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__En caso de congestión, es posible que los clientes de este plan experimenten velocidades más lentas que las de otros clientes e incluso noten una mayor reducción si utilizan más de 600 GB al mes, debido a la priorización de datos.__ No disponible en todas las áreas. Se aplica un cargo de $35 por conexión del dispositivo, a pagar al momento de la compra. Después de 100/h/mes, velocidades de hasta 600 Kbps. El servicio se puede configurar para conmutación por error automática o control manual de sesión en la app. Se aplica un cargo mensual de programas regulatorios y un cargo mensual de recuperación por un total de hasta $2.10 por línea, y recargos federales y locales. Ver los datos sobre banda ancha en es.T-Mobile.com. Requiere aprobación de crédito. Solo para el uso residencial con ciertos gateways de T-Mobile en la ubicación proporcionada al momento de la activación; servicio restringido fuera de la dirección aprobada. Devuelve el gateway intacto o paga hasta $370. La resolución de streaming de __videos__ depende de las velocidades disponibles. Para obtener el mejor rendimiento, deja las apps de streaming de video en su configuración de resolución predeterminada. No compatible con algunos servicios de streaming de TV en vivo. __Precios de AutoPago__ para las líneas 1-8 de la cuenta. El descuento por AutoPago requiere cuenta bancaria o tarjeta de débito, de lo contrario, $10 más por línea al mes. Es posible que no se vea reflejado en la primera factura. __Gestión de red:__ el servicio se podría __poner lento, suspender, cancelar o restringir__ por mal uso, uso anormal, interferencia con nuestra red o con nuestra capacidad de brindar un servicio de calidad a otros usuarios. Detalles en es.T-Mobile.com/OpenInternet. Ver __Términos y Condiciones (incluida la cláusula de arbitraje)__ en [es.T-Mobile.com](http://es.t-mobile.com/) para obtener más información.
Con crédito de $10 en la factura mensual. Por tiempo limitado, sujeta a cambio. Requiere crédito, línea de voz pospagada y nueva línea de Internet Residencial Backup elegibles. Internet residencial Backup no está disponibles en todas las áreas. Los créditos pueden demorar hasta 2 ciclos de facturación; __los créditos se suspenderán si se cancelan líneas o se cambia de plan__. Límite de 1/cuenta. No se puede combinar con ciertas ofertas y descuentos. Cargo de $35 por conexión del dispositivo a pagar al momento de la compra. Se aplica un cargo mensual de programas regulatorios y un cargo mensual de recuperación por un total de hasta $2.10 por línea, y recargos federales y locales. Ver los datos sobre banda ancha en es.T-Mobile.com. __Precios con AutoPago__ para las líneas 1 a 8 en la cuenta. El descuento por AutoPago requiere cuenta bancaria o tarjeta de débito, de lo contrario, $10 más por línea al mes. Es posible que no se vea reflejado en la primera factura. Detalles del plan disponibles en es.T-Mobile.com/isp.
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__100 horas de datos.__
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Reciba notificaciones cuando se utilicen datos o pases de respaldo.
__Configuración sencilla en 15 minutos o menos.__
__Sin cargos mensuales por equipo .__
[Dispositivo gateway](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/t-mobile-gateway#gateway "Dispositivo de gateway") premium de alto rendimiento incluido.
__Prueba por 15 días.__
Pruébanos sin preocupaciones o [te devolvemos el dinero](https://es.t-mobile.com/support/home-internet/15-day-test-drive "te devolvemos tu dinero, conoce nuestra prueba de 15 días."). Ver términos completos
Cancele dentro de los 15 días posteriores a la activación del servicio de Internet residencial y canjee la oferta dentro de los 30 días posteriores a la cancelación. Por tiempo limitado, sujeta a cambio. Se requiere nueva línea de Internet residencial y devolución oportuna del gateway. Reembolso mediante abono único en la factura; puede demorar 2 ciclos de facturación a partir de que se cumplan los requisitos de la oferta. Máx. de 1/cuenta. Es posible que no pueda combinarse con otras ofertas o descuentos.
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- ### ¿Qué es Internet Residencial Backup?
El plan de Internet residencial Backup de T-Mobile es una solución económica y fiable para mantener conectados a los clientes de cable o fibra óptica durante los cortes de su proveedor principal de servicios de Internet. Viene con 100 horas de datos al mes y conexión automática, por eso si su conexión principal de wifi se corta, Backup se activa automáticamente para mantener tus dispositivos conectados sin interrupción.
- ### ¿Cómo utilizo Internet Residencial Backup cuando mi proveedor principal de servicios de Internet tiene un corte?
Internet residencial Backup viene con un gateway incluido y demora unos minutos en instalarse. Mantén tu gateway conectado y cuando se corte tu conexión principal a Internet, tu Internet puede cambiar automáticamente a tu conexión wifi de Internet residencial Backup hasta que tu proveedor principal vuelva a tener servicio.
- ### ¿Qué ocurre si utilizo todas mis horas de Internet Residencial Backup?
Una vez que usas tus 100 horas de datos de velocidad total mensuales, te mantendrás conectado a velocidades de hasta 600 kbps hasta que tu plan se restablezca el primer día del siguiente ciclo de facturación. Internet Residencial Backup está pensado solo como respaldo en caso de que se produzca un corte en el servicio del proveedor de Internet principal.
- ### ¿Puedo acumular las horas que no use de un mes a otro?
No, las horas no utilizadas no pueden transferirse al siguiente mes.
- ### ¿Cómo puedo ver mi historial de uso de Backup?
Siempre puedes ver cuántas horas has utilizado en tu ciclo de facturación actual directamente desde la pestaña Resumen de Internet residencial en T-Life.
Para ver el historial de uso, inicia sesión en T-Life, ve a la pestaña Información general de Internet residencial y toca "Ver historial de Backup". Allí encontrarás los detalles de uso de Backup de los últimos tres meses, todo en un mismo lugar.
- ### Si necesito más datos, ¿puedo actualizar mi plan de Internet Residencial Backup?
Puedes actualizar tu plan de Internet residencial Backup a un plan de Internet residencial de T-Mobile llamando al Servicio al Cliente. Consulta si Internet residencial de T-Mobile está disponible para tu hogar aquí: [https://www.t-mobile.com/home-internet/eligibility](https://es.t-mobile.com/home-internet/eligibility)
- ### ¿Qué pasa si el gateway está encendido pero no se utiliza?
¡No hay problema! El gateway pueden mantenerse enchufado y activado, y se conectará automáticamente si ocurre un corte. Internet Residencial Backup está pensado solo como respaldo en caso de que se produzca un corte en el servicio del proveedor de Internet principal.
- ### ¿Quién es elegible para Internet Residencial Backup?
Internet residencial Backup está pensado para clientes de T-Mobile Fiber o personas con un proveedor de Internet principal que necesitan una solución de conectividad de respaldo para cuando su proveedor de Internet principal tenga un corte o se interrumpa la conectividad.
- ### ¿Qué incluye el plan de Internet Residencial Backup?
Internet residencial Backup te ofrece 100 horas de datos y un gateway incluido por $20 al mes con AutoPago.
- ### ¿Cómo puedo controlar mi uso?
Puedes verificar tu uso en cualquier momento en T-Life o en tu cuenta de Mi T-Mobile.
- ### ¿Recibiré una notificación si alcanzo mi límite de tiempo?
Recibirás notificaciones por email cuando tu gateway de Internet esté al 80% y al 100% de uso. También puedes verificar fácilmente tu uso en cualquier momento en T-Life o en tu cuenta de Mi T-Mobile.
- ### ¿Cuándo se restablecen mis 100 horas?
Tus 100 horas se restablecerán el primer día de tu nuevo ciclo de facturación.
- ### ¿Puedo manejar mi plan de Internet residencial Backup cuando no estoy en casa?
Sí, siempre y cuando tu gateway ya esté configurado, puedes usar T-Life para administrar tu plan Backup desde cualquier lugar.
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