Muy a menudo, un Error 502 Bad Gateway significa que el servidor de un sitio web está sobrecargado o que hay algún otro problema interno. Pero si estás recibiendo estos mensajes constantemente en un sitio web o si recibes el mensaje mientras el sitio web parece estar funcionando bien para otras personas, es posible que el problema se encuentre en tu computadora o red. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber acerca del temido mensaje de error 502.
¿Qué significa 502 Bad Gateway?
Si alguna vez visitaste un sitio web y recibiste el mensaje "502 Bad Gateway", probablemente te hayas sentido un poco confundido, especialmente si se trataba de un sitio web que visitas con frecuencia. Entonces, ¿qué significa 502 Bad Gateway y cómo puedes solucionarlo?
Un error 502 Bad Gateway se produce cuando el servidor web al que te quieres conectar para acceder a un sitio web específico está actuando como proxy para entregar información de otro servidor. Si el servidor proxy recibe una mala respuesta del servidor al que estás intentando acceder, aparece un mensaje de error 502. El error se denomina 502 porque ese es el código de estado que usan los servidores para describir este tipo de error. Sin embargo, los sitios web pueden controlar cómo aparece su mensaje de error 502, por eso el lenguaje puede variar un poco3. Estas son algunas de las frases más comunes que indican un error 502:
- 502 Bad Gateway Nginx
- 502 Error del servidor: El servidor encontró un error temporal y no pudo completar la solicitud
- 502 servicio temporalmente sobrecargado
- HTTP 502
- HTTP Error 502 Bad Gateway
- Error temporal (502)
Todas estas frases significan lo mismo: que hay un problema para conectarse al servidor. Hay unas cuantas cosas que pueden causar este problema principalmente. En primer lugar, podría ocurrir que simplemente haya demasiado tráfico al servidor y el sitio web volverá a funcionar tan pronto como el tráfico se normalice o el servidor pueda manejar el incremento. También podría haber un problema con el servidor del sitio web. Otra causa común de los errores 502 bad gateway son los problemas con la configuración del firewall del lado del sitio web o problemas con el código. Estos problemas debe resolverlos el sitio web mismo y no hay mucho que los usuarios puedan hacer.
¿Cómo puedo solucionar un error 502 bad gateway?
En algunos casos, un error 502 bad gateway puede ocurrir por un problema con tu computadora o equipo de red. Estas son algunas cosas que puedes hacer para asegurarte de que el problema no esté de tu lado.
Vuelve a cargar la página web
Lo más fácil que puedes hacer ante un error 502 Bad Gateway es simplemente volver a cargar la página web. Si el error se debe a demasiado tráfico, volver a cargar la página suele ser la mejor solución. Si sigues recibiendo el error, puedes simplemente volver a intentarlo más tarde, en caso de que el tráfico disminuya o se resuelva el problema. Para volver a cargar una página web rápidamente, presiona Ctrl+R en tu teclado si usas Windows o Cmd+R si tienes Mac.
Verifica que el sitio esté funcionando
Hasta los sitios más grandes tienen problemas con los servidores ocasionalmente. Y una excelente forma de no gastar energía intentando el problema es verificar rápidamente si el sitio web que estás intentando visitar está caído para todos. Existen sitios web gratuitos, como Downdetector y ThousandEyes, que te permiten ingresar un URL para ver si el sitio web está caído para todos o si hay un problema con tu equipo. Si el sitio web está caído para todos, no puedes hacer otra cosa que esperar. Sin embargo, si parece que nadie más está teniendo problemas, hay algunas cosas que puedes hacer para comprobar tu equipo y tu red.
Usa otro navegador
Si estás recibiendo un error 502 y parece que a nadie más le pasa, prueba acceder al sitio web usando otro navegador. Por ejemplo, si estás usando Microsoft Edge, prueba con Mozilla Firefox o Google Chrome. Los navegadores son de descarga gratuita, e incluso si tienes un navegador preferido, siempre es una buena idea tener uno o dos de respaldo para comprobar problemas que pueden surgir.
Borra la caché
Si el sitio web se carga sin el error 502 en otro navegador, podría ser una señal de que es hora de borrar la caché de tu navegador preferido. La memoria caché es una función estándar de la mayoría de los navegadores para agilizar el proceso de carga de los sitios web. A veces, no obstante, el navegador puede guardar archivos obsoletos o corruptos y eso puede llevar a un mensaje de error 502 Bad Gateway. Si borras la caché de tu navegador, es posible que puedas acceder a un sitio web sin tener que cambiar de navegador.
Comprueba complementos y extensiones
Del mismo modo, es posible que ciertas funciones adicionales de tu navegador, tales como complementos y extensiones, estén causando el problema. Complementos y extensiones comunes pueden ser software de bloqueo de publicidad, herramientas para administración de cookies y otros accesorios que ayudan a personalizar tu navegador. En ocasiones, estos complementos pueden crear problemas a la hora de cargar una página web. Desactiva tus complementos y extensiones para comprobarlo. Si el sitio web carga correctamente después de desactivar los complementos, tendrás que activar los complementos y extensiones uno a uno manualmente para determinar cuál está causando el problema. Del mismo modo, si estás conectado a una VPN, puedes probar desconectarla para ver si el problema se resuelve.
Reiniciar tu dispositivo
Después de verificar si el error 502 Bad Gateway solo te pasa a ti, comprobar tu navegador y asegurarte de que el problema no está en la caché, los complementos o extensiones, queda la posibilidad de que haya algún problema temporal con tu computadora, la red wifi, el módem, el enrutador o, si tienes Internet residencial de T-Mobile, el gateway. Primero, apaga el dispositivo y enciéndelo nuevamente. Si eso no soluciona el problema, reinícialo.
Por lo general, cuando se trata de un mensaje de error 502 Bad Gateway, la mejor forma de resolverlo es tener paciencia. Pero si esperar no parece solucionar el problema, la mejor solución es verificar todas las opciones posibles.
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Fuentes: