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Bienvenido a Asistencia de T-Mobile Internet

Nuestra Internet está diseñada para que sea fácil de configurar y de mantener. Busca instrucciones de configuración, prácticos videos y guías para la resolución de problemas a continuación.

Crea tu cuenta y tu ID de T-Mobile

Entérate ya cómo crear tu ID de T-Mobile, administrar tu cuenta y acceder a tu factura y obtén información general sobre qué esperar en tu factura, incluidos los cargos.

  • ¿Acabas de unirte a T-Mobile? Obtén tu T-Mobile ID para finalizar la configuración de tu cuenta y conocer más sobre tu cuenta y facturación de T-Mobile.
  • ¿Ya tienes tu T-Mobile ID? Usa tu actual T-Mobile ID para tener acceso y administrar tu cuenta de T-Mobile.
Crea tu ID de T-Mobile Asistencia de cuenta y facturación

Obtén la app T-Life

La app T-Life es la forma más fácil de configurar tu servicio de Internet.

  • Puede ayudar a encontrar la mejor ubicación para tu gateway, controlar la conectividad wifi, administrar cuándo se conecta tu familia, ver quién está conectado a tu red, gestionar tu gateway en cualquier momento y lugar, y mucho más.
  • Si no quieres utilizar la app, puedes conectarte a tu red utilizando el nombre y la contraseña predeterminados de la etiqueta del gateway.
Conoce más sobre la app T-Life

Configura tu gateway y red

Nuestros gateways 5G ofrecen wifi estándar, múltiples redes domésticas (SSID) y conexión a la red 5G de T-Mobile. Ofrecemos una variedad de gateways con las mismas funciones clave.

  • Después de configurar el gateway, puedes configurar el punto de acceso en malla.
  • Cada vez que cambies de sitio el gateway, deberías utilizar el asistente para ubicación de gateway en la app para encontrar la mejor ubicación para tu gateway.
Configuración y colocación del gateway Configurar un gateway de reemplazo

Conecta tus dispositivos

Conecta tu dispositivo y equipos usando wifi o Ethernet. Usa el siguiente enlace para obtener tutoriales e instrucciones para conectar dispositivos y equipos de terceros.

Conecta dispositivos y equipos

Contract Freedom para Internet

¡Ahora los clientes atrapados en un contrato o paquete pueden cambiarse al servicio de Internet T-Mobile con más facilidad que nunca! Cuando los clientes nuevos y existentes se pasan a Internet de T-Mobile desde un proveedor de servicios de Internet (ISP), nosotros terminamos de pagar los contratos de servicio de la compañía anterior y el cargo por cancelación anticipada (ETF) de hasta $500. ¡Nunca fue un mejor momento para romper con tu ISP!

Contract Freedom para Internet

¿Todavía necesitas ayuda?

Descubre de qué habla la gente en nuestro foro de Internet de T-Mobile en la Comunidad T-Mobile o consulta nuestras preguntas frecuentes sobre Internet de T-Mobile.

Ir a la Comunidad T-Mobile (en inglés) Ver nuestras preguntas frecuentes

 

 

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