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Lleva uno de tus teléfonos favoritos, ahora con un pago inicial más bajo.
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*Este valor de intercambio es solo parte de la oferta. Sigue con el proceso de compra para ver otras promociones que podrían ayudarte a ahorrar todavía más. El valor de intercambio se aplicará como crédito en tu factura. Este valor estimado puede variar según el color y el proveedor del dispositivo.
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Haz copias de seguridad de tu contenido y luego restablece el dispositivo para eliminar tu información personal.
Envíanos tu dispositivo actual o llévalo a una tienda. Una vez que lo evaluemos, acreditaremos el valor de intercambio en tu cuenta.
Obtén rápidamente el valor estimado de tu intercambio para saber aproximadamente cuánto obtendrás para comprar un nuevo dispositivo 5G.
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Incluso después de que realices el restablecimiento de la configuración de fábrica, nosotros volveremos a eliminar todos los datos de tu dispositivo.
Estamos tomando ambiciosas medidas para operar de manera más sostenible. Los dispositivos intercambiados se reutilizan, revenden o reciclan para garantizar que los dispositivos y materiales sobrantes se usen a buen efecto.
Busca el nuevo teléfono, tablet conectada o reloj que realmente deseas y obtén una increíble oferta. ¡Ahorra todavía más al intercambiar tus dispositivos usados!
¿Quién es elegible para intercambiar un dispositivo?
Los suscriptores nuevos o existentes del servicio pospagado de
¿Por qué debería intercambiar mi dispositivo usado?
Intercambiar tu dispositivo usado con
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¿Cómo puedo devolver el dispositivo que deseo intercambiar?
Si comenzaste tu intercambio en una tienda
1. Entregar tu dispositivo usado en una tienda
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2. Envíanos tu dispositivo usado:
Una vez que finalices la compra, te enviaremos el nuevo dispositivo. También recibirás un enlace a una etiqueta de envío prepagado que usarás para enviar tu dispositivo de intercambio Al enviarlo, será tu responsabilidad evaluar y empacar el dispositivo cuidadosamente para que se mantenga en las mismas condiciones (como indicaste al comienzo) durante el envío.
Obtén más información sobre cómo enviar tu dispositivo: Enviar el dispositivo de intercambio - |
¿Cómo verifico el estado de mi dispositivo?
¡Es fácil! Responderás 4 preguntas sobre el estado del dispositivo para ayudarnos a determinar el valor estimado de intercambio del dispositivo que deseas intercambiar:
Echa un vistazo a otras sugerencias para asegurarte de validar el estado de tu dispositivo con exactitud.
¿Cómo se calcula el valor de intercambio de mi dispositivo usado?
El valor se basa en la marca, el modelo y el estado del dispositivo. Si un dispositivo presenta desgaste excesivo o daños, es posible que sea aceptado de todos modos con un valor menor o que no sea elegible para la promoción.
¿Cómo puedo usar mi valor de intercambio?
Con un intercambio realizado en una tienda
Cualquier monto sobrante del crédito de intercambio se aplicará como crédito único en tu factura.
Con un intercambio realizado por Internet, recibirás un crédito único en la factura dentro de los 2 ciclos de facturación posteriores a la fecha en que tu dispositivo sea recibido y procesado en nuestro depósito.
Si soy elegible para una promoción de dispositivo que requiere un intercambio, ¿cómo recibiré mis créditos por intercambio?
¿Cuánto demorarán en aplicarse los créditos por intercambio que reciba como parte de una promoción?
¿Qué ocurrirá una vez que envíe mi solicitud de intercambio por Internet?
Cambié de opinión. ¿Puedo recuperar mi dispositivo usado?
Las transacciones de intercambio de dispositivos son definitivas. Luego de aceptar el crédito de intercambio y enviarnos tu teléfono, no puedes recuperarlo.
¿Qué ocurre si devuelvo mi nuevo dispositivo pero ya intercambié el dispositivo anterior para una promoción?
Si devuelves el nuevo dispositivo dentro del período de devolución y ya intercambiaste tu dispositivo usado por una promoción,
¿Cómo encuentro el número del IMEI de mi dispositivo?
Dispositivos iOS:
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Como alternativa, si eres cliente de