[Saltar al contenido principal](https://es.t-mobile.com#content-main) Visualización de pantalla en TV en curso. Finalizar sesión Toda la información de esta página está oculta para tu Experto. Toda la información personal de esta página está oculta para tu Experto. 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La app T-Life te ayudará a encontrar la ubicación ideal para tu dispositivo: cerca de una ventana o en un lugar alto como una estantería o la planta superior. - También puedes consultar la fuerza de la señal, supervisar los dispositivos conectados, actualizar el nombre/contraseña de la red y mucho más. - Después de configurar el gateway, puedes configurar el [extensor wifi mesh (V1)](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/home-internet-plus "Conoce más sobre el punto de acceso mesh") o el [extensor wifi mesh (V2).](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/mesh-wifi-extender-v2 "Extensor wifi mesh (V2)")  Cómo configurar Internet residencial en 15 minutos  Recomendaciones de colocación del gateway para una conexión óptima a Internet  Amplía tu señal wifi a más lugares de tu casa con una red mesh wifi. ## Configuración del plan de respaldo 1. Usa la información de arriba para configurar tu puerta de enlace con la [app T-Life](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/app "Conoce más sobre la app T-Life"). 2. Asegúrate de que el SSID o nombre de la red/wifi del gateway de tu plan Backup sea diferente al de tu gateway principal para evitar problemas de conexión. 3. Cuando inicies sesión en T-Life con el ID de T-Mobile asociado a la línea del plan de Internet Backup, verás una descripción general de cómo funciona el producto y cómo usarlo. - __Conexión automática:__ se activa cuando se detecta una interrupción del servicio. Para la conexión automática, se requiere un gateway G4AR y un cable Ethernet. Si necesitas un cable Ethernet para tu Gateway G4AR, comunícate con Servicio al Cliente para que te lo envíen sin costo alguno. - __Activación manual:__ tú decides cuándo se activa o desactiva el plan de Backup. Puedes usar este modo con cualquier gateway.   __Conexión automática__ 1. Coloca tu gateway T-Mobile cerca de tu enrutador principal y sigue los pasos mencionados arriba para configurarlo. 2. Usa un cable Ethernet para conectar tu enrutador principal al puerto LAN1 de tu gateway T-Mobile. 3. Conecta todos los dispositivos que deban usar Backup a la conexión T-Mobile Wi-Fi y activa la reconexión automática para cada uno. 4. Elige __Configurar conexión automática__ para terminar la configuración.   __Activación manual__ 1. Coloca tu gateway T-Mobile en un lugar central, de ser posible en un sitio alto y cerca de una ventana. 2. ​​​​​​​Asegúrate de que la conexión automática esté __desactivada.__ 3. Elige __Activar Backup Wifi__. 4. Elige Wifi de T-Mobile en cada dispositivo que quieras conectar a Backup. 5. Selecciona __Pausar Backup Wifi__ para desactivar y dejar de consumir tiempo.   __Administrar__ Administra tu plan de respaldo desde __T-Life > Internet > Información general__. - Debes iniciar sesión en T-Life con el ID de T-Mobile asociado a la línea de Internet Backup. - Puedes usar cualquier conexión de teléfono/celular para administrar tu plan Backup en T-Life. - ### Uso monitoreado - Comprueba el tiempo que te queda en la sección titulada __Uso mensual__. - El tiempo solo cuenta cuando Backup está activo. Las 100 horas se renuevan cada mes y no se acumulan. - Puedes ver el historial de uso de los últimos tres meses seleccionando __Historial de uso de Backup.__ - ### Agregar un Pase de respaldo Recibes tres pases de respaldo de 100 horas al año sin costo adicional para esos casos en los que te quedas sin tiempo en un mes determinado. El pase de respaldo caduca 30 días después de añadirlo. 1. Elige __Agregar más tiempo__. 2. Elige el Pase de respaldo de __100 horas por $0,00__  en la sección __Pases de datos/tiempo.__ ## Configuración de la red Puedes actualizar tu nombre de red y tu contraseña para mejorar tu seguridad y facilitar aún más la conexión. 1. En la pantalla __Mi wifi__, elige __Mis redes.__ 2. Selecciona el nombre de la red que aparece en la parte de abajo de tu gateway. 3. Ingresa el nombre y la contraseña personalizados de la red y luego selecciona __Guardar__. La velocidad de tu red puede variar por varios factores. Conoce más sobre qué influye en la velocidad de tu red y cómo puedes mejorar tu señal. [Conoce más , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/t-mobile-gateway/network-speed) ## Configuración de la red ## Configuración de gateway de reemplazo Si has reemplazado recientemente tu gateway, __coloca tu tarjeta SIM anterior en tu nueva gateway__ para activarla. Tu tarjeta SIM ya está activa, y tu servicio y configuración se trasladarán al nuevo dispositivo junto con tu SIM.   Consulta los siguientes tutoriales si necesitas ayuda para colocar o quitar tu tarjeta SIM del nuevo gateway. - [G5AR y G5SE](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/t-mobile/5g-gateway-g5ar-amp-g5se/topic/getting-to-know-your-device/how-to-insert-remove-sim-card "Tutorial para introducir la tarjeta SIM en el gateway G5AR") - [G4AR y G4SE](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/t-mobile/5g-gateway-g4ar-amp-g4se/topic/conoce-tu-dispositivo/como-insertar-quitar-la-tarjeta-sim "Tutorial para introducir la tarjeta SIM en el gateway G4AR o G4SE") - [Sagemcom FAST 5688W](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/sagemcom/home-internet-gateway/topic/conoce-tu-dispositivo/como-insertar-quitar-la-tarjeta-sim "Tutorial para introducir la tarjeta SIM en el gateway Sagemcom") - [Arcadyan KVD21](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/t-mobile/arcadyan-kvd21-gateway/topic/conoce-tu-dispositivo/como-insertar-quitar-la-tarjeta-sim "Tutorial para introducir la tarjeta SIM en el gateway Arcadyan") - [Nokia 5G21](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/t-mobile/nokia-5g21-gateway/topic/getting-to-know-your-device/how-to-insert-remove-sim-card "Nokia 5G21: cómo colocar o quitar la tarjeta SIM") - [LTE Askey](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/t-mobile/lte-wi-fi-gateway-tm-rtl0102/topic/getting-to-know-your-device/button-and-ports-overview "Información general de los botones y puertos de Askey")  ## Asistencia para gateway Elige tu gatewaya continuación para conocer más sobre tu dispositivo o ver tutoriales.  ## Gateway 5G G5AR/G5SE [Gateway 5G G5AR/G5SE](https://es.t-mobile.com) [Conoce más , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/5g-gateway-g5) [Tutoriales , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/t-mobile/5g-gateway-g5ar-amp-g5se)  ## Gateway 5G G5AR/G5SE ## Gateways 5G G4AR/G4SE [Gateways 5G G4AR/G4SE](https://es.t-mobile.com) [Conoce más , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/5g-gateway-g4ar) [Tutoriales , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/t-mobile/5g-gateway-g4ar-amp-g4se)  ## Gateways 5G G4AR/G4SE ## Sagemcom FAST 5688W [Sagemcom FAST 5688W](https://es.t-mobile.com) [Conoce más , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/sagemcom-gateway) [Tutoriales , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/sagemcom/home-internet-gateway)  ## Sagemcom FAST 5688W ## Arcadyan KVD21 [Arcadyan KVD21](https://es.t-mobile.com) [Conoce más , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/arcadyan-gateway) [Tutoriales , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/t-mobile/arcadyan-kvd21-gateway)  ## Arcadyan KVD21 ## ¿Buscas otra cosa? [Regresa a Asistencia de T-Mobile Internet](https://es.t-mobile.com/support/home-internet)   __¿Te fue útil?__    Enlace de la encuesta ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla con un experto __Obtén asistencia guiada por teléfono o mientras compras en una tienda__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Conéctate con Internet Residencial de T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Asistencia Asistencia - [Preguntas frecuentes sobre Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/faq) - [Configura el gateway de wifi](https://es.t-mobile.com/home-internet/gateway) - [Beneficio de emergencia para banda ancha](https://es.t-mobile.com/customers/emergency-broadband-benefit) - ### Baja la app Baja la app - [App T-Life](https://es.t-mobile.com/home-internet/app) - ### Guías para el consumidor Guías para el consumidor - [La señal](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal) - [Información sobre Internet por fibra óptica](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/isp/what-is-fiber-internet) - [¿Qué es el wifi 7?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/internet-help/what-is-wifi-7) - [¿Qué velocidad de Internet necesito?](https://es.t-mobile.com/home-internet/the-signal/speed/what-internet-speed-do-i-need) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. 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