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[Planes de datos y precios](https://es.t-mobile.com#anchor-data-plans-and-pricing) - [Preguntas frecuentes](https://es.t-mobile.com#anchor-faqs)  # Términos comerciales  ## Términos comerciales ## ¿Qué términos y condiciones se aplican a los Servicios de acceso a Internet de banda ancha de T-Mobile? Los servicios de acceso a Internet de banda ancha de T-Mobile están sujetos a los Términos y Condiciones de T-Mobile en [__https://www.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions__](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions "https://www.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions."). Debajo del encabezado "Uso de nuestra red" se puede encontrar información específica sobre nuestros servicios de acceso a internet de banda ancha; además, ciertos usos de nuestra red están prohibidos según se detalla debajo del encabezado "Cuáles son los usos permitidos y prohibidos de mi dispositivo y mi servicio". Si usas tu plan de datos de tal forma que interfiera con el servicio de otros clientes, afecte nuestra capacidad para repartir la capacidad de la red entre nuestros clientes o que pueda deteriorar de algún modo la calidad del servicio para los demás clientes, podríamos suspender, cancelar o restringir tu sesión de datos, cambiarte a un plan de datos más apropiado o cancelar tu servicio. Por ejemplo, están prohibidas las aplicaciones que automáticamente consumen cantidades irrazonables de capacidad de red disponible o que están diseñadas para el uso sin supervisión, ya que pueden interferir con nuestra capacidad de ofrecer un buen servicio para la mayoría de los clientes, provocar problemas de capacidad y/o degradar el rendimiento de la red. Las aplicaciones o servicios que interfieran con la provisión por parte de T-Mobile de un plan o función elegidos por el cliente, por ejemplo, filtros de contenido, podrían no estar disponibles mientras el cliente siga usando ese plan o función. La experiencia de los clientes gubernamentales y empresariales, incluso a través de E-Rate, también puede regirse por una hoja de términos del plan tarifario, un contrato del gobierno o un acuerdo de cuenta especial aplicables. ## ¿Qué planes de datos y precios ofrece T-Mobile? T-Mobile ofrece servicios de acceso a Internet de banda ancha para smartphones, teléfonos básicos, tablets, netbooks, módems USB, hotspot móviles y otros dispositivos móviles en nuestras redes de banda ancha 2G, 4G y 5G. Tu plan de datos puede incluir una cantidad específica de datos de alta velocidad, después de la cual tu velocidad de datos puede reducirse o tu acceso a datos puede finalizar durante el resto del ciclo de facturación. Si tu plan de datos incluye una cantidad específica de datos de alta velocidad, es posible que ciertos usos de la red no cuenten para la asignación. Tu plan incluye acceso a las tecnologías, funciones y servicios que estaban disponibles y que compraste al activar tu plan tarifario actual. Es posible que tengas acceso temporal a los nuevos servicios mientras se prueban o se ponen a disposición para la compra. El acceso temporal a algunas nuevas tecnologías, servicios o funciones (por ejemplo, casos de uso de 5G avanzado) pueden brindar importantes beneficios en la experiencia de red, como un aumento significativo en las velocidades, menor latencia y otras mejoras en el rendimiento. Tu acceso temporal puede finalizar en cualquier momento, pero podemos comenzar a ofrecer acceso para la compra. Puedes consultar nuestras páginas Gestión de red y Métricas de rendimiento para obtener información sobre cómo administramos los datos de diferentes planes tarifarios, usuarios y experiencias. Para encontrar más información y etiquetas de banda ancha sobre nuestros planes de datos actuales para nuestros servicios, que incluyen precios, términos y condiciones, asignaciones de datos de alta velocidad y otras características, consulta lo siguiente: Planes de servicio móvil para clientes ([__https://www.t-mobile.com/cell-phone-plans__](https://es.t-mobile.com/commerce/cell-phone-plans "https://www.t-mobile.com/cell-phone-plans"), [__http://prepaid.t-mobile.com/prepaid-plans__](https://es.prepaid.t-mobile.com/marketing-module/simply_prepaid.html "http://prepaid.t-mobile.com/prepaid-plans"), [__https://prepaid.t-mobile.com/prepaid-plans/connect__](https://es.prepaid.t-mobile.com/prepaid-plans/connect "https://prepaid.t-mobile.com/prepaid-plans/connect")) Planes de Internet residencial móvil para clientes ([__https://www.t-mobile.com/isp__](https://es.t-mobile.com/isp "https://www.t-mobile.com/isp")) Lista de tarifas ([__https://www.t-mobile.com/ratecard__](https://es.t-mobile.com/content/dam/digx/tmobile/us/en/non-dynamic-media/pdf/RateCards_Combined-01-18-24.pdf "https://www.t-mobile.com/ratecard")) Planes comerciales y gubernamentales ([__https://business.t-mobile.com__](https://es.business.t-mobile.com/ "https://business.t-mobile.com")) Las escuelas y bibliotecas que deseen participar en el programa E-Rate pueden ser elegibles para adquirir servicios de acceso a Internet de banda ancha según los contratos existentes entre T-Mobile y las agencias de gobierno. Las escuelas y bibliotecas interesadas en obtener más información sobre la elegibilidad de compra conforme a dichos contratos y los Servicios de acceso a Internet de banda ancha disponibles bajo dichos contratos deben comunicarse con sus representantes de cuentas. ### ¿Tienes preguntas? Para conocer otras divulgaciones sobre Internet abierta que no se encuentran en esta página, incluido nuestro Aviso de privacidad, consulta las [__preguntas frecuentes__](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service#faq "Preguntas frecuentes"). [Regresar arriba](https://es.t-mobile.com#top) ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. 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