asistencia en vivo para todos sus dispositivos conectados. Es necesario descargar y registrar la app Protection<360>® de Assurant® para tener acceso total a todas las funciones. La disponibilidad y las funciones pueden variar según el dispositivo y el sistema operativo.
Entre el 29 de septiembre y el 16 de noviembre de 2022, puedes inscribirte en nuestro programa Protection<360>®, independientemente de la fecha en que hayas comprado tu teléfono. Protege tus dispositivos contra daño accidental, robo y más. Aprovecha esta inscripción abierta por tiempo limitado y protege tu teléfono hoy mismo.
No todos los dispositivos son elegibles. Ver detalles del plan
Entre el 29 de septiembre y el 16 de noviembre de 2022, puedes inscribirte en nuestro programa Protection<360>®, independientemente de la fecha en que hayas comprado tu teléfono. Protege tus dispositivos contra daño accidental, robo y más. Aprovecha esta inscripción abierta por tiempo limitado y protege tu teléfono hoy mismo.
Protection<360>®: el dispositivo deberá someterse a una inspección visual y mecánica. Sin límite de reclamos por servicio de hardware (falla mecánica). Para daños accidentales (incluyendo reparación de pantalla) o pérdida/robo, con Protection<360> tienes hasta cinco reclamos en cualquier período de 12 meses consecutivos a partir de la fecha de la primera reparación o reemplazo. Cargo por el servicio/deducible de hasta $499. Los reclamos por servicio de hardware (falla mecánica) tienen un cargo por el servicio/deducible de $0. La cobertura máxima por reclamo equivale al dispositivo de reemplazo o el precio de compra del dispositivo reclamado, lo que sea menor, menos el cargo por el servicio/deducible. Se puede cancelar en cualquier momento. Los impuestos son adicionales. Para obtener todos los detalles de la cobertura, incluyendo información del garante, limitaciones y exclusiones, visite mytmoclaim.com/terms. También hay un plan de protección básica disponible, contáctanos al 1-800-937-8997 para obtener más información. Actualizaciones de JUMP!®: cambie su dispositivo elegible comprado con un Plan de Financiamiento de Equipo (EIP) una vez pagado el 50% del costo del dispositivo. Los pagos programados del EIP y los pagos del servicio móvil deben estar al corriente. El dispositivo debe estar en buenas condiciones de funcionamiento. Actualizaciones de JUMP! de T-Mobile; beneficios de intercambio a través de The Signal. Cargos administrativos del programa pagados a The Signal. Cobertura del protector de pantalla: si compra un protector de pantalla elegible de T-Mobile el mismo día en que se inscribe en Protection<360> o después, podrá reemplazarlo en tiendas sin ningún costo adicional. (Esto no incluye protectores de pantalla de cristal líquido). McAfee: McAfee® Security para T-Mobile con protección contra robo de identidad es provisto por McAfee. App Protection<360>® de Assurant®: permite presentar y hacer el seguimiento de reclamos, ver información del plan y deducible, encontrar sugerencias útiles a la medida de su dispositivo específico y acceder a asistencia en vivo para todos sus dispositivos conectados. Es necesario descargar y registrar la app Protection<360>® de Assurant® para tener acceso total a todas las funciones. La disponibilidad y las funciones pueden variar según el dispositivo y el sistema operativo.
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No es obligatorio comprar protección para dispositivos para activar el servicio de T-Mobile. No obstante, sin protección deberás hacerte cargo del costo total de reemplazo de tu dispositivo.
Al elegir Protection<360> tienes acceso a un plan de seguro y un plan de contrato de servicio. En Nueva York, estos opciones se pueden comprar por separado1.
1En Nueva York:
- El plan de protección del dispositivo con seguro brinda cobertura en caso de daño accidental, pérdida y robo.
- El plan de protección del dispositivo con contrato de servicio brinda cobertura para problemas de servicio de hardware (falla mecánica), actualizaciones de JUMP!®, reemplazos ilimitados de protector de pantalla y acceso a asistencia técnica y apps de seguridad móvil.
Descuento para ambos planes: si compras tanto el Plan de protección del dispositivo con seguro como el Plan de protección del dispositivo con contrato de servicio, obtendrás un descuento de hasta $1.50 en el Plan de protección del dispositivo con seguro, según el nivel del dispositivo.
Si compras un contrato de servicio de otro proveedor: si optas por comprar un contrato de servicio de otro proveedor y deseas inscribirte en el Plan de protección de dispositivo con seguro y recibir el mismo descuento, tendrás que visitar una tienda T-Mobile o llamar al 1-800-937-8997 dentro de los 30 días posteriores a la inscripción. Deberás presentar comprobante de tu contrato de servicio.
Si ya tienes Protección para dispositivos y necesitas presentar un reclamo, puedes comenzar el proceso más abajo.