[Saltar al contenido principal](https://es.t-mobile.com#content-main) Visualización de pantalla en TV en curso. Finalizar sesión Toda la información de esta página está oculta para tu Experto. Toda la información personal de esta página está oculta para tu Experto. ATRÁS [](https://www.t-mobile.com/contact-us) [Contáctanos](tel:+18339453349) [](https://es.t-mobile.com) mensaje mensaje mensaje # Agrega una dirección de email a tu cuenta Ingresa el número de serie que se encuentra en la terminar de la red óptica para que podamos encontrar tu cuenta. Número de serie de ONT * ¿Necesitas ayuda para encontrar tu número de serie? Continuar Enviar [](https://es.t-mobile.com) Para encontrar tu cuenta, ingresa uno de los siguientes datos: tu número de cuenta de T-Mobile, el número de tu cuenta de fibra óptica anterior o el número de serie que se encuentra en tu terminal de red óptica. Selecciona una opción * Número de serie de ONT Número de cuenta T-Mobile Número de cuenta de fibra óptica anterior Número de serie de ONT * ¿Necesitas ayuda para encontrar tu número de serie? Número de cuenta de 9 dígitos * ¿Necesitas ayuda para encontrar tu número de cuenta? Número de cuenta * ¿Necesitas ayuda para encontrar tu número de cuenta? Continuar Enviar [](https://es.t-mobile.com) Encontramos tu cuenta de T-Mobile Fiber. Agrega una dirección de email que quisieras asociar con tu cuenta Dirección de email * Continuar Enviar [](https://es.t-mobile.com) __Dirección de email__ emailAddress Editar ## Verificar email ## Verificar dirección de email Se envió un código de verificación a emailAddress y deberías recibirlo en unos minutos. Ingresa ese código para continuar. Código de verificación * Tu código de verificación está oculto Tu código de verificación está oculto Tu código de verificación está visible Tu código ha caducado, selecciona "Reenviar código" para recibir uno nuevo. 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El número de serie estará marcado claramente junto a una de estas abreviaturas. 3. Busca el código de barras. El número de serie también está incluido en un código de barras en la etiqueta del producto. 4. Mira la caja original. Si todavía tienes el empaque original, también pueden encontrar la misma etiqueta en la caja.   ONT instalada en la pared: 1. Busca la ONT, que generalmente es una caja blanca instalada en la pared dentro de tu casa, con frecuencia en un armario o en el sótano. 2. Busca un adhesivo, que generalmente se encuentra en la parte inferior o lateral de la unidad. 3. El número de serie puede estar marcado como "N/S", "Número de serie" o "Número de serie de FSAN". En los modelos de GigaSpire, también podría estar identificado como "CXNK". En los modelos Nokia, podría comenzar con "ALCL" o solo "AL". 4. El número de serie es una serie de letras y números impresa cerca de un código de barras. Notas importantes: La ubicación exacta del número de serie puede variar levemente según el modelo específico. ## Cómo encontrar tu número de cuenta de T-Mobile Abre la app T-Life y haz clic en la pestaña Cuenta. Allí verás tu número de cuenta debajo de tu nombre. O Ingresa a tu cuenta a través de es.t-mobile.com y tu número de cuenta aparecerá debajo de tu nombre en el tablero de la cuenta. ## Cómo encontrar tu número de cuenta de fibra óptica anterior Tu número de cuenta de fibra óptica anterior se encuentra en la factura impresa o enviada por correo electrónico. ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. 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