Llamadas wifi: qué son, cómo funcionan y cuándo utilizarlas

¿Qué son las llamadas wifi?

Ya usas wifi para navegar, ver videos y enviar mensajes cuando estás en movimiento, pero ¿sabías que también puedes usarlo para hacer llamadas y enviar mensajes de texto? Esa es la idea detrás del servicio de Llamadas wifi (también conocido como VoWiFi o Voz a través de wifi).

¿En qué se diferencia una llamada wifi de una llamada normal?

En lugar de depender únicamente de las torres celulares cercanas, tu teléfono puede hacer llamadas y enviar mensajes de texto a través de una red wifi, la misma que utilizas para conectarte a Internet. ¿Lo mejor de todo? Están integradas en las funciones nativas de llamadas y mensajes de tu teléfono. No se necesitan apps, cuentas ni inicios de sesión adicionales: solo tienes que estar dentro del alcance de una red wifi.

Cuando la función de Llamadas wifi está activada, tu teléfono envía de forma segura tus llamadas de voz y mensajes SMS a través de Internet en lugar de hacerlo a través de la señal móvil. Esto significa que puedes hablar y enviar mensajes de texto con normalidad incluso en lugares donde la cobertura celular es deficiente, como en interiores, en sótanos o en algunas zonas rurales o remotas.

Lo que no son las llamadas por wifi

Las llamadas wifi no son un servicio de terceros como WhatsApp. Es diferente de las tecnologías de llamadas celulares como Voz sobre LTE (VoLTE) en 4G o Voz sobre Nueva Radio (VoNR) en 5G. Estos servicios utilizan la red de tu proveedor en lugar de wifi. Aunque todos ellos transmiten voz o video como datos, los servicios de Llamadas wifi los envían a través de Internet en lugar de la red celular.

Cómo funcionan las llamadas wifi: 4 pasos

1. Voice becomes data packets – Your phone converts your voice into small digital packets and sends them securely over a Wi-Fi connection.
2. Carrier routing – Those packets travel through the internet to your carrier’s network, where the call is processed and connected to the other person just like a regular phone call.
3. Network switching – If your Wi-Fi signal weakens and cellular service becomes available, many phones and carriers can seamlessly switch the call from Wi-Fi to the mobile network without dropping it.
4. Emergency services – Because Wi-Fi doesn’t always provide an exact physical location, you’re required to register an E911 address with your carrier.* This helps emergency responders locate you at the address on file if you call 911 over Wi-Fi. (Most newer phones can share GPS or satellite location automatically during emergencies, but this depends on your device and carrier.)

Cómo activar las llamadas wifi para iPhone y Android

Para activar las llamadas por wifi solo hay que seguir unos sencillos pasos, pero el proceso exacto depende de si usas iPhone o Android. A continuación, se encuentran las instrucciones detalladas.

Cómo activar las llamadas wifi en iPhone

Consejo adicional para usuarios de doble SIM: si utilizas varias líneas en tu iPhone, asegúrate de seleccionar la línea en la que deseas activar las llamadas por wifi en Configuración > Planes de servicio móvil.

Cómo habilitar las llamadas wifi en Android

Los pasos pueden variar ligeramente según la marca de tu teléfono (Samsung, Google Pixel, Motorola, etc.), pero el proceso es similar:

1. Abre Configuración
2. Toca Conexiones (Samsung) o Red e Internet (Pixel y la mayoría de los teléfonos Android)
3. Busca Llamadas wifi.
4. Activa la función
5. Ingresa o confirma tu dirección E911 cuando se te solicite.
6. Verás Llamadas wifi o un pequeño ícono de teléfono + wifi en la barra de estado cuando la función esté activa.

Consejo de experto: si no lo encuentras, utiliza la barra de búsqueda de Configuración situada en la parte superior y escribe "Llamadas wifi".

Cómo activar Llamadas wifi específicamente con T-Mobile

1. Asegúrate de que tu cuenta de T-Mobile esté activa y que tu dispositivo sea compatible con Llamadas wifi. (La mayoría de los modelos modernos de iPhone y Android lo son).
2. Registra tu dirección de emergencia E911 a través de las configuraciones de tu dispositivo o de tu cuenta de T-Mobile.
3. Desde allí, T-Mobile ofrece guías que te explican cómo activar la función según el tipo de teléfono que tengas. Puedes encontrar esa información aquí: soporte técnico para dispositivos T-Mobile.

7 ventajas de las Llamadas wifi

Activar las llamadas wifi ofrece varias ventajas:

1. Extra coverage – Stay connected in buildings or areas where cellular signals are weak or unavailable, but a Wi-Fi signal is present.
2. Clearer audio quality – Strong Wi-Fi connections can deliver higher-quality calls with fewer dropouts.
3. No extra cost – Calls and texts over Wi-Fi are typically included in your existing plan, with no additional charges for U.S. usage.
4. International advantage – When abroad, you may be able to call or text U.S. numbers over Wi-Fi without incurring international charges (depending on your carrier).
5. Battery savings – Your phone may use less battery power when connected to Wi-Fi compared to searching for a weak cellular signal.
6. Data savings – Calls and texts use Wi-Fi instead of cellular data, which can help reduce your mobile data usage.
7. Seamless experience – On supported devices and networks, calls may switch between Wi-Fi and cellular networks without dropping.

¿La función de llamadas wifi es gratuita?

Si tienes un plan de voz, las Llamadas wifi deberían estar incluidas en ese plan. Las llamadas y los mensajes de texto se facturan como si se hubieran realizado en la red celular.

• In the U.S. – Treated like a standard call under your plan
• Abroad – Calls back to the U.S. are typically free; calls to non-U.S. numbers may incur charges

¿Debo dejar las llamadas wifi activadas o desactivadas?

Por lo general, es mejor mantener activada la función de llamadas wifi, especialmente si te encuentras con frecuencia en zonas con poca cobertura celular o cuando viajas al extranjero. Al mantenerla activada, tu teléfono podrá cambiar automáticamente a la red wifi para continuar con las llamadas y los mensajes de texto cuando la señal celular no sea confiable.

Dicho esto, hay ocasiones en las que conviene desactivarlas. Si notas que las llamadas se cortan con frecuencia cuando tu teléfono cambia entre redes wifi y celulares, como al salir de tu casa u oficina, desactivar la función puede ofrecerte una experiencia más consistente.

5 dificultades de las llamadas wifi

La funcionalidad de llamadas wifi es potente, pero no perfecta. Algunas cosas para recordar:

Solución de problemas comunes relacionados con las llamadas wifi

Si las llamadas wifi no funcionan, prueba estas soluciones:

1. Confirm E911 address is set – Without it, Wi-Fi calling may be blocked.
2. Ensure Wi-Fi is stable – Test with a speed test app or load websites.
3. Toggle Wi-Fi Calling off and on – A quick refresh can solve glitches.
4. Restart your phone – A reboot often clears temporary errors.
5. Update your software – Check for updates.
6. Switch Wi-Fi networks – Some routers or networks block VoIP traffic.
7. Reset network settings – Clears cached connections and profiles.
8. Check with your carrier – Confirm your plan supports Wi-Fi calling.

Llamadas wifi: 5 preguntas frecuentes

1. ¿La función de llamadas wifi es gratuita?
   Por lo general, la mayoría de los proveedores lo incluyen como parte de su plan de voz. Debería ser gratuito cuando se usa con un número de EE. UU.
2. ¿Las llamadas wifi consumirán mis datos móviles?
   No - if the call routes over Wi-Fi, it doesn’t use your mobile data.
3. ¿Debo mantener las llamadas wifi activadas todo el tiempo?
   Sí, especialmente si te encuentras a menudo en zonas con poca cobertura celular.
4. ¿Puedo hacer 911 llamadas a través de wifi?
   Sí, pero solo si tu dirección E911 está registrada. El servicio de emergencias verá esa dirección, no necesariamente tu ubicación precisa.
5. ¿Funcionan las llamadas wifi en el extranjero?
   Sí, muchos proveedores permiten hacer llamadas wifi estando en roaming internacional. Consulta tu plan, ya que las llamadas internacionales pueden tener un costo adicional.

¿Son las llamadas wifi adecuadas para ti?

Las llamadas wifi amplían tu cobertura y te ayudan a evitar los cargos por roaming. Su configuración es sencilla, están integradas en la mayoría de los teléfonos modernos y, por lo general, su uso es gratuito.

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^{*Al activar por primera vez el servicio de Llamadas wifi con T-Mobile, debes brindarnos la dirección principal donde se va usar el servicio de Llamadas wifi (tu “Dirección E911 registrada”). Si llama al 911 a través de wifi, es posible que transmitamos su Dirección E911 registrada al Centro de Comunicaciones 911, que puede usarla para ayudar a los socorristas a localizarlo, pero también es posible que usted deba proporcionar su información de contacto y ubicación actual. Acuerdas actualizar tu Dirección E911 registrada si planeas usar el servicio de Llamadas wifi en una ubicación diferente a la de tu Dirección E911 registrada. Puede actualizar Su dirección E911 registrada ingresando a su cuenta de MyT-Mobile.com o comunicándose con Servicio al Cliente de T-Mobile. No disponible en países donde las llamadas wifi están prohibidas por las leyes, incluyendo Corea del Norte, Irán y Siria.}

Fuentes:

^{https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile}

^{https://es.t-mobile.com/support/tutorials/topic/calling-amp-contacts/turn-on-off-wi-fi-calling/device/t-mobile}

^{https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/wi-fi-calling-and-browsing-troubleshooting}

^{https://support.apple.com/en-us/108066}

^{https://www.forbes.com/advisor/business/software/what-is-wi-fi-calling}

^{https://www.howtogeek.com/794724/what-is-wi-fi-calling}

^{https://www.androidauthority.com/does-t-mobile-have-wi-fi-calling-3353112}

^{https://blog.intermedia.com/what-is-wifi-calling-how-does-it-work/}

^{https://support.apple.com/en-us/108066}

^{https://support.google.com/phoneapp/answer/281184}

^{https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS10001348}

^{https://es.t-mobile.com/news/network/t-mobile-advances-5g-standalone-to-deliver-faster-speeds-and-enhanced-performance}

^{https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network}