Llamadas wifi: qué son, cómo funcionan y cuándo utilizarlas

¿Qué son las llamadas Wi-Fi?

Ya usas wifi para navegar, ver videos y enviar mensajes cuando estás en movimiento, pero ¿sabías que también puedes usarlo para hacer llamadas y enviar mensajes de texto? Esa es la idea detrás del servicio de Llamadas wifi (también conocido como VoWiFi o Voz a través de wifi).

¿En qué se diferencia una llamada wifi de una llamada normal?

En lugar de depender únicamente de las torres celulares cercanas, tu teléfono puede hacer llamadas y enviar mensajes de texto a través de una red wifi, la misma que utilizas para conectarte a Internet. ¿Lo mejor de todo? Están integradas en las funciones nativas de llamadas y mensajes de tu teléfono. No se necesitan apps, cuentas ni inicios de sesión adicionales: solo tienes que estar dentro del alcance de una red wifi.

Cuando la función de Llamadas wifi está activada, tu teléfono envía de forma segura tus llamadas de voz y mensajes SMS a través de Internet en lugar de hacerlo a través de la señal móvil. Esto significa que puedes hablar y enviar mensajes de texto con normalidad incluso en lugares donde la cobertura celular es deficiente, como en interiores, en sótanos o en algunas zonas rurales o remotas.

Lo que no son las llamadas por wifi

Las llamadas wifi no son un servicio de terceros como WhatsApp. Es diferente de las tecnologías de llamadas celulares como Voz sobre LTE (VoLTE) en 4G o Voz sobre Nueva Radio (VoNR) en 5G. Estos servicios utilizan la red de tu proveedor en lugar de wifi. Aunque todos ellos transmiten voz o video como datos, los servicios de Llamadas wifi los envían a través de Internet en lugar de la red celular.

Cómo funcionan las llamadas wifi: 4 pasos

1. La voz se convierte en paquetes de datos: tu teléfono convierte tu voz en pequeños paquetes digitales y los envía de forma segura a través de una conexión wifi.
2. Enrutamiento del proveedor: esos paquetes viajan a través de Internet hasta la red de tu proveedor, donde se procesa la llamada y se conecta con la otra persona como si se tratara de una llamada telefónica normal.
3. Cambio de red: si la señal wifi se debilita y hay servicio celular disponible, muchos teléfonos y proveedores pueden cambiar la llamada de wifi a la red móvil sin interrumpirla.
4. Servicios de emergencia: dado que el wifi no siempre brinda una ubicación física exacta, es necesario registrar una dirección E911 con tu proveedor.* Esto ayuda a los servicios de emergencia a localizarte en la dirección que figura en el registro si llamas al 911 a través de wifi. (La mayoría de los teléfonos más nuevos pueden compartir automáticamente la ubicación GPS o satelital durante emergencias, pero esto depende de tu dispositivo y proveedor).

Cómo activar las llamadas wifi para iPhone y Android

Para activar las llamadas por wifi solo hay que seguir unos sencillos pasos, pero el proceso exacto depende de si usas iPhone o Android. A continuación, se encuentran las instrucciones detalladas.

Cómo activar las llamadas wifi en iPhone

Consejo adicional para usuarios de doble SIM: si utilizas varias líneas en tu iPhone, asegúrate de seleccionar la línea en la que deseas activar las llamadas por wifi en Configuración > Planes de servicio móvil.

Cómo habilitar las llamadas wifi en Android

Los pasos pueden variar ligeramente según la marca de tu teléfono (Samsung, Google Pixel, Motorola, etc.), pero el proceso es similar:

1. Abre Configuración
2. Toca Conexiones (Samsung) o Red e Internet (Pixel y la mayoría de los teléfonos Android)
3. Busca Llamadas wifi.
4. Activa la función
5. Ingresa o confirma tu dirección E911 cuando se te solicite.
6. Verás Llamadas wifi o un pequeño ícono de teléfono + wifi en la barra de estado cuando la función esté activa.

Consejo de experto: si no lo encuentras, utiliza la barra de búsqueda de Configuración situada en la parte superior y escribe "Llamadas wifi".

Cómo activar Llamadas wifi específicamente con T-Mobile

1. Asegúrate de que tu cuenta de T-Mobile esté activa y que tu dispositivo sea compatible con Llamadas wifi. (La mayoría de los modelos modernos de iPhone y Android lo son).
2. Registra tu dirección de emergencia E911 a través de las configuraciones de tu dispositivo o de tu cuenta de T-Mobile.
3. Desde allí, T-Mobile ofrece guías que te explican cómo activar la función según el tipo de teléfono que tengas. Puedes encontrar esa información aquí: soporte técnico para dispositivos T-Mobile.

7 ventajas de las Llamadas wifi

Activar las llamadas wifi ofrece varias ventajas:

1. Cobertura adicional: te mantiene conectado en edificios o zonas donde la señal celular es débil o no está disponible, pero hay señal wifi.
2. Calidad de audio más nítida: las conexiones wifi potentes permiten hacer llamadas de mayor calidad con menos interrupciones.
3. Sin costo adicional: las llamadas y los mensajes de texto a través de wifi suelen estar incluidos en tu plan actual, sin cargos adicionales por el uso dentro del país.
4. Ventaja internacional: cuando estés en el extranjero, es posible que puedas llamar o enviar mensajes de texto a números de EE. UU. a través de wifi sin incurrir en cargos internacionales (dependiendo de tu proveedor).
5. Ahorro de batería: es posible que tu teléfono consuma menos batería cuando esté conectado a una red wifi que cuando esté buscando una señal celular débil.
6. Ahorro de datos: las llamadas y los mensajes de texto utilizan wifi en lugar de datos móviles, lo que puede ayudar a reducir el consumo de datos móviles.
7. Experiencia fluida: en dispositivos y redes compatibles, las llamadas pueden cambiar entre redes wifi y celulares sin interrupciones.

¿La función de llamadas wifi es gratuita?

Si tienes un plan de voz, las Llamadas wifi deberían estar incluidas en ese plan. Las llamadas y los mensajes de texto se facturan como si se hubieran realizado en la red celular.

• Dentro del país: se tratan como una llamada estándar según tu plan
• En el extranjero: las llamadas a EE. UU. suelen ser gratuitas; las llamadas a números fuera de EE. UU. pueden tener un costo

¿Debo dejar las llamadas wifi activadas o desactivadas?

Por lo general, es mejor mantener activada la función de llamadas wifi, especialmente si te encuentras con frecuencia en zonas con poca cobertura celular o cuando viajas al extranjero. Al mantenerla activada, tu teléfono podrá cambiar automáticamente a la red wifi para continuar con las llamadas y los mensajes de texto cuando la señal celular no sea confiable.

Dicho esto, hay ocasiones en las que conviene desactivarlas. Si notas que las llamadas se cortan con frecuencia cuando tu teléfono cambia entre redes wifi y celulares, como al salir de tu casa u oficina, desactivar la función puede ofrecerte una experiencia más consistente.

5 dificultades de las llamadas wifi

La funcionalidad de llamadas wifi es potente, pero no perfecta. Algunas cosas para recordar:

Solución de problemas comunes relacionados con las llamadas wifi

Si las llamadas wifi no funcionan, prueba estas soluciones:

1. Comprueba que la dirección E911 esté configurada: sin ella, es posible que se bloqueen las llamadas wifi
2. Asegúrate de que la conexión wifi sea estable: haz una prueba con una app de prueba de velocidad o carga sitios web.
3. Activa y desactiva las llamadas wifi: una actualización rápida puede resolver fallas.
4. Reinicia tu teléfono: a menudo, al reiniciar se solucionan los errores temporales.
5. Actualiza tu software: comprueba si hay actualizaciones.
6. Cambia de red wifi: algunos enrutadores o redes bloquean el tráfico de VoIP.
7. Restablece la configuración de red: borra las conexiones y los perfiles almacenados en la caché.
8. Consulta con tu operador: confirma que tu plan admite llamadas wifi.

Llamadas wifi: 5 preguntas frecuentes

1. ¿La función de llamadas wifi es gratuita?
   Por lo general, la mayoría de los proveedores lo incluyen como parte de su plan de voz. Debería ser gratuito cuando se usa con un número de EE. UU.
2. ¿Las llamadas wifi consumirán mis datos móviles?
   No, si la llamada se realiza a través de wifi, no se utilizan los datos móviles.
3. ¿Debo mantener las llamadas wifi activadas todo el tiempo?
   Sí, especialmente si te encuentras a menudo en zonas con poca cobertura celular.
4. ¿Puedo hacer 911 llamadas a través de wifi?
   Sí, pero solo si tu dirección E911 está registrada. El servicio de emergencias verá esa dirección, no necesariamente tu ubicación precisa.
5. ¿Funcionan las llamadas wifi en el extranjero?
   Sí, muchos proveedores permiten hacer llamadas wifi estando en roaming internacional. Consulta tu plan, ya que las llamadas internacionales pueden tener un costo adicional.

¿Son las llamadas wifi adecuadas para ti?

Las llamadas wifi amplían tu cobertura y te ayudan a evitar los cargos por roaming. Su configuración es sencilla, están integradas en la mayoría de los teléfonos modernos y, por lo general, su uso es gratuito.

También te puede interesar:

• Los mejores teléfonos satelitales: nuestra selección
• Viaja en tu casa rodante con felicidad con estas opciones de wifi
• Opciones de Internet para acceso rural
• Red de T-Mobile - Verifica tu cobertura

^{*Al activar por primera vez el servicio de Llamadas Wi-Fi con T-Mobile, debes brindarnos la dirección principal donde se va usar el servicio de Llamadas Wi-Fi (tu “Dirección E911 registrada”). Si llama al 911 a través de Wi-Fi, es posible que transmitamos su Dirección E911 registrada al Centro de Comunicaciones 911, que puede usarla para ayudar a los socorristas a localizarlo, pero también es posible que usted deba proporcionar su información de contacto y ubicación actual. Acuerdas actualizar tu Dirección E911 registrada si planeas usar el servicio de Llamadas Wi-Fi en una ubicación diferente a la de tu Dirección E911 registrada. Puede actualizar Su dirección E911 registrada ingresando a su cuenta de MyT-Mobile.com o comunicándose con Servicio al Cliente de T-Mobile. No disponible en países donde las llamadas Wi-Fi están prohibidas por las leyes, incluyendo Corea del Norte, Irán y Siria.}

Fuentes:

^{https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile}

^{https://es.t-mobile.com/support/tutorials/topic/calling-amp-contacts/turn-on-off-wi-fi-calling/device/t-mobile}

^{https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/wi-fi-calling-and-browsing-troubleshooting}

^{https://support.apple.com/en-us/108066}

^{https://www.forbes.com/advisor/business/software/what-is-wi-fi-calling}

^{https://www.howtogeek.com/794724/what-is-wi-fi-calling}

^{https://www.androidauthority.com/does-t-mobile-have-wi-fi-calling-3353112}

^{https://blog.intermedia.com/what-is-wifi-calling-how-does-it-work/}

^{https://support.apple.com/en-us/108066}

^{https://support.google.com/phoneapp/answer/281184}

^{https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS10001348}

^{https://www.t-mobile.com/news/network/t-mobile-advances-5g-standalone-to-deliver-faster-speeds-and-enhanced-performance}

^{https://www.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network}