[](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber) [](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber) - [Planes de fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber/plans) - [Cómo funciona la fibra óptica](https://es.t-mobile.com) Cómo funciona la fibra óptica - [Obtén Internet por fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber/fiber-internet-service) - [Streaming con fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber/fiber-internet-service/tv-streaming-service-deals) - [Tecnología de fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber/fiber-internet-service/benefits-of-fiber-internet-speed-and-wifi-6) - [Preguntas frecuentes sobre el servicio](https://fiber.t-mobile.com/support/faq) - [Disponibilidad](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber/availability) [Contacto y asistencia](https://es.t-mobile.com) Contacto y asistencia - [Asistencia](https://fiber.t-mobile.com/support) - [Ventas: 1-844-288-4338](tel:1-844-288-4338) - [Asistencia: 1-844-783-4237](tel:1-844-783-4237) [Verificar disponibilidad](https://fiber.t-mobile.com/check-address) Mi Cuenta - [Iniciar sesión](https://es.account.t-mobile.com/signin/v2/) - [Administrar cita](https://fiber.t-mobile.com/choose-how-to-manage) más de T-Mobile - [Wireless (Móvil)](https://es.t-mobile.com/) - [Empresas](https://es.t-mobile.com/business) - [Prepagado](https://es.prepaid.t-mobile.com/home) - [Internet](https://es.t-mobile.com/home-internet) [](https://es.t-mobile.com)  # La instalación del servicio de fibra óptica es sencilla.  #### Cómo se prepara nuestra conexión de fibra óptica fuera de tu hogar. - En la fecha de instalación o antes, los servicios públicos localizarán y marcarán las instalaciones subterráneas en tu jardín. Si tienes aspersores u otras líneas subterráneas, identifícalas o márcalas y avisa al equipo de instalación de fibra óptica cuando estén en tu propiedad. Esto garantizará que las eviten cuando entierren el cable de fibra óptica. - En la fecha de la instalación o antes, nuestros técnicos tenderán el cableado de fibra óptica desde nuestra red hasta el lateral de tu vivienda para preparar la conexión. - No hace falta que estés en casa cuando se lleven a cabo estos trabajos. __Importante:__ Si vives en una propiedad alquilada, confirma con la administración del edificio si se permite instalar Internet por fibra óptica.     Ten en cuenta que si tenemos que enterrar nuestro cable de fibra óptica, es posible que haga falta cavar en tu propiedad. Reemplazaremos el césped dañado y volveremos a sembrar cualquier zona afectada para restaurar tu jardín.   #### Cómo completamos la instalación de fibra óptica dentro de tu hogar. - Importante: Debe haber una persona mayor de 18 años en la casa el día de la instalación. - Nuestro técnico llegará e instalará una pequeña caja en el exterior de tu casa para tender el cable de fibra óptica. - Una vez que el cable de fibra óptica se introduzca en la casa desde la caja, el técnico instalará y conectará tu equipo. - Antes de irse, te explicará todas las aplicaciones que vienen con tu servicio y responderá cualquier pregunta que tengas. - Todo el proceso puede demorar hasta 4 horas. ## Vamos a prepararte para la instalación. #### Estos son algunos consejos para facilitar tu instalación de fibra óptica lo más posible.  En el exterior, asegúrate de que haya un camino despejado hacia el lugar donde ingresaremos la fibra óptica a tu hogar.  Nos encantan las mascotas, pero por su seguridad, te pedimos que las mantengas en un ambiente cerrado mientras estemos en tu casa.  Ten el nombre de tu red (SSID) y contraseñas actuales a mano para poder usar la misma configuración de wifi en tu equipo nuevo.  Avísanos si hay posibles zonas sin cobertura en tu hogar. Probaremos la fuerza de la señal y te proporcionaremos opciones para mejorar la cobertura. #### ¿Tienes alguna pregunta? ¿Necesitas reprogramar la cita de instalación de fibra óptica? Ponte en contacto y con gusto te ayudaremos. [Contáctanos](https://fiber.t-mobile.com/support) [Reschedule Appointment](https://fiber.t-mobile.com/choose-how-to-manage)  ##### SOLO TARDA ALGUNOS MINUTOS ##### Configuremos tu cuenta ##### ¿Quieres una forma más fácil de administrar tus planes de T-Mobile, tu facturación y mucho más? Crea un ID de T-Mobile para acceder a todo desde un mismo lugar. [Crea tu T-Mobile ID](https://es.account.t-mobile.com/signup/v2/createaccount?client_id=HINTISP&scope=TMO_ID_profile%20openid%20role&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.t-mobile.com%2Fisp%2Fauth&access_type=online&response_type=code&display=N) ## ¿Tienes preguntas sobre T-Mobile Fiber? Encuentra las respuestas a tus preguntas sobre T-Mobile Fiber en las preguntas frecuentes que aparecen a continuación. ¿Todavía necesitas ayuda? Contáctanos [aquí](https://fiber.t-mobile.com/support). - ### ¿Cuánto tiempo tarda en instalarse el servicio de Internet por fibra óptica? La instalación en el interior de tu hogar puede demorar hasta 4 horas. Asegúrate de antemano de que pueda haber alguien mayor de 18 años disponible en tu casa para realizar toda la instalación. - ### ¿Puedo reprogramar la cita de servicio? ¿Necesitas reprogramar? ¡Ningún problema! Puedes [administrar tu cita](https://es.t-mobile.com/) en cualquier momento. - ### ¿Cómo se colocan las líneas de fibra óptica? El técnico hablará contigo sobre la colocación de la caja de fibra óptica en el exterior de tu hogar antes de realizar cualquier trabajo. Recomendamos que la caja de fibra óptica se coloque en el lateral apropiado o la parte trasera de tu vivienda, y no en la parte delantera de la casa a menos que nos indiques lo contrario.   El técnico deberá fijar la caja a la pared exterior de tu vivienda. Desde allí, se perforará un orificio de alimentación para extender la fibra óptica a través de la pared y hacia el interior de la casa. El orificio se sellará con un buje, masilla y/o silicona pintable. - ### ¿Quién estará en mi propiedad durante la instalación? Hasta tres equipos pueden acudir a tu domicilio para instalar la fibra óptica.  Solo necesitas estar en casa para la cita de instalación programada que pediste al solicitar el servicio de fibra óptica. 1. Llamada al 811 antes de excavar: un equipo visitará tu propiedad para marcar las instalaciones de servicios públicos (gas, electricidad, etc.) y así evitar que los equipos de excavación las dañen al enterrar la fibra óptica. ​​​​​​​No es necesario que estés en casa para esto. 2. Técnico de instalación: acudirá en la fecha prevista para la instalación y se encargará de todo. Puede tardar hasta cuatro horas en instalar, proporcionar tu enrutador y asegurarse de que tu nuevo servicio de fibra óptica esté funcionando antes de irse.  Es necesario que una persona mayor de 18 años esté en casa durante la instalación, ya que el técnico necesitará acceder al interior de su vivienda. 3. Equipo de enterramiento de fibra: este equipo enterrará la línea de fibra que va desde el punto de acceso (normalmente cerca de la acera) hasta tu casa. ​​​​​​​No es necesario que estés en casa para esto. ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Conéctate con T-Mobile Fiber - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Acerca de T-Mobile Fiber Acerca de T-Mobile Fiber - [Planes de fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber/plans) - [Velocidad y tecnología de la fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber/fiber-internet-service/benefits-of-fiber-internet-speed-and-wifi-6) - [Disponibilidad](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber/availability) - ### Asistencia Asistencia - [Preguntas frecuentes](https://fiber.t-mobile.com/support/faq) - [Información sobre la instalación](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber/fiber-optic-installation) - ### Empresas Empresas - [Consulta del residente](https://fiber.t-mobile.com/residential) - ### Legal Legal - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/home-internet/fiber/legal/residential-terms) - [Política del Internet Abierto](https://fiber.t-mobile.com/legal/open-internet) - ### Guías para el consumidor Guías para el consumidor - [Información sobre Internet por fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/isp/what-is-fiber-internet) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. Puedes excluirte en cualquier momento. Permitir notificaciones No permitir  ## Conoce lo último de T-Mobile Mantente actualizado con notificaciones que incluyen ofertas solo para ti Permitir notificaciones No permitir notificaciones  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. Puedes excluirte en cualquier momento. Permitir notificaciones No permitir  ## Conoce lo último de T-Mobile Mantente actualizado con notificaciones que incluyen ofertas solo para ti Permitir notificaciones No permitir notificaciones